基于EIP-CDIO理念的校內(nèi)實訓(xùn)項目模式的實踐研究——以廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院立品公司為例

鐘小立

（廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510900）

CDIO教育模式是近年來國際工程教育改革的最新成果，由麻省理工學(xué)院和瑞典皇家工學(xué)院等四所大學(xué)自2000年起經(jīng)過多年探索研究后創(chuàng)立。2005年，汕頭大學(xué)工學(xué)院院長顧佩華教授將CDIO理念引入該校。經(jīng)過實踐研究后，鑒于我國在職業(yè)化和職業(yè)道德教育方面的欠缺，汕大工學(xué)院最后提出了全新的EIP-CDIO模式。EIP(Ethics，Integrity，Professionalism)是指講道德、講誠信和職業(yè)化，CDIO(Conceive-Design-Implement-Operate)分別代表構(gòu)思－設(shè)計－實現(xiàn)－運作，EIP-CDIO就是注重職業(yè)道德與誠信，并將其與構(gòu)思－設(shè)計－實現(xiàn)－運作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生在實踐環(huán)境中體驗參與項目的構(gòu)想、設(shè)計、實施和運作的全過程。為了更好地開展商務(wù)英語專業(yè)群的教育教學(xué)改革，有效提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，2011年，廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院外語與商貿(mào)系嘗試探索一種以EIP-CDIO教育理念為基礎(chǔ)的校內(nèi)實訓(xùn)項目模式，建立了我院首家“校內(nèi)實訓(xùn)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的立品公司，以全新的模式開發(fā)設(shè)計校內(nèi)實訓(xùn)項目。目前，立品公司運營良好，處于盈利狀態(tài)，是我院商務(wù)英語、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)（市場營銷）專業(yè)、國際金融等多個專業(yè)的學(xué)生校內(nèi)實訓(xùn)實習(xí)平臺之一。

一、立品公司校內(nèi)實訓(xùn)項目模式的創(chuàng)建意義

1.打破傳統(tǒng)片段式、獨立式的校內(nèi)實訓(xùn)，創(chuàng)建全新校內(nèi)實訓(xùn)項目模式

由于場地、資金等資源的限制，傳統(tǒng)的校內(nèi)實訓(xùn)主要是在實訓(xùn)室開展，學(xué)生根據(jù)教師給予的任務(wù)，以角色扮演、小組討論、案例分析等方式，在限定的教學(xué)學(xué)時中完成任務(wù)。在模擬或仿真的環(huán)境下，學(xué)生能較好地將理論知識進(jìn)行運用，對學(xué)生的專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)知識的提高都有一定的幫助。然而，模擬也好，仿真也好，始終與真實的崗位工作還是有很大的區(qū)別，加上時間、場地、對象、實訓(xùn)內(nèi)容等的固定性，從專業(yè)化和職業(yè)化的角度來看，片段式的、獨立式的實訓(xùn)對學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)還是比較有限的。創(chuàng)建立品公司校內(nèi)實訓(xùn)項目模式以標(biāo)準(zhǔn)的、現(xiàn)實的公司管理模式和運營架構(gòu)來運行，公司由學(xué)生自主經(jīng)營、自我管理、老師監(jiān)督。因此，每個崗位的學(xué)生都是以真正的員工身份參與實訓(xùn)，參加崗位的崗前、崗中培訓(xùn)，接受不同階段的崗位績效考核，按考核結(jié)果分享營運利潤。

2.校企共建，營造多方共贏局面

隨著資源的豐富和合作環(huán)境的改善，我院校企合作逐步進(jìn)入深度開發(fā)階段。立品公司目前經(jīng)營兩大類產(chǎn)品，一類是進(jìn)口休閑食品，一類是國產(chǎn)食品。根據(jù)消費群體的需求反饋，我們將“自由自在”進(jìn)口休閑食品引進(jìn)公司，設(shè)置專營區(qū)。與廣州匯暢貿(mào)易有限公司的合作則主要是為國產(chǎn)食品的銷售服務(wù)。校企間的合作為消費者提供了多種多樣的選擇機(jī)會，豐富了公司的貨源，擴(kuò)大了合作企業(yè)的銷售市場，減少了其場地、人員等的運營成本，同時更為學(xué)生經(jīng)營者提供了專業(yè)運營指導(dǎo)，為教師提供了一線企業(yè)成功案例，實現(xiàn)了“企業(yè)+學(xué)校+學(xué)生+教師+消費者”多方共贏的局面。

3.為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會

立品公司由學(xué)生自主經(jīng)營、自我管理、老師監(jiān)督，學(xué)生直接參與公司的各項經(jīng)營活動。為了讓企業(yè)盈利不虧，立品公司必須與其他經(jīng)銷商去爭搶市場。每一批新上崗的學(xué)生都必須像所有創(chuàng)業(yè)者一樣去調(diào)查市場、研究消費群體、制定經(jīng)營方案、設(shè)計營銷活動等。因此，立品公司為學(xué)生提供了一般校內(nèi)實訓(xùn)所不能給予他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

