多元化評價在辦公自動化教學中的應用探索

摘 要：本文探討了如何在辦公自動化課程教學中引入多元化評價方法，對多元化評價實施過程、實施效果及實施過程中需注意的問題作了詳細的闡述。

關鍵詞：多元化評價 辦公自動化 評價主體 評價方式

辦公自動化是新興的應用技術，其核心設備是計算機，它將各種新技術融入辦公信息管理的各個環節，具有很強的適應性和實用性。因此，傳統的教學模式尤其是紙質測驗的評價模式，已不能適應社會對該學科人才的需求，也嚴重制約著學生的可持續發展?；诖?，筆者認為在辦公自動化課程中引入多元化評價，有利于客觀、公正、全面地評價學生的水平，促進學生發展；與此同時，也有助于改進教師的教學，逐步實現“以學定教”這一教育理念。

多元化評價是指整合、協調各個評價主體，運用多樣化的評價方法，對學生學習進展與行為變化進行全面化、全程化的評價，包括對學生在知識與技能、過程與方法以及態度、情感、價值觀等方面發展狀況的評價，以此來促進學生的個性化發展，最終實現課程宗旨，即多元化地提高學生的科學素養。

一、多元化評價的實施

1.評價主體多元化

傳統的評價方式一般只局限于教師對學生的評價，這樣的評價無形中把教師的觀點強加給了學生，導致學生創造性思維和潛能難以發揮。因此，筆者認為應積極引導學生參與評價，例如開展學生的自我評價、小組評價、學生互評、師生評價等。

在《辦公自動化》教材中，第一章是關于文字處理軟件word 2003的使用。這部分內容學生學過且經常使用，因此在教學中可加大實訓的難度，要求學生分小組共同完成一張小報的制作，最后以小組評價的方式來考核實訓成果。在整個評價過程中，不單獨區分小組中各成員的貢獻，而是評價整個小組共同的成績，讓學生學會合作、學會關心集體、相互學習，增強學生的集體觀念。

又如，教材第三章是演示文稿軟件PPT的使用，教師在講完操作要領后要求學生為自己的學校設計一份演示文稿?？紤]到每個學生有自己的理解和審美，在評價作業時，筆者采用的是自我評價和學生評價相結合的方式。引入學生的自我評價，能讓教師了解到學生的想法；同時，學生的主人翁姿態也會展現出來，他們越來越愿意在師生面前“露一手”。當然，適當指導以促進共同進步也是教學的目標。因此在學生互評中，學生實事求是地中肯地指出他人的優缺點時，也很容易聯想到自己，對自己也是一次教育。

2.評價方式和評價方法多元化

傳統評價多以書面測驗為主，結合辦公自動化這一課程的特點，筆者認為可引入多種評價方式。例如，針對教材第二章電子表格軟件Excel的使用，教師可要求學生根據自身情況制作日常消費計劃及實際花銷的圖表；又如，教材七章、八章、九章、十章這四章介紹了辦公自動化硬件設備的基礎知識，教師可要求學生調查所在系部或者學校的設備的品牌、型號、性能指標等，完成一份調查報告；針對教材第五章通信管理軟件的使用，可要求學生以圣誕節為契機，給家人、朋友、老師或者同學發送一封電子郵件。

在評價的過程中，也要注意評價方法的多元化。非言語性的“贊揚”和“譴責”是用表情動作表現出來的。一個輕微的手勢或一個小動作就足夠把一個信息傳遞給學生。言語性的評價不是簡單地從對與錯中進行判斷，也不是“好”或“不錯”之類的習慣語，這會使學生得不到心理上的滿足。教師評價要有內容，且用肯定的語言來代替否定的語言，一句“放松些”比“不要緊張”更帶有激勵作用；此外評價時機也是很關鍵的，學生進步時要及時加以肯定，學生失敗困惑時要及時鼓勵學生，引導學生打開思維。

3.評價標準的多元化

評價要尊重學生的個性差異。不同的學生在知識結構、身心特點、生活閱歷、認知水平和理解能力等方面存在著極大的差異，有著不同的發展需要、意愿、傾向、優勢和可能性，不同的學生完成同一個教學任務會表現出不同的水平。因此，對學生的評價要從學生實際出發，尊重學生的個性特征，允許學生從不同的角度、用自己的方式表達自己的想法，在評價內容、方法、標準等方面要考慮學生的特點，因人而異，使每一個學生通過評價都能得到發展和提高。

例如，針對教材后四章的調查報告部分，對于一些社交能力不足的學生，教師可要求其通過報紙或者網絡了解現在市場上主流硬件設備的性能指標、價格等；對于一些性格活潑、交際能力強的學生，教師可要求其進行實地調查，了解身邊的辦公場所使用的硬件設備的性能指標及常見故障。又如，針對教材第四章網頁制作軟件的使用，對于基礎較差的學生，要求其完成靜態網頁的制作，在網頁的布局和色彩上下工夫；對于基礎好、動手能力強的學生，要求其在靜態的基礎上增加一定的動態元素，以網頁的整體視覺效果和實用性為標準。

