視頻為消費者最期待的4G應用但初期推廣困難

本刊記者 | 鄔雪艷

未來的4G市場，視頻類應用最為消費者期待，但單就個人用戶消費而言，推廣初期若無合適的資費政策，將難以被消費者接受。

作為中國4G網絡的領先運營商，中國移動早已陸續在廣東、深圳、杭州等多地開通了4G體驗網，4G網絡覆蓋正日益完善。以最近在陜西開通的4G體驗網為例，一期工程已建成2000個基站，覆蓋全省熱點區域，并在10個地市建成11個4G體驗廳，在西安交大等22所高校以及K609路公交線路和地鐵1、2號線實現了4G網絡覆蓋；并預計今年底將累計開通7000多個基站，覆蓋全省縣城以上城區、校園和部分鄉鎮等熱點區域。

在如今網絡基礎設施日益成熟之際，4G應用消費是否具有足夠的動力來支撐未來的市場呢？

4G時代視頻應用是熱點

在日前德勤科技、傳媒、電信行業卓越中心發布的《2013德勤中國移動終端消費者行為調查》顯示：在被調查的中國消費者中，有87%的用戶都表示，當市場有4G套餐推出時，很可能會選擇4G套餐，其中，42%表示非?？赡埽?5%表示比較可能。并且，86%的消費者表示，會考慮在其他運營商提供4G的時候更換當前運營商；在考慮購買新的手機時，85%的用戶也會考慮新設備是否具有4G功能。

可見，但就4G需求而言，目前中國4G市場的需求極為迫切，且較早推出4G的運營商會有巨大回報。

正因如此，在中國市場中，無論是電信運營商還是設備制造商，4G都是搶占未來三年市場的關鍵發力點。對于電信運營商而言，是否能夠盡早推出4G網絡尤為關鍵，4G的推出能夠吸引接近90%消費者的加入，還很有可能幫助率先推出4G服務的電信運營商搶占其他電信運營商的已有客戶。而對于設備制造商而言，雖然4G服務在中國市場還未推出，但如果新推出的手機具有4G功能，將會成為吸引消費者的很大亮點。

同時，據調查，如果網速比當前網速快3～5倍時，消費者最有可能嘗試的應用分別是：觀看視頻（74%）、閱讀新聞（69%）、視頻通話（62%）。

因此可以預見，在4G推廣之初，最吸引消費者的無疑是視頻類業務。對此，德勤中國科技、傳媒及電信行業主管合伙人周錦昌建議：“考慮到視頻相關業務對數據流量消耗量很大，一般用戶不能長時間地使用，電信運營商可以考慮推出特定時段的半價服務，這將會大大激勵技術引領者對4G業務的應用與采納。同時，技術偏好者對于視頻業務的采納將會很快引領市場走勢，讓更多的消費者開始涉足視頻業務，真正體現出4G的優勢?！?/p>

高流量視頻應用使4G定價成關鍵

不過，與此同時，德勤科技、傳媒、電信行業卓越中心對中國消費者調查也顯示：58%的手機用戶選擇套餐的每月數據流量小于500M，而該流量若用來觀看高清視頻的話，僅夠支持半小時左右的。因此，德勤科技、傳媒、電信行業卓越中心負責人孟昭莉表示：“雖然大多數消費者選擇4G時，希望能夠流暢地觀看高清視頻，但是由于套餐流量的限制，真正使用4G觀看視頻的用戶還是少數。”

并且，調查顯示消費者在選擇流量套餐時，有38%的用戶表示希望能夠選擇固定流量套餐并為超出的流量支付額外費用；另有38%的用戶表示，希望能夠支付一定的費用而獲得某些上網服務（如：QQ、微信等）的無限制流量；僅有12%的用戶表示希望能夠支付額外費用獲得不限流量套餐。可見，按照中國消費者的習慣，消費者更青睞購買固定套餐流量，也樂意為某些特定的互聯網服務支付一定費用以獲取相應的無限制流量套餐。對此，孟昭莉建議電信運營商在推出4G服務時，可以考慮和互聯網公司結盟，設置某些服務的無限制流量套餐。

此外，視頻服務雖然是消費者最愿意嘗試的4G服務。然而，視頻服務將消耗巨大的流量，消費者為不限流量套餐的支付意愿較低。因此，對于電信運營商來說，在4G推廣初期，視頻服務的優勢很難體現出來。

另外，值得注意的是，調查顯示人們最愿意支付費用獲得無限制流量的特定互聯網服務都是社交類互聯網應用，而相比視頻服務而言，這些服務對數據量的消耗有限，但對實時性的要求非常高。因此，4G網絡推廣應當更加注重實時反應速度。

Wi-Fi將是4G網的主要競爭對手

其實，相對4G的高成本，低成本的Wi-Fi越來越多的受到中國消費者的青睞。德勤科技、傳媒、電信行業卓越中心的調查也顯示：當Wi-Fi熱點的覆蓋面足夠廣、信號穩定時，更多的用戶還是會首選Wi-Fi作為智能手機、Pad、筆記本電腦等移動終端上網的首選途徑，以節省話費及套內流量。

因此，三家電信運營商在推廣4G時，除了要考慮彼此的市場戰略外，還需考慮Wi-Fi在其中的效用，當Wi-Fi在城市內的熱點足夠多時，4G套餐是否能夠實現較高的溢價將成為問題。

此外，盡管4G的主要目標用戶是智能手機持有者。但調查顯示：按照目前消費者的使用習慣，Pad和筆記本電腦使用4G上網的比率預計僅有20%左右。為此，電信運營商在推廣4G的時候，應當更多關注智能手機用戶對于網絡的需求，并按照他們的使用習慣來設計套餐計劃。

由此可見，隨著4G的商用啟航，新一代的移動寬帶通信技術將為應用的創新提供更多的可能。面對大眾市場，高帶寬將使得視頻類應用如VOD、移動IPTV以及富媒體通信（RCS）等成為用戶期待的應用；同時，面向企業用戶，基于高速率ALL IP的廣域移動寬帶網絡，云化、實時處理回傳等都成為可能，以行業應用為核心的新業務將會變得體驗更優、功能更強大。