4.共建校內(nèi)實訓(xùn)基地，實現(xiàn)多方成本的節(jié)約

以校企合作方式建立立品公司，由企業(yè)保證貨源，節(jié)約了采購成本，減少了學(xué)校對校內(nèi)實訓(xùn)的經(jīng)費支出；學(xué)生以員工身份上崗，參加崗前、崗中培訓(xùn)，接受各項考核，在校期間已經(jīng)參與了實習(xí)和培訓(xùn)，既為學(xué)生節(jié)約了時間成本，又為合作單位節(jié)約了用人成本。

二、立品公司校內(nèi)實訓(xùn)項目模式的創(chuàng)建思路

立品公司是一個校內(nèi)實訓(xùn)項目，是一個將職業(yè)實踐和專業(yè)學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合的平臺。我們創(chuàng)建立品公司的建設(shè)思路是，將校外頂崗實習(xí)進(jìn)行校內(nèi)轉(zhuǎn)化，將校內(nèi)仿真實訓(xùn)變?yōu)槿_放式的實訓(xùn)實習(xí)，將只投入經(jīng)費、無產(chǎn)出的實踐教學(xué)變?yōu)榛度霝槔麧櫟男?nèi)實訓(xùn)，將校園變?yōu)槭袌觯ㄟ^一年的努力和探索實現(xiàn)公司的自我良性發(fā)展。

三、基于EIP-CDIO的立品公司項目培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)計

1.職業(yè)道德

要求學(xué)生在立品公司實訓(xùn)實習(xí)過程中，必須遵守各崗位的職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)規(guī)范，有正確的職業(yè)觀念和職業(yè)態(tài)度、端正的職業(yè)作風(fēng)、標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)禮儀、良好的職業(yè)責(zé)任感，有不斷提高服務(wù)質(zhì)量的意識和決心。

2.誠信

誠信是我們做人的第二個“身份證”。無論是學(xué)生，還是員工，都應(yīng)堅守誠信的本義，做到誠實、誠懇、守信、有信，絕不弄虛作假，反對隱瞞欺詐，杜絕偽劣假冒。

3.職業(yè)化

根據(jù)掘進(jìn)機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的功能需求，系統(tǒng)由用可編程控制計算機(jī)，遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺，數(shù)據(jù)采集器以及組態(tài)軟件構(gòu)成。其中，PCC作為機(jī)載控制系統(tǒng)完成掘進(jìn)機(jī)各基本動作的控制；通過組態(tài)軟件完成人機(jī)交互界面的搭建以及PCC數(shù)據(jù)的采集、儲存與處理工作。監(jiān)控系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)如圖1所示。

職業(yè)化是所有崗位對從業(yè)人員都會提出的發(fā)展目標(biāo)。職業(yè)化行為規(guī)范要求員工遵守行業(yè)和公司的行為規(guī)范，以職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作來提供服務(wù)，使自己的思想、語言、動作符合自己的身份。

4.創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)意識

立品公司不是虛擬的企業(yè)，而是一個真實的、需要運營者面對盈虧和風(fēng)險的實體。為了擁有更多的消費者，獲得更多的消費忠誠度，公司運營者必須以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)業(yè)的心態(tài)去積極面對崗位人員的變更、消費者需求的變化、貨源的變動、緊急事件的發(fā)生等事宜。從業(yè)人員不能固守某一種經(jīng)營模式，必須針對市場的發(fā)展及時調(diào)整營銷策略，必須堅持以創(chuàng)新的理念去設(shè)計營銷方案，開展?fàn)I銷活動，發(fā)展公司文化。與畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)所不一樣的是，立品公司有指導(dǎo)老師，當(dāng)學(xué)生實訓(xùn)時，發(fā)生理念方面的、公司發(fā)展方向方面的、運營方面等的錯誤時，指導(dǎo)老師會給予建議和指導(dǎo)，但是公司運營中的風(fēng)險和問題依然須由學(xué)生去化解。

5.自主學(xué)習(xí)能力和持續(xù)性發(fā)展的意識

立品公司的運作“以學(xué)生（員工）為本”。為提高學(xué)生的就業(yè)競爭力和持續(xù)發(fā)展意識，指導(dǎo)老師充分發(fā)揮這個陣地的內(nèi)外環(huán)境，從自立、自為、自信、自律四個方面入手，鼓勵善意競爭，允許特長發(fā)揮，強(qiáng)調(diào)良性合作，引導(dǎo)學(xué)生從中學(xué)會求知、學(xué)會交往、學(xué)會生活、學(xué)會做人、學(xué)會自我管理，促使學(xué)生達(dá)到主動適應(yīng)、主動學(xué)習(xí)、主動發(fā)展與提高的目的。

四、立品公司經(jīng)營模式的設(shè)計

1.經(jīng)營宗旨：開心實訓(xùn)，快樂營銷

2.組織機(jī)構(gòu)

3.崗位職責(zé)

副總經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)公司各項工作，負(fù)責(zé)各部門在管理和執(zhí)行公司規(guī)章制度和文件規(guī)定過程中的監(jiān)督、檢查、考核、處罰、服務(wù)的全面管理。

