電力企業“數字化+ 新媒體+ 品牌化”安全培訓模式

［摘 要］安全生產教育培訓是企業安全生產的第一道防線，事關企業穩定發展和長遠利益。內蒙古岱海發電有限責任公司結合自身安全生產形勢，以實現全員化、精準化、分級分類培訓為目標，通過“數字化”搭臺、“新媒體”推廣、“品牌化”運營，構建獨具特色的安全培訓模式，在夯實企業安全生產基礎的同時，為數字化時代企業安全管理提供了有益借鑒。

［關鍵詞］安全生產；安全教育培訓；數字化平臺

一、公司簡介

內蒙古岱海發電有限責任公司（簡稱“岱海發電”）位于內蒙古自治區烏蘭察布市涼城縣境內岱海湖南岸，是北京京能電力股份有限公司和內蒙古蒙電華能熱電股份有限公司落實國家“西部大開發”和“西電東送”戰略，分別出資51%、49%成立的發電企業。

岱海發電規劃裝配8臺600兆瓦機組，目前已建成一期、二期共4臺機組。工程建設過程中，公司始終以建設國優工程為目標，嚴格落實設備采購終身負責制，建立健全質量保障體系，在安全、質量、工期、造價、文明施工等方面，取得了全國“五領先”的驕人業績，為項目運營打下了良好基礎。

目前， 公司總裝機容量為258萬千瓦。其中，一期2臺600兆瓦濕冷燃煤機組分別于2005 年10 月19 日、2006 年1月21日竣工投產，并分別于2013 年、2015年經國家發展改革委、內蒙古自治區經信委批準，出力增容至630 兆瓦；二期2臺600 兆瓦空冷燃煤機組于2010 年12 月28日投入商業運營。其中，3號機組于2018 年11 月19日經內蒙古自治區經信委批準，出力增容至660兆瓦；4號機組于2021年4月20日經國家能源局華北監管局批準，出力增容至660 兆瓦。

面向未來，岱海發電將繼續秉承“創造價值、成就職工、回報股東、奉獻社會”的企業使命，努力成為環境友好、資源節約、效益領先、社會和諧的新型工業化企業。

二、實施背景

（一）《安全生產法》提出了明確要求

新《安全生產法》規定：“生產經營單位應當對從業人員進行安全生產教育和培訓，保證從業人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能，了解事故應急處理措施，知悉自身在安全生產方面的權利和義務。未經安全生產教育和培訓合格的從業人員，不得上崗作業。”

由此可見，安全教育培訓，不僅是企業安全生產工作的重要部分，更是國家法律法規提出的明確要求。

《安全生產“十四五”規劃》明確提出：“制定完善安全生產信息化標準規范，提高信息化系統的整體適配度，拓展和深化安全生產信息化標準規范，提高信息化系統的整體適配度，拓展和深化安全生產數字化應用場景。”

因此，打造線上與線下相結合、虛擬與現實相融合和多終端、全覆蓋、互聯互通、共建共享的安全生產線上培訓生態圈，勢在必行。

（二）傳統安全培訓模式存在明顯短板

企業傳統安全培訓模式主要存在以下短板：

一是培訓形式單一。在傳統安全培訓工作中，通常采用“教師講授、學員聽講、考試測評”的模式，參加培訓的學員只能被動地接受安全知識的灌輸，對自己不清楚的知識點很難做到立即答疑解惑，存在安全知識的空白點，為以后的工作留下隱患。

二是師資力量薄弱。在企業開展安全培訓時，培訓教師主要是企業內部的安全管理人員。這些安全管理人員不但數量不多，而且很難在繁忙的業務工作中抽出時間專門搞培訓；培訓內容往往采用大量理論知識和法律法規，存在培訓內容空洞的現象。同時，有的培訓教師對生產實際了解不深入，照搬書本和示例，實際指導意義不大。

三是培訓針對性不強。安全培訓采取集中式培訓，將不同崗位的員工，不同部門的技術人員、管理人員和部門領導集中在一起進行安全培訓，往往是面面俱到但不深入，很難做到差異化和個性化。員工、技術人員、管理人員、部門領導的職責各有不同，對安全的需求也不盡相同，安全培訓人員在未做好需求分析的前提下，培訓效果收效不大。

四是工學矛盾突出。安全培訓質量、學時、檔案要求越來越嚴格，但是安全培訓理念及手段發展比較滯后。現代企業管理要求減員增效，面對繁重的日常工作，工學矛盾突出，安全培訓學時難以有效保障，安全培訓效率低下。

