
大工業(yè)時代造就了密集的城市,批發(fā)式的充足食物,養(yǎng)成了我們匆匆的速食生活。我們只能在這樣的時代潮流中看清形勢,尋找一個相對合理的解決方案。
當我們的后人翻開歷史,在2013這個年頭,“奶粉”一定是一個大書特書的關鍵詞。
這是中國人當下心中的痛。
國產(chǎn)奶粉被冠之以“不放心”、“三聚氰胺毒奶粉”,無數(shù)洋品牌奶粉通過互聯(lián)網(wǎng),通過“海淘”從全世界各地輸送到中國。海外的中國人為國內的客戶代購,掃蕩超市奶粉,成為海外華人的又一標志性動作。超市紛紛出臺規(guī)定,新西蘭限購一人一次兩罐,澳大利亞限購三罐,德國限購四盒,美國限購,荷蘭限購……
香港限購禁令將奶粉事件推向了高潮。這個與中國內地血肉相連的、以購物天堂著稱的自由港,號稱出現(xiàn)了大量“水客”,買光了香港超市的奶粉,影響了香港市民的正常需求。針對來香港購買奶粉的狂潮,香港食物及衛(wèi)生局于2013年2月份公布了《2013年進出口(一般)(修訂)規(guī)例》,規(guī)定除非獲得特區(qū)政府工業(yè)貿(mào)易署發(fā)出的許可證,否則禁止從香港輸出供36個月以下嬰幼兒食用包括奶粉或豆奶粉的配方粉。違規(guī)者將獲得200萬港元和最高7年監(jiān)禁。
香港禁令實施當天,海關截獲10宗違例個案,涉及53罐奶粉,拘捕10人。香港以實際行動震懾了代購奶粉的水客。
事情發(fā)展至此,足以讓我們感到深深的悲哀,并引發(fā)我們的思考。這個已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟體的泱泱大國,三十年改革開放的偉大成就已經(jīng)讓世界側目,中國元素已經(jīng)印在各種熱映大片和世界性的活動上,卻無法讓我們的人民用安全、可信的奶養(yǎng)育自己的孩子。
這是一次戰(zhàn)爭
如果試著從香港事件挖掘一下背后的邏輯,其實可以發(fā)現(xiàn)一些端倪。有資料顯示香港市場上奶粉供應充足,進口香港并在港銷售的奶粉超過3800萬公斤,而經(jīng)計算,香港當?shù)貗胗變耗谭坌枨罅繛?80萬公斤。
但是為什么會有部分媽媽們感覺買不到奶粉?因為奶粉供應商比較側重大型連鎖店及超級市場,供貨量占極大比例,而香港的傳統(tǒng)奶粉零售點如藥房藥行等只分得極少配額。如果父母連續(xù)在數(shù)間藥房都買不到所需奶粉,便有錯誤印象以為斷貨。
此外,香港政府在民間反映奶粉缺貨的呼吁下,公布了部分奶粉供應商的電話,讓父母買不到奶粉時可直接聯(lián)系供應商。反饋卻是供應商根本聯(lián)系不上。
香港作為一個彈丸之地的自由港,無論是奢侈品、化妝品、名牌服裝還是奶粉,其供應基本依靠進口,香港本地自產(chǎn)的商品并不多。無論什么貨物,只要消費需求上升,最直接有效的方法就是擴大進口量。比如,香港的LV包就從未聽說過斷貨。
有專家分析,只要給市場一點調節(jié)時間,供需關系就能得到很好的解決。現(xiàn)在政府有點急于插手,而背后的邏輯又是如此說不過去。
我們不得不思考,為什么香港在有如此多疑問的情況下,出臺這樣對內地“當頭一棒”的禁令?
這些供應商們,打的是一場心理戰(zhàn)。
你們不信任自己的奶粉,你們還如此過度依賴奶粉,如此信賴洋品牌,你們的心理就是,越禁止越向往,那所有的洋品牌奶粉,都可以趁機統(tǒng)統(tǒng)漲價,而且,絕對不愁銷量!