財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理和核算，以及現(xiàn)有財產(chǎn)、資金資料等的管理。

采購部：制定并實施貨物采購與退換計劃，履行采購成本的預(yù)算和控制。

市場部：負(fù)責(zé)市場調(diào)查和預(yù)測，產(chǎn)品促銷的策劃及組織。

秘書部：負(fù)責(zé)會議的組織與管理，完成副總經(jīng)理交予的各項任務(wù)。

宣傳部：分析競爭市場和競爭手段，制定并實施市場宣傳推廣活動和公關(guān)活動。

客服部：收集并整理客戶資料，對客戶進(jìn)行回訪，高效處理各類投訴。

五、校內(nèi)實訓(xùn)模式運營實踐

2011年，立品公司被定位為“校內(nèi)實訓(xùn)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”型的校內(nèi)實訓(xùn)項目，正式進(jìn)行規(guī)范化運作，建立了一套較完整的管理體系，逐步形成了勤奮向上、勇于創(chuàng)新、服務(wù)師生的公司文化。

第一，組建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，實現(xiàn)自主經(jīng)營。經(jīng)過各專業(yè)學(xué)生自愿競聘后，公司所有成員組成了一個以學(xué)生副總經(jīng)理為首的自主管理型團(tuán)隊，每個學(xué)期完成一個團(tuán)隊實訓(xùn)。這個團(tuán)隊工作目標(biāo)指向明確，職業(yè)崗位職責(zé)清晰，有固定的指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)外事處理和企業(yè)發(fā)展指引，有特派的企業(yè)人員為團(tuán)隊成員提供職業(yè)崗位技能和職業(yè)行為養(yǎng)成的培訓(xùn)。

第二，開展系列活動，提升員工技能，宣傳公司文化。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成立以后，公司先后組織崗前培訓(xùn)、營銷策劃競賽、客戶調(diào)查、促銷活動、崗中培訓(xùn)、公司例會、座談會、“真情回饋客戶”等活動，由員工（學(xué)生）親自策劃，親身參與，既有效提高員工技能，又有力推進(jìn)公司文化的建設(shè)。

第三，利用企業(yè)電子商務(wù)平臺，開發(fā)高端客戶群。進(jìn)口休閑食品價格較高，剛進(jìn)入市場時銷量并不理想。為了開發(fā)高端客戶群，公司宣傳部充分利用合作企業(yè)的“自由自在”進(jìn)口食品專營網(wǎng)站，積極推薦給高端客戶，既能提高商品的品牌知名度，又能增強(qiáng)消費者購買進(jìn)口食品的信心。

第四，開發(fā)多種營銷渠道，實現(xiàn)網(wǎng)上、網(wǎng)下二位一體營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷已是現(xiàn)代企業(yè)必用的營銷手段之一。針對以學(xué)生為主的消費群體的喜好，宣傳部將QQ群、微博、微信作為公司的三大網(wǎng)絡(luò)營銷方式，充分發(fā)揮其成本低、轉(zhuǎn)發(fā)易、針對性強(qiáng)、見效快的特點，利用圖片、視頻、flash、文字等多種呈現(xiàn)方式，把商品信息傳播速度成倍地提高，覆蓋面亦極速擴(kuò)大。通過這三大平臺，加上網(wǎng)下的各種營銷活動的開展，立品公司的知名度迅速打響，市場從本校逐步延伸到周邊高校。

目前，有5個專業(yè)的學(xué)生受益于立品公司，他們很好地發(fā)揮了專業(yè)特長，自身的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)也得到了有效提升。

六、校內(nèi)實訓(xùn)模式運營實踐經(jīng)驗總結(jié)

基于EIP-CDIO理念的立品公司校內(nèi)實訓(xùn)模式打破了傳統(tǒng)校內(nèi)實訓(xùn)模式，擺脫了學(xué)生在實訓(xùn)（驗）室通過各種軟件、項目或其他活動形式進(jìn)行專業(yè)能力訓(xùn)練和仿真訓(xùn)練的種種限制，對學(xué)生學(xué)習(xí)潛力的挖掘、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的激發(fā)、職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)等方面無疑起到了極為有效的作用。這種公司制實訓(xùn)以學(xué)生自主管理形式經(jīng)營，容易獲得學(xué)生的認(rèn)可和重視；采用規(guī)范化的制度管理，容易獲得院系的認(rèn)可和支持；實施公司化管理，進(jìn)行崗位專業(yè)化設(shè)置，容易獲得企業(yè)的認(rèn)可和鼓勵。立品公司的運作不存在教學(xué)環(huán)節(jié)要求，同時又將企業(yè)員工所需的專業(yè)培訓(xùn)融于常規(guī)運作中，節(jié)省了學(xué)生的實習(xí)成本，更為企業(yè)提供了可以“零距離”上崗的畢業(yè)生。同時，也為校企深度合作提供了全新的思路。當(dāng)然，在立品公司的營運中我們也發(fā)現(xiàn)，部分入選的參與實訓(xùn)的學(xué)生有重利潤輕鍛煉、重技能訓(xùn)練輕職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的傾向，這將是我們在日后工作中重點要研究和解決的問題。

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