（三）公司加強安全培訓工作的現實需要

近年來，岱海發電開展了多項重大技術改造，特別是2017 年3月至2020 年6月，歷時1154天的4臺機組綜合升級改造，參建人員3萬余人。

另外， 自2018年開始， 公司還先后實施了中水引用工程、熱電聯產項目、兩期煤場超大跨度氣膜封閉項目和多臺機組的A級檢修、C級檢修，公司人員、長協單位員工、臨時外委單位人員近4萬人參與其中。如此情況下，安全培訓工作的重要性、必要性變得更加突出。（如圖1所示）

面對培訓人員多且復雜、識別水平差異大、工作任務繁重的現實情況，如何將與安全生產相關的知識技能信息高效傳達給每一個人，并進行完整的過程管理及歸檔分析，成為公司安全培訓工作的重點難點，亟須建立一個覆蓋面廣、有效的安全培訓模式，確保企業眾多項目安全高效開展。

三、主要內涵與思路

岱海發電在對長期以來的安全教育培訓實施情況進行總結的基礎上，以“數字化”搭臺、“新媒體”推廣、“品牌化”運營為核心，開始著力構建“1133”安全培訓模式。

第一個“1”是指一體化管理；第二個“1”是指一個數字化平臺，包含線上知識店鋪+線下VR體驗；第一個“3”是指3類人員，即公司員工、長協單位員工、臨時外委單位員工；第二個“3”是指廠級、部門、班組三級網絡。該模式是以全員化、精準化、分級分類培訓為核心，高度概括了公司安全培訓管理的指導思路、技術手段以及人員層次結構劃分。（如圖2所示）

（一）“數字化”搭臺，賦能安全培訓高質量發展

隨著數字化技術的快速迭代與普及，安全培訓工作也可以充分利用數字化系統來開展。這樣一來，安全教育培訓工作從計劃制定到內容設計，再到開展實施，都可以搬到線上，實現時時線上跟蹤，這將大大提升安全教育培訓管控水平。

同時， 隨著“云大物移智” 及VR、AR、MR、AI等技術與教育培訓的深度融合，“VR安全體驗”可以模擬工作環境和難以復制的機械，利用虛擬現實技術再現事故現場，讓體驗者直接在虛擬的不安全場景進行安全體驗。

岱海發電引入線上數字化培訓平臺+線下VR場景的應用模式，全面構建一個安全培訓數字化平臺。

（二）“新媒體”應用，助推安全培訓創新發展

從初期的紙質材料滿天飛，到包含“目視化”識別理念的安全培訓手冊，再到App、抖音、視頻號、企業微信直播，岱海發電的安全培訓管理一直在尋找一種語言、一種“一鍵觸達”的表達方式。后來，在宣傳工作實踐中接觸到傳播理論中的“5W模型”而深受啟發。

信息傳播理論指出，一個完整的傳播過程包括以下五個要素：傳播者（信源）、接收者（信宿）、訊息（內容）、渠道（媒介）和效果（影響）。即傳播過程是多種要素及其相互關系組成的結構性信息流動過程，也被稱為經典的“5W”模型。后來麥奎爾等人又對“5W”模型進行了完善。（如圖3所示）

從上述模型可以發現，一次安全培訓的過程本質上就是基于“5W”模型的一次傳輸過程。安全知識的傳播路徑與宣傳信息的傳播路徑高度重合，站到傳播的角度去看待一次知識的傳輸，并將“5W”原理有效應用，安全培訓面臨的困境將得到有效破除。

目前，隨著智能終端的普及，“人手一機”的新媒體時代已經到來。新媒體具有參與度高、覆蓋面廣、傳輸速度快等特點。如果將新媒體傳播模式有效運用到安全培訓中，安全培訓也將變得形式多樣、時間靈活、內容豐富、傳播更加廣泛，這對提升安全培訓效能將是一次變革。

（三）“品牌化”運營，助力安全培訓提檔升級

目前，無論是法律法規還是行業需求都對安全培訓賦予了嚴肅性、緊迫性、重要性的特點，但是對安全培訓模式的創新創效還停留在相對滯后的階段，將品牌化運營的思路與安全培訓有機結合，重塑安全培訓行為、打造安全培訓品牌，推進品牌賦能安全培訓走深走實，是當前安全培訓工作亟待解決的問題。

岱海發電深入探索“用品牌理念帶動安全培訓、用品牌標準評估安全培訓、用品牌技術推動安全培訓、用品牌形象展示安全培訓、用品牌效應襯托安全培訓”的管理模式，使“培訓品牌化”倒逼培訓形成全過程、全鏈條管理閉環。

在培訓項目立項階段，加強培訓需求調研，從培訓源頭和上游策劃符合員工成長需要的培訓項目；在培訓方案設計階段，根據培訓內容選擇合適的教學方式；在培訓運營實施階段，保證知識與技能的順暢傳遞；在培訓結束階段，重視培訓效果評估與結果反饋；在培訓總結階段，注重持續跟蹤與改進，確保培訓工作的實效性。培訓項目引入“品牌化”運營的思路，對安全培訓工作是整體的提檔升級。同時，培訓品牌植根于企業安全文化，也是企業文化的延伸，可實現共促人文價值的目的，彰顯“以人為本”的理念。

