網速正常下的“無法打開網頁”危機

問題的禍首——DNS（域名管理系統）簡介

在解決這一問題前，讓我們首先了解一下在網絡正常的情況下，無法訪問頁面的根源問題，即DNS服務。

當一臺電腦連接至互聯網后，每臺主機都會有一個唯一的IP地址，用于區別網絡上成千上萬的計算機，就像現實的街道上每棟建筑物所擁有的門牌號一樣。其他用戶通過訪問相應的IP地址獲得主機提供的網絡服務（如網站、聊天服務器等）。

不過由于IP地址是由純粹的數字組成，在沒有搜索引擎和一站導航的年代，用戶不可能每天通過訪問119.75.217.56這種IP地址訪問互聯網。而DNS（Domain Name System） 域名管理系統正是將復雜難記的IP地址解析成更容易讓人記憶的網址域名的服務（如圖1），于是119.75.217.56就變成了“www.baidu.com”這種只需看一眼即可記住的地址了。用戶的DNS功能出現問題時，就會出現這種無法打開任何網頁的情況。

由于用戶在大多數情況下都是通過自動分配DNS服務器的形式解析，所以發現自己無法正常訪問網站時，通常都是當地DNS服務器出現突發故障導致的。這時最好的辦法就是設置全新且有效的域名地址。

用戶可以通過SetDNS這款小工具自動尋找適合自己的DNS服務器。運行該程序后，只需點擊“一鍵加速”（如圖2），SetDns 會自動掃描并設置一個解析速度最快的DNS服務器作為自己的默認DNS解析地，同時還會為系統添加Google的公共DNS服務器8.8.8.8以及公眾DNS地址114.114.114.114作為備用地址。添加完畢后，只需重啟系統，即可看到本機的DNS服務器被自動更換了（如圖3）。

除了所有頁面無法正常顯示外，用戶會發現有時一個常用頁面突然無法打開，而其他的網站均可正常瀏覽的現象。這是因為除了無法訪問DNS服務器之外，還有一種情況可能造成頁面無法打開，即本地DNS緩存出現了問題。為了提高網站訪問速度，系統會自動將已經訪問過并獲取IP地址的網站存入本地的DNS緩存里，一旦再對這個網站進行訪問，則不用通過DNS服務器而直接從本地DNS緩存取出該網站的IP地址進行訪問。

針對DNS緩存出現問題，可以先重建DNS緩存。在“開始”菜單中，依次點擊“附件/運行”，在“運行”輸入框中輸入命令：

ipconfig /flushdns

點擊“確定”并注銷或重啟系統即可（如圖6）。

另外，用戶系統目錄下還保存著一個將一些常用的網址域名與其對應的IP地址聯系起來的關聯“數據庫”——hosts文件，當用戶在瀏覽器中輸入一個需要登錄的網址時，系統會首先自動從Hosts文件中尋找對應的IP地址。一旦找到，系統會立即打開對應網頁，如果沒有找到，則系統會將網址提交DNS域名解析服務器進行IP地址的解析。

如果用戶清空了DNS緩存后，某些自己確定正常的頁面卻依舊無法打開，那么可以進入系統“C：＼Windows＼System32＼drivers＼etc”目錄下，以記事本方式打開“hosts”文件（如圖7），將文件中出現問題的域名地址及其后的IP地址刪除即可。