“裝修體驗(yàn)館”的生財(cái)之路

吵出來的“裝修”計(jì)劃

叢林是位性格活潑的時(shí)尚女孩，去年，父母用盡半輩子的積蓄買下了一套新房，準(zhǔn)備裝修。父母裝修意見不統(tǒng)一，最終決定讓叢林監(jiān)督裝修公司施工。叢林素來有個(gè)琢磨勁，她跟著裝修公司，除了購(gòu)買一些零散的物品和監(jiān)工外，也跟著動(dòng)手一起打造自己的新家。新家交工后，叢林基本成了一個(gè)熟練的裝修工。

叢林發(fā)帖炫耀自己的“手藝”，把裝修過程中拍攝的圖片上傳到論壇，每一個(gè)步驟都寫得清清楚楚。出乎意料，帖子竟然被置于論壇首位，回帖無數(shù)。她這才發(fā)現(xiàn)：如今裝修也成了人們重視的大事。很多年輕人都想自己動(dòng)手，這樣既能體現(xiàn)自己的想法，又能節(jié)省一筆不菲的費(fèi)用。

叢林接到了一封站內(nèi)網(wǎng)友私下發(fā)來的郵件，詢問能不能指導(dǎo)他們小兩口對(duì)馬上要交工的房子進(jìn)行裝修。下線后，叢林腦子里冒出了一個(gè)想法：想DIY（自己動(dòng)手）的人很多，可大多數(shù)人并不熟悉裝修要用到的材料和工具，自己能不能組織一個(gè)DIY俱樂部招募一些會(huì)員，然后傳授這些知識(shí)呢？

叢林先去裝修公司應(yīng)聘裝修工。她在裝修公司工作了三個(gè)月時(shí)間，掌握了裝修所需的各種工具、材質(zhì)以及技能。辭職后，叢林用不到兩萬元的儲(chǔ)蓄購(gòu)買了裝修工具和材料，在家裝市場(chǎng)附近租了一間房子。她的俱樂部開業(yè)了。

“體驗(yàn)”吸引眼球

開業(yè)之初，情況不容樂觀。有好奇的人只是進(jìn)來看看，至于加入會(huì)員學(xué)習(xí)家裝知識(shí)、可以一起動(dòng)手裝飾自己的家則純屬夢(mèng)話。

難道創(chuàng)業(yè)計(jì)劃就這樣夭折了？

一天，她在店里枯坐，有一對(duì)夫妻走了進(jìn)來。他們的對(duì)話讓叢林哭笑不得。女的對(duì)男的說：“咱們還是走吧，你看哪家做家裝的，自己的店面不是裝修得漂漂亮亮的。這里連自己的店面都裝修不好，你覺得靠譜嗎？”男的點(diǎn)點(diǎn)頭，兩人轉(zhuǎn)身離開了。叢林仔細(xì)一琢磨：自己的店面沒有裝修，完全可以讓想自己DIY的準(zhǔn)會(huì)員過來“練手”啊。如果在自己的指導(dǎo)下，這些顧客能把房子裝修得漂亮又結(jié)實(shí)，就能使他們信服。

叢林馬上到家裝論壇發(fā)帖：“不用你們花銷任何費(fèi)用，材料工具齊全，速來！想自己打造溫馨家庭的網(wǎng)友們，跟我一起‘糟蹋’我的店面吧。”帖子一發(fā)出，一周多的時(shí)間，陸續(xù)有六個(gè)網(wǎng)友報(bào)名。

周末，這些網(wǎng)友準(zhǔn)時(shí)來到了叢林的店面。首先要做的是鋪木質(zhì)地板和刷墻面漆。叢林將人分成了兩組，一組負(fù)責(zé)給墻面上底漆，一組負(fù)責(zé)把搭扣地板按照地板的花紋，盡量挑選相近的先搭配起來。

一向冷清的店面，變得喧鬧起來。叢林忙得不亦樂乎，到處當(dāng)著技術(shù)指導(dǎo)。大家齊心協(xié)力，興趣盎然，工程的進(jìn)度很快。一天時(shí)間，地板和墻漆都有模有樣地出現(xiàn)在大家面前。網(wǎng)友用相機(jī)把整個(gè)過程拍攝了下來，準(zhǔn)備回去發(fā)到網(wǎng)上。一直干到晚上十點(diǎn)多，這些網(wǎng)友才戀戀不合地離去。

家庭論壇那些網(wǎng)友的體驗(yàn)帖，為叢林吸引了更多顧客。第二個(gè)周末，來動(dòng)手體驗(yàn)的人達(dá)20多個(gè)。半個(gè)月后，叢林發(fā)愁了，因?yàn)閬眢w驗(yàn)的顧客多達(dá)50多人，工作的時(shí)候不得不從店內(nèi)發(fā)展到店面外。

會(huì)員、散客兩相宜

有了群眾基礎(chǔ)，又取得信任，叢林的會(huì)員發(fā)展變得順利起來。叢林給俱樂部定位為會(huì)員制，每個(gè)想要學(xué)習(xí)裝修、體驗(yàn)裝修的會(huì)員，需要繳納200元的入會(huì)費(fèi)。她為吸引顧客，拿出了誘人的方案——俱樂部會(huì)員如果自己動(dòng)手家裝，俱樂部會(huì)召集一些有空的會(huì)員去幫忙。這不收取費(fèi)用，一方面可以讓那個(gè)會(huì)員得到實(shí)惠，另一方面也能讓幫忙的會(huì)員得到練手的機(jī)會(huì)。

