善用集體智慧者明

善用集體智慧者明，這是治企方略和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中顛撲不破的真理。

拿企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)袖的影響力固然可以從側(cè)面為企業(yè)樹(shù)立起良好的對(duì)外形象，然而真正要想創(chuàng)辦一流的企業(yè)，就得依靠集體智慧。作為中國(guó)最優(yōu)質(zhì)的民營(yíng)企業(yè)華為，就是一個(gè)很好的例子。

華為總裁任正非曾經(jīng)這樣對(duì)外強(qiáng)調(diào)，“人們總喜歡將成績(jī)扣到我一個(gè)人頭上，不然不生動(dòng)，以虛擬的方法塑造一個(gè)虛化的人。我不認(rèn)為自己像外界傳說(shuō)的那樣有影響力，但是我很敬業(yè)、無(wú)私、能團(tuán)結(jié)人。這些年華為有一點(diǎn)成績(jī)，是全體員工的團(tuán)結(jié)努力，以及在核心管理團(tuán)隊(duì)的集體領(lǐng)導(dǎo)下取得的”。任正非的這番話恰恰說(shuō)明了他是善于將集體智慧的作用發(fā)揮到極致的人。

何謂“集體智慧”？不妨可以這樣理解，管理團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的智慧是管理者智商的表現(xiàn)。不能有效開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧的管理者是喜歡表現(xiàn)自我能力的小聰明者，所謂的大智若愚、垂拱而治其實(shí)是對(duì)能夠開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的比喻。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧最關(guān)鍵的一項(xiàng)是不要把自己的意愿強(qiáng)加到別人的意見(jiàn)上。

在一次人力資源管理高級(jí)研討會(huì)上，一位國(guó)企老總作了精彩的主題演講，其中有這樣一段話讓人印象深刻：“在推動(dòng)一項(xiàng)新的計(jì)劃時(shí)，管理者一定要抱著謙卑的態(tài)度征求大家的意見(jiàn)，隨時(shí)留意各方善意的批評(píng)，納眾言方能得人心，得人心方能得人智，得人智方能成大事?！?/p>

無(wú)獨(dú)有偶。近讀一位大學(xué)校長(zhǎng)的發(fā)言材料，竟然看到類(lèi)似的文字：“大學(xué)校長(zhǎng)的第一要?jiǎng)?wù)是管理，主要職責(zé)是凝智聚力，推動(dòng)學(xué)校科學(xué)發(fā)展，建設(shè)世界一流大學(xué)。發(fā)展不是‘單打獨(dú)斗’，而是‘協(xié)同作戰(zhàn)’。眾人智慧優(yōu)于一人智慧。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就是一個(gè)出色的織錦人，只有善用集體的智能，才能織成美麗的錦裳?！?/p>

兩個(gè)發(fā)言雖然話題不盡相同，但觀點(diǎn)卻很相似，那就是：再能干的人也不能包打天下，只有凝聚團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能完成超越自己能力的事情。作為一名管理者，不僅要有出色的協(xié)調(diào)控制能力，還應(yīng)具有容納各種歧見(jiàn)的器量和善用集體智能的見(jiàn)識(shí)。

善用集體智能是一種管理智慧。善借外力才能成為贏家。國(guó)際知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，大多也是善用集體智能的高手。美國(guó)鋼鐵大王卡耐基曾預(yù)先寫(xiě)下這樣的墓志銘：“躺在這里的是善于訪求比他聰明者的人?！彼綍r(shí)善于與有頭腦的員工打交道，從他們那里汲取智慧和力量。他認(rèn)為，具有某項(xiàng)專(zhuān)才的管理者隨處可見(jiàn)，而全知全能的管理者卻如鳳毛麟角，只有借助外力，才能越走越遠(yuǎn)；被譽(yù)為“全球第一CEO”的前通用電氣首席執(zhí)行官韋爾奇說(shuō)，一個(gè)人有無(wú)智慧，往往體現(xiàn)在做事的方法上。能夠發(fā)現(xiàn)別人的才能，并為我所用的人，就等于找到了成功的力量。他認(rèn)為，從別人那里借用智慧，比獲得金錢(qián)更劃算。善借他人智慧的人，事業(yè)才有支點(diǎn)，才有可能邁向成功之路。

善用集體智能是一種品質(zhì)修養(yǎng)。有人認(rèn)為管理者不習(xí)慣于謙卑，其實(shí)許多杰出的管理者遠(yuǎn)比大家想象的更謙卑，而謙卑的背后蘊(yùn)藏著恢宏的氣量和深遠(yuǎn)的見(jiàn)識(shí)。國(guó)內(nèi)一家頗具實(shí)力的上市公司的女老板，具備所有一流總裁所應(yīng)有的條件：工作勤奮，有創(chuàng)造力，善用時(shí)間，有志向有抱負(fù)，并有健康的人生觀。但熟悉她的人認(rèn)為，這并不是她最主要的優(yōu)點(diǎn)，她最大的長(zhǎng)處是善用集體智能。在推行每項(xiàng)改革措施前，都要征詢大家的意見(jiàn)，并對(duì)提出的意見(jiàn)認(rèn)真研究。尤其重視那些具有建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn)，而且從不計(jì)較提意見(jiàn)的方式。由于公司注重開(kāi)發(fā)眾人智慧，女老板獲得了善用智能的贊譽(yù)。

古人說(shuō)，“下君之策盡己之力，中君之策盡人之力，上君之策盡人之智”。智者善借人智。善借他人智慧的人，往往能集眾人智慧于一身，辦眾人無(wú)法辦成之事，并取得事半功倍的效果。

知人善用者大都胸襟廣闊，善用集體智慧者，必登巔峰，必入化境。這是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的治企方略，也是一門(mén)治企者錘煉領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的必修課！