這就是對內地的奶粉生產(chǎn)商和媽媽們的最大諷刺和嘲弄。
事實上,禁令一出,所有洋品牌奶粉、所有海外代購,已經(jīng)掀起一個漲價的風潮。
媽媽們,你們的對手究竟是誰?也許,并不是你們不信任的國產(chǎn)奶粉生產(chǎn)商,而是來自全世界的奶粉供應商,他們摸透了你們的心理,正進一步向你們灌輸,你們的錢包與孩子的健康,必須通過他們的奶粉這一座橋梁。
心理戰(zhàn),是現(xiàn)代商戰(zhàn)的重要作戰(zhàn)方式。還記得羅斯菲爾德家族從拿破侖戰(zhàn)爭中賺得的第一桶金的傳說嗎?利用大眾“從眾”以及相信所謂“權威”的心理,將大家的焦慮心理推向崩潰的邊緣,一舉獲勝,撈取了羅斯菲爾德家族上百年的家族基業(yè)。
奶粉商戰(zhàn),頗有類似的蛛絲馬跡,媽媽們的神經(jīng)已經(jīng)繃到了極致,商家的任何說辭都會獲得數(shù)倍的豐厚回報。無關乎生命與健康,這只是一次商戰(zhàn)。
奶粉是個什么“玩意兒”?
七十年代出生的李慧記得自己小時候是怎樣長大的。每天傍晚,街上都會出現(xiàn)一個挑擔子的人,吆喝“打牛奶”,媽媽們紛紛拿著自己的容器將牛奶小心翼翼端回家,燒開了(滅菌),放到第二天早晨給孩子們當早餐。現(xiàn)在她已經(jīng)當了媽媽,過了母乳喂養(yǎng)的階段后,她仍然堅持給孩子喝新鮮的牛奶。雖然,買到相對安全的鮮奶比奶粉還貴。
對這一代的孩子們來說,后來出現(xiàn)的奶粉、麥乳精只能算一種奢侈的零食,絕對不是每天餐桌上的早餐。那個時候也沒有聽說過有毒的奶粉讓孩子畸形或者早熟。
是工業(yè)化大生產(chǎn)毀掉了我們曾經(jīng)的溫馨安全?
查詢一下奶粉的起源,最早的記錄是成吉思汗的發(fā)明。奶粉和肉松,都是蒙古鐵騎軍隊便于攜帶的軍需用品,以便于長途行軍。它們被稱為成吉思汗馳騁歐亞的秘密武器。
現(xiàn)代的奶粉的制作流程包括:生乳采購、過濾雜質、脫脂、加熱殺菌、成分調整(根據(jù)配方,加入香料、食用色素……)、濃縮、噴霧干燥、包裝。
媽媽們,睜大眼睛看好了,奶粉原本就是一“壓縮餅干”,只是為了方便攜帶。
而“配方”一詞,就是現(xiàn)在奶粉商家的最大賣點。
對“奶粉”一詞進行百科查詢,無論對奶粉作何正面的描述,少不了這樣的話語:母乳是嬰兒的最佳食品,嬰兒配方奶粉以母乳成分為標準,追求對母乳的無限接近,產(chǎn)品質量不斷提高,種類五花八門,雖沒有一種能勝過母乳,但配方奶粉是在母乳缺乏或不足情況下最能滿足嬰兒營養(yǎng)需要的食品。
百科還特別提示,市場上很多奶粉品牌,已經(jīng)脫離了配方奶粉無限接近母乳的初衷,已經(jīng)變得越來越“超越”母乳,很多母乳中沒有的成分被肆意的添加,或者超出母乳中的含量,過量添加。比如所謂的幾倍DHA,或者給正常體質孩子推薦水解蛋白奶粉,牛初乳的添加,完全不顧及對孩子可能的潛在危害,還要作為產(chǎn)品的賣點大肆宣揚。
而媽媽們熱捧的洋品牌究竟讓不讓人放心呢?