第一批50多名會(huì)員人會(huì)后，很快就有會(huì)員提出了自己裝修房子的要求。叢林選擇了晚上和周末，召集會(huì)員們過去幫忙，可是家里裝修的會(huì)員臉色變得不好看起來。

原來叢林帶去的會(huì)員里，大多數(shù)接觸裝修的時(shí)間并不長(zhǎng)，心細(xì)手巧的還好，有些毛躁的會(huì)員在截取裝飾板的時(shí)候，截得歪歪扭扭的，一連浪費(fèi)了好幾張材料。裝修的會(huì)員要退會(huì)，叢林連忙告訴他們說這幾張裝飾板由她來賠償。

第一次嘗試結(jié)束后，叢林決定給會(huì)員設(shè)置門檻。會(huì)員想要去幫助其他會(huì)員裝修，獲得動(dòng)手機(jī)會(huì)，必須在DIY上達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。

可是，新政策一公布，有些會(huì)員就鬧起了情緒——入會(huì)原本就是為了學(xué)習(xí)裝修的技巧，如果沒有動(dòng)手的機(jī)會(huì)，那么加入俱樂部就等于沒有了意義。更何況，不動(dòng)手，哪能不斷提高技術(shù)，達(dá)到可以幫助別人裝修的標(biāo)準(zhǔn)呢？

咬了咬牙，叢林以每月租金1000元在市郊租賃下了一所廢舊的倉(cāng)庫(kù)，作為會(huì)員練習(xí)裝修D(zhuǎn)IY的基地。為了能夠盡早盈利，叢林拿出了體驗(yàn)計(jì)劃——每個(gè)準(zhǔn)顧客可以免費(fèi)到場(chǎng)體驗(yàn)一次，然后選擇是否加入年會(huì)員。如不加入會(huì)員，以后每次體驗(yàn)，需要繳納50元的費(fèi)用，而會(huì)員每次體驗(yàn)費(fèi)則只需要繳納20元。

有了自己的基地，顧客卻不見增加多少。叢林把目光投向了各個(gè)樓盤的樣板房裝修。她找到房產(chǎn)商，提出樣板房由她來設(shè)計(jì)裝修，不收取任何費(fèi)用，材料也由她來出。如果達(dá)不到樣板房的標(biāo)準(zhǔn)，她愿意承擔(dān)重新裝修的全部費(fèi)用。

叢林拿到了幾處樓盤樣板房的裝修權(quán)。熟人都質(zhì)問她：“你是不是瘋了？”叢林卻在琢磨如何把這個(gè)消息傳遞出去。

叢林召集會(huì)員，在商業(yè)街做了一次宣傳。因?yàn)樾迈r，她的舉動(dòng)被報(bào)社作為社會(huì)新聞刊登了出來，宣傳問題解決了。

2010年12月，叢林的電話響個(gè)不停。很快，俱樂部就擁有500多名會(huì)員。

將“愛”灑進(jìn)家的每個(gè)角落

2011年春節(jié)剛過，會(huì)員給叢林電話：自己的新房交工了，希望大家來幫他裝修。叢林對(duì)此很重視，從會(huì)員當(dāng)中挑了一些熟手，花了兩周的時(shí)間，利用晚上和周末幫這個(gè)會(huì)員裝修。

工程做得很完美，這個(gè)會(huì)員看著煥然一新的家心花怒放。裝修過程中，不斷有鄰居來詢問他找的是哪家裝修公司，陣容如此強(qiáng)大。會(huì)員爽爽快快地把叢林的裝修俱樂部推薦給了鄰居。

有了口碑，生意接踵而來。有人詢問叢林，我不加入會(huì)員，你們能來為我裝修嗎？他主動(dòng)提出了包工的要求，愿意給叢林出裝修費(fèi)用。錢雖然不多，但是叢林敏銳地發(fā)現(xiàn)這是個(gè)機(jī)會(huì)：一方面，裝修的費(fèi)用可以作為自己的利潤(rùn)，自己留下一半，另外一半當(dāng)作給會(huì)員的“酬勞”，這樣會(huì)員等于多了一份兼職，另一方面，也等于讓會(huì)員多了練手的機(jī)會(huì)。

如今，叢林的裝修俱樂部辦得如火如荼。她笑稱，請(qǐng)別人裝修和自己動(dòng)手，感覺截然不同。自己動(dòng)手，等于將愛灑進(jìn)了家的每個(gè)角落，這種感覺是花錢買不到的。

從最初的創(chuàng)意到現(xiàn)在擁有數(shù)千名會(huì)員，叢林花費(fèi)了一年多的時(shí)間。她現(xiàn)在每個(gè)月有近5萬元的利潤(rùn)，而且俱樂部發(fā)展勢(shì)頭“兇猛”。

“給自己一個(gè)五星級(jí)的家”這是叢林俱樂部打出的口號(hào)。她相信，只要人們對(duì)家的感情在，對(duì)讓家變得更美好的需求在，自己的俱樂部就會(huì)欣欣向榮！