四、主要做法

（一） 提出“數字化+新媒體+品牌化”的建設模式

安全培訓的管理已上升到法律法規的層面，要求做到培訓內容有針對性、培訓過程真實、培訓記錄詳實。

但是在實際執行中，由于缺乏信息化管理，導致培訓管理效能低下。尤其是大量的臺賬檢查，大量的外來施工人員以及人員水平參差不齊，導致培訓的完成率低下。有的企業甚至為了應付檢查不得不“造出”培訓記錄臺賬。

本項目從“數字化+新媒體+品牌化”三個維度去應用實踐，將安全培訓以“數字化”作為建設基礎，以“新媒體”作為傳播媒介，以“品牌化”走深走實，始終以促進安全培訓長遠發展為指引，有效解決了安全培訓要求越來越嚴格但安全培訓模式停滯不前的矛盾，從安全培訓思路及模式上進行創新變革。（如圖4所示）

（二）以數字化為基礎，創建線上“岱之安”企業知識店鋪

岱海發電于2023年上線了“岱之安”企業安全知識店鋪。該平臺以數字化技術為基礎，基于微信H5、微信小程序、PC獨立官網，涵蓋公眾號、視頻號、微信群聊、朋友圈等，支持直接打開鏈接或二維碼實現一鍵訪問，直接觸達微信場景。通過多種互動工具構建社群化學習方式，滿足了互動式學習體驗，并與企業微信互通，構建了“零門檻”的學習場景。

“岱之安”企業安全知識店鋪，最大亮點就是實現了“一鍵觸達”，以鏈接、二維碼直接觸達微信場景，并且通過多種互動工具構建社群化學習方式，滿足了互動式學習體驗。目前企業知識店鋪已上線“碼上聽、碼上看、碼上學、碼上練、碼上考”系列課程，并有效使用了“直播功能”，從“課程傳播、內容深化、數據分析、檔案歸集”方面，推動安全生產培訓效能大幅提升。（如圖5所示）

（三）將安全培訓的場景變革到“新媒體”途徑

安全培訓給人固有的印象是“面對面的授課、念PPT、枯燥乏味、普及率低”。目前，大部分的安全培訓信息化平臺建設都是考慮開發應用一款App，但在實際操作中，需要面對龐大的認知水平參差不齊的群體，教會這些人員如何安裝App的工作量甚至超過了培訓工作本身。而微信、抖音、微博等新媒體平臺的出現大大提升了信息的傳播率。如果把培訓的場景建設到這些帶有社交屬性的平臺之上，會有效打破知識傳播途徑上的壁壘，實現構建“零門檻”的學習方式的目的。

任何一種新“工具”出現，其實就是意味著把知識重新改寫一遍。“新媒體”這個平臺，讓大家有機會把過去所有的知識重新梳理一遍，再次交付給需要這些知識的人們。（如圖6所示）

（四）構建微信生態下社群化的學習方式

“岱之安”線上企業知識店鋪基于微信平臺構建，兼顧組織管理與培訓效果，能適應現代移動化輕便學習場景，賦能一線業務，讓企業培訓變得更加簡單高效。

店鋪無需下載任何終端，在微信和企業微信里就能直接培訓。可以一鍵導入企業組織成員，快捷設置人員姓名、聯系方式、崗位等信息。支持分組設置培訓權限，支持用圖文、音頻、視頻等形式進行實時直播培訓，培訓內容自動沉淀為單節課或專欄課，方便后續培訓學習。如今安全培訓也可以與最新的傳播方式相關聯。（如圖7所示）

（五）VR虛擬現實技術的使用‘

岱海發電“VR智能體驗館”，可以模擬工作環境和難以復制的機械，對從業人員進行訓練。根據真實場景，利用虛擬現實技術再現事故現場，讓體驗者直接在虛擬的不安全場景進行安全體驗。逼真的場景體驗能夠讓體驗者在學習安全知識、安全技能、規章制度的同時，身臨其境般感受安全事故的可怕后果、高效掌握安全技能、提升安全事故應急救援和自救能力等。虛擬現實手段的有效應用，可全面提升培訓效能，防控安全風險，真正讓虛擬照進現實。（如圖8所示）

五、應用效果

（一）創立“岱之安”安全培訓品牌

岱海發電的安全培訓管理歷經數年的培訓實踐，于2019年設立“岱海發電安全培訓中心”實體，并不斷總結提升中逐步完善至今。目前培訓中心“線上”運營了“岱之安”企業知識店鋪，“線下”通過虛擬現實技術設立了“VR”智能體驗館。參培人員可在“岱之安”企業知識店鋪，完成“碼上聽”“碼上看”“碼上練”“碼上考”等培訓模塊學習，也可在“線下”的VR智能體驗館中，進行火電VR人身事故、火電VR高風險作業、VR消防安全、安全防護、VR一體機培訓等功能模塊的沉浸式、交互式體驗。