央視3·15剛剛曝光的荷蘭美素奶粉作為洋品牌冰山一角,足以讓媽媽們警醒。美素麗兒號稱最接近母乳的奶粉,并被列為全球四大品牌奶粉之一,享譽歐洲、暢銷世界,是在我們國內市場熱銷的洋奶粉品牌之一,其在國內的代理商璽樂麗兒進出口(蘇州)有限公司,已被立案調查,該公司法人代表也已經(jīng)被刑拘。蘇州質監(jiān)部門現(xiàn)場查封的偽劣嬰幼兒奶粉,也就是在國內熱銷的“原裝進口”奶粉,袋裝的有522189袋,罐裝的38868罐,貨值金額高達5000萬元。以一個嬰幼兒每月喝4桶奶粉計算,僅現(xiàn)場查獲的這些奶粉,就足夠12400多名嬰幼兒喝半年。
而這些“原裝進口”奶粉在市面上依然在高價熱銷。
在央視記者長時間反復的調查中,荷蘭美素總公司對此事始終語焉不詳。
中國的乳業(yè)悲劇
中國的乳業(yè)從2008年以來就沒有恢復元氣。而業(yè)內和政府都急于挽回消費者的信心,發(fā)言人拿出質檢總局的數(shù)字,表示99%的奶是合格的。然而這種方法只會進一步激發(fā)民眾的怒氣。
如果不能正確把握民眾的心理,政府和企業(yè)再多的說辭都只會適得其反。與深諳商業(yè)規(guī)律的“奸商”們相比,中國政府和企業(yè)還有很多現(xiàn)代傳播學知識要學習。
舉個現(xiàn)實發(fā)生的例子:前段時間鬧出進口奶粉也出現(xiàn)“雙氰胺門”事件,本來看似國產(chǎn)奶粉利好消息,然而市場反饋卻還是一如既往。人們更愿意相信進口奶粉“雙氰胺門”只是次意外的生產(chǎn)事故,而國產(chǎn)奶粉的三聚氰胺則由于是故意人為而被永久地釘在恥辱架上。
國人對于國產(chǎn)奶粉是如何的“恩斷義絕”!
瀏覽一下媒體與網(wǎng)絡上關于99%放心奶的評論,民眾要求的是公開、透明,“憑什么相信你們?”犯過嚴重錯誤的企業(yè)沒有受到足以讓人信服的懲罰,如何能讓人相信他們不再做壞事?要知道在廢墟上重建是一個更為艱難的系統(tǒng)工程,企業(yè)不僅要在生產(chǎn)、監(jiān)管方面下數(shù)倍的功夫,而且期間絕對不能出任何的食品安全事故,再加上漫長的煎熬和等待期,才有可能挽回一點曾經(jīng)的信任。
目前乳業(yè)食品安全狀態(tài)依然堪憂,前段時間就爆出寧波牛奶集團的鮮奶大腸桿菌1000萬超標的新聞,試問在這樣的現(xiàn)實面前,99%的放心奶只能落于數(shù)據(jù)很豐滿、現(xiàn)實很骨感的窘境。
尋找兒童的健康,永恒的主題
聯(lián)合國兒童基金會在其官方網(wǎng)站上呼吁得最多的就是母乳喂養(yǎng),重點希望大家了解如下幾個觀念:
一、只要方法得當,幾乎所有的母親都能有足夠的乳汁;
二、配方奶粉生產(chǎn)廠家每年花費數(shù)百萬美元向孕產(chǎn)婦提供不準確的信息,讓她們相信他們的產(chǎn)品如母乳一樣有營養(yǎng)。事實并非如此,營養(yǎng)成分永遠不可能相同;
三、人工嬰兒奶粉實際上是有害的。因為在其生產(chǎn)、調配和使用過程中可能被污染。這一點不僅在中國,在世界其他地區(qū)都有諸多例子可以證明;
四、配方奶粉使兒童易患感染病、哮喘、腦膜炎、肥胖和糖尿病;母乳比任何配方奶粉都要經(jīng)濟實惠,同時為嬰兒生長發(fā)育提供完美的營養(yǎng)物質,并保護嬰兒減少感染傳染性疾病;
五、只有母乳含有最佳的能量和營養(yǎng)成分,最適合嬰兒前六個月的生長發(fā)育。嬰兒六個月后,及時添加輔食,仍然要堅持母乳喂養(yǎng),母乳仍然是營養(yǎng)的主要來源。
媽媽們應該有這樣的認識:第一選擇應該是母乳,在不方便或者母乳缺乏的時候,其次選擇“壓縮餅干”奶粉作為補充。但是,僅作補充。
重回小時候的溫馨和安全的感覺似乎很難,大工業(yè)時代造就了密集的城市,批發(fā)式的充足食物,養(yǎng)成了我們匆匆的速食生活。我們只能在這樣的時代潮流中看清形勢,尋找一個相對合理的解決方案。
沒有最優(yōu),只有次優(yōu)。
比如,哪些一直尚堅持有自己理念的中小奶業(yè),還能提供安全的鮮奶?除開商家極力推薦的高價奶粉,哪種奶粉對孩子更為合適?
在中國內地乳業(yè)的信心尚未恢復的當下,好的企業(yè)更應珍惜自己多年來積累下來的良好聲譽,從自己的角度為整個乳業(yè)緩慢復蘇作好歷史的背書。
畢竟,田園式生活中,窗外傳來的“打牛奶”的吆喝聲,已經(jīng)離我們太遠,只能當作回憶珍藏。