二、多元化評價的實施效果

從學生的角度來看，多元化評價能幫助他們確切地了解自己與評價目標的差距，明確自己的努力方向，調動潛力，提高學習的積極性和創造性，不斷改進提高，從而達到學習目標，也能帶來心理上的滿足感，使評價過程成為“學習—對照—調節—改進—完善”的過程，有利于促進自我認識、自我改進、自我提高、自我完善。

從教師的角度來看，多元化評價能幫助教師了解學生的思想動態，讓教師根據學生達到的目標，給予恰如其分的對待，進行有針對性的指導；同時多元化評價能讓教師幫助學生調節目標及進度，并且及時調整自己的教學目標、教學方法和教學內容，逐步實現“以評促學，以評促教”的教學理念。

三、多元化評價應注意的幾個問題

1.評價要全面客觀

評價一個學生的學習，不能只看他掌握了多少理論知識，還要看實際操作，不僅要會用，而且要善用、精用；不能只看他的學習成績，還要看他的學習態度；不僅要看他的學習態度，而且要看他的學習方法、學習習慣和心理狀態。教師要跳出過去那種好、中、差，優、良、及格的評價模式，通過多種評價方式，全面客觀地評價學生。

在辦公自動化的教學中，教材前六章都是關于辦公自動化軟件應用的，因此筆者要求學生強化實踐，了解該軟件能用來做什么，每個實訓項目是怎樣制作的，有沒有其他的方法可行；對理論知識的學習，則多采用口頭回答或實訓報告的形式完成，且實踐操作占實訓項目總成績的70%。又如，教材后四章是計算機、打印機、掃描儀等辦公室常用設備的原理與應用，筆者要求學生了解設備的原理，掌握設備的維護與故障診斷，最后上交關于該設備的主流品牌、性能等的調查報告，其中調查報告占總成績的70%。

多元化教學評價將理論和實踐相結合，在實訓項目中重點考查學生的技能、學習方法；在理論學習中，重點考查學生的學習態度以及學生的興趣程度，以便于教師及時調整教學內容和教學難度。

2.評價要以鼓勵為主

教師對學生應以鼓勵、表揚等積極的評價為主，即使在學生失敗或失意時，也要看到他們的閃光點，并采用激勵性的、具體、準確的評語，盡量從正面加以引導。“積極的鼓勵比消極的刺激來得好”，它說明鼓勵的作用是巨大的。教師要用心去發現學生的優點，并以此鼓勵他們，讓他們體驗到成功的滋味。所以，教師在教學中不要吝嗇贊許和鼓勵，要以激勵性評價為主，學生答得好，就及時稱贊；學生答得不好的時候，教師要及時補充，不使學生感到難堪，讓學生保持愉快輕松的心情，品嘗到成功的喜悅。

當然，評價也是一把雙刃劍，評價要做到“有度”。所謂“有度”，就是要掌握評價的分寸，不任意夸大學生的優點。比如，學習好的學生對于老師的表揚往往表現得無所謂，受了表揚也常常是反應平平；而后進生則不然，他們很在乎老師的表揚，即使是回答一個簡單的問題，受到表揚后也能高興一番。所以評價要貼近學生的心理，在學生需要時及時給予肯定，在學生在乎時及時表揚。

3.評價要有發展性

教師要用發展的觀點和標準來評價學生，要看到學生正處在成長發展的過程中，每個人都有著巨大的發展潛力。因此，教師在對學生進行評價時，切忌用僵化、固定的眼光看待他們。要看到他們的努力，看到他們每一點的進步和變化，并及時給予肯定。在評價標準的掌握上，要有一定的相對性和發展性。

教師在重視鼓勵學生的同時，也不能忽略批評的應用。這里所謂的“批評”，不是板起臉孔的呵斥，不是令人無地自容的挖苦，更不是貶損人格的辱罵。批評同樣應該建立在尊重學生的基礎上，批評需要智慧，批評要講究藝術。筆者通過自己的教學實踐，發現以下兩種批評方式的效果很好——幽默式批評和自省式批評。比如學生間出現抄襲或相似的作業時，筆者會笑呵呵地批評他們：“呵呵，如有雷同，純屬巧合，但下不為例哦！”教師應該是寬容的，能包容各種指責、責備、委屈、憤怒、斥責，滲透著自己對此的理解和寬容。

通過一個學期對辦公自動化這一課程的教學，筆者認為教師評價方式的改變，評價主體的多元化、評價方法的多元化、評價標準的多元化，對于提高學生學習的積極性，對于教師及時調整教學方案都是十分重要的。因此，對學生進行多元化評價也是一件長期而有意義的工作。教師一定要立足當前、放眼未來，堅持以學生為本，以提升學生的綜合素質為著力點，不斷改革與完善多元化評價體系，以求探索出促進學生發展的教改之路。

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