2023年，岱海發電安全培訓設立了“岱之安”安全培訓品牌，標志著安全培訓已從一項繁瑣的日常管理中走出來，創新創效地以“品牌化”的方式向前推進。

（二）取得良好的經濟社會效益

截至目前，“岱之安”企業知識店鋪用戶人數已達5700余名，學員學習時長突破30000小時，累計創建課程215節，店鋪課程累計訪問37萬余次，并組織直播7場，累計18 小時，單次直播最高收到點贊2.7萬次，熱度11.4萬次。推送的課程中，平均學習人次都在900人次以上，覆蓋了岱海發電公司員工、外委單位、臨時檢修單位人員，安全培訓的普及率大大提升，有效提升了全員的安全意識及技能，并成為“外委單位一體化”管理的生動實踐。

上線的明星課程“岱海發電廠級安全教育課程”已有3400余位外來施工人員進行學習。該課程使得原來檢修施工人員必須到廠學習8小時，改為線上學習6小時、到廠2小時，線上學習可在到廠前完成，可為施工節約工時數20400小時，折合8小時工作日2550天，不僅節約了人力成本，還為施工組織管理提供了極大的便利，使得安全、進度、質量由沖突變為互相促進。

2022年1月份至2023年9月份，岱海發電安全培訓一共組織了800 批次的人員學習，對于安全培訓管理人員可以節約工時數4800小時，折合工作日近600天，極大地節約了人力成本。

同時， 借助知識店鋪， 公司將“黨建+安全”的理念落到實處。2023 年5月12日， 安全監察部聯合公司各支部借助新媒體平臺，開展了“‘5·12’防災減災直播”，徹底擺脫了安全培訓死板枯燥的模式，取得了良好的實踐效果，單次直播點贊2.7萬次，熱度11.2萬。

企業知識店鋪更是聯合集寧市反詐中心、涼城縣反詐中心開展了“防賭反詐直播”活動，并上線了《生命重于泰山》《安全警示教育片—回家》《星辰》等公益宣傳片，“岱之安”企業知識店鋪由服務企業安全，延伸成為服務社會、服務大眾的培訓品牌。

（三）“岱之安” 培訓品牌助力“五融安全文化”落地生根

岱海發電以“融心、融智、融行”為核心，構建了“海納百川、有融乃大”的企業文化。公司安全文化緊緊圍繞企業文化的內涵，延伸發展出具有企業特色的“融化新理念、融進好方法、融合大團隊、融匯高科技、融入執行力”五融安全文化。

岱海發電近年來持續推進安全文化建設，并取得系列成果。該培訓品牌作為安全文化的建設成果，在2023年岱海發電“國企開放日”活動中，作為安全文化的展示單元進行了宣傳，取得了良好的效果。

六、探討交流

“數字化搭臺、新媒體推廣、品牌化運營”是一種全新的、高效的安全培訓理念，岱海發電已將其與長期的安全培訓管理實踐經驗，融入進“1133”安全培訓模式之中，并進行繼續拓展、延伸。

在目前安全管理形勢依然嚴峻，外包隊伍用工結構復雜，安全培訓任務繁重的情況下，該模式提供了一條全新的路徑，能夠有效破解安全培訓管理的諸多難題。

“岱之安”安全培訓品牌依托于線上企業知識店鋪，線下VR智能體驗，深入應用數字化技術、新媒體傳播手段，不僅完成了滿足企業安全培訓的剛性需求，提升本企業人員的安全素養的目標，還通過“品牌化”引領安全培訓管理走出瓶頸，向深層次發展。

同時，公司計劃通過“版權課程開發、‘X+安全’共建、公益培訓、企業文化共促、培訓品牌VI視覺建設”等手段向外延伸，進行培訓品牌推廣，讓“培訓引擎”活起來。（如圖9所示）

另外，公司將深入推進“數字化”技術的應用，將安全培訓管理平臺與其它數字化平臺關聯，實現數據的共享、互聯。

安全管理永遠在路上，安全沒有最后一公里。企業在安全管理中需要不斷探索總結，進一步優化安全管理模式，使之更加高效。岱海發電從“數字化”“新媒體”“品牌化”三個角度出發，構建安全培訓管理的新模式，是以“安全五精”的精細為入口，以精準、精確把方向，把精益、精美作為目標，抓實、抓細、抓準安全培訓，夯實安全生產基礎，進行的一次有益的探索實踐。該模式具有良好的借鑒性、推廣性，可以廣泛地在其他企業內進行推廣應用，助力安全管理水平全面提升。