人生沒有永遠的鮮花也沒有永遠的殘葉,或順境、或逆境,就像海潮,變化莫測,時漲時落。
——題記
開篇
時間:公元2012年11月8日,中國共產黨第十八次全國代表大會開幕之日。
地點:江西寧都縣美食街大富豪廚師學校二樓培訓中心。
大富豪實業有限公司董事長賴傳明正與20多名新員工講課:“……此前,大家都學了酒店的相關技藝和管理,希望各位兄長老弟和姐妹們記在心中,為我所用。現在,我給大家講講題外話,也同樣希望對你們有所幫助。我們都是年輕的一代,從小沒有受過挫折吃過苦,在安逸的環境中成長起來的我們,根本不懂得奮斗與感恩,在飯來張口、衣來伸手的依賴中渾噩度日,甚至墮落,誤入歧途。今天是中國共產黨第十八次代表大會召開的日子,我們能過上這樣安逸的生活靠的是先輩們開創的事業,是成千上萬的先烈用鮮血和生命換來的偉大成果。所以說,大家一定要身懷感恩之心,對黨要感恩,對祖國要感恩,對社會、對父母要感恩,要克服、摒棄不良習慣,不做違背天理、違法犯罪的事。即使一時糊涂,出了格、犯了事,也還來得及,只要回頭是岸,重新做人,社會照樣能包容你……”
原來,這二十多名學員,都是社會上有過“劣跡行為”的人,都處在人生的十字路口,像迷途羔羊,低迷徘徊,何去何從。在賴傳明的熱心“照應”下,他義無反顧,毅然決然把他們收在“麾下”,傳他們手藝,教他們做人,招他們就業。盡一名公民和企業家的職責幫助這些“浪子”走出陰影,開拓人生。
小胡是家里的獨生子,沒讀幾年書就厭學輟學混跡社會,經常與一些不三不四的人偷雞摸狗、打架斗毆,父母成天到晚、一年四季總是為他提心吊膽,常常以淚洗臉,對兒子的“判逆”無所適從。一次,小胡與幾位“哥們”一起在大富豪酒店暢懷痛飲,借助酒精的作用他們都要發作,企圖在酒店與鄰座食客惹是生非。賴傳明發現這一苗頭后,插入其中,坐在小胡旁邊,瞪著眼睛,直視道:“你們要打架是不是,可以,走,到派出所打,你們顧客之間不要去大動干戈,要動手就向我動手,因為我是這里的老板!”小胡他們看著大有神圣不可侵犯的老板,居然畏縮了三分,不敢輕舉妄動。也許是賴傳明人格魅力的作用,第二天,小胡他們再次來到酒店,特意做東宴請賴傳明,在道歉的同時,還說要與他交朋友。賴傳明趁熱打鐵,他千萬不能失去這次挽救小胡的最佳時機,經過幾個小時的“交流”,小胡鐵石之心被賴傳明的苦口婆心“融化”,懸崖勒馬,乖乖地在大富豪學藝做廚師。看著朽木不可雕的兒子在賴老板的教化下,得到脫胎換骨似的轉化和成長,他的母親心潮起伏,多有激動,感慨萬千地說:“真是不可思議啊,我兒子以前掄菜刀是砍人,現在掄菜刀是切菜做廚師!”
低迷中醒悟
1976年6月,賴傳明出生于梅江鎮一個貧苦家里,因家庭負擔重,他初中沒畢業就走上了社會。因為沒有幾多文化,在“闖蕩”中,時時碰壁,受人欺負。“人生多艱辛啊!”賴傳明身處逆境,想了許多法子掙錢,但都沒有成功。路在何方?希望不在!久而久之,小小年紀的他,經不住社會的誘惑,以單純和幼稚跟著一些社會上的人,吃吃喝喝、渾渾噩噩,在庸碌無為中度日,打發著美好時光。
畢竟,賴傳明天資聰穎,有著與同齡人不同的思維和悟性,當其他伙伴還在“玩物喪志”時,小賴卻開始“噩夢驚醒”,告別昨天,思考著未來和出路。他天生好動,對配菜及烹飪很感興趣,于是,他自己一家一家地找餐館尋老板,拜師求藝,一邊打工一邊學廚師。慢慢地,小傳明發現,很多餐館的廚師都是大眾的傳統手法,沒有理論,沒有創新,成不了氣候。針對此,聰明的小傳明以可信的借口誰也不得罪誰地離開,獨自來到縣委賓館,自報家門要求學藝。縣委賓館是國營單位,不是說來就能來,一個羽毛未豐的小子找誰都沒人接收,處處都是陌生的面孔和冷漠的眼神。小傳明有一股犟脾氣,想做的事,九頭牛也拉不回,真是不撞南墻不回頭。他轉而一想,居然“動用關系”,經一個親戚的“周旋”,小傳明真的進了賓館,而且出乎意料地拜到了當時縣內最有名氣的師傅,名正言順地學起了廚師,中西餐,樣樣都能經手,手藝提高很快,師傅們都說小賴是做廚師的料子,大有潛力可挖。
賴傳明不僅好學上進,而且勤奮刻苦,待人真誠,無論師傅們還是其他員工都對他大加褒獎,都毫不保留地把“真經”傳教于他。兩年時間,賴傳明“百煉成金”,戀戀不舍離開了縣委賓館。
身懷“絕技”的賴傳明沒有急于求成干大事,他頭腦異常冷靜,掂量著自己的輕重。他想,要經得住風浪的吹打,必須要有強硬的翅膀,這樣才不會弱不禁風,不堪一擊。于是,他來到贛州,在星級酒店里一邊打工,一邊學酒店管理。他悟性極強,對管理經驗一套一套,熟稔于胸。
創業中崛起
人們都說,一個人的素質決定著事業的興衰成敗。賴傳明一向對自己抱以信心,充滿斗志。加上他有一股闖勁一個膽識,他輕裝上陣,回到寧都,尋找創業的機遇。上世紀九十年代中后期,寧都縣城市化的加快,上西路周圍已改造成“美食街”,當時,誰也不敢打著頭陣租店開業,做生意可不是鬧著玩的,一旦生意冷淡,無人問津,必定血本無歸。“美食街”沒有聚集人氣,沒有形成消費習慣,對誰來說都是一片空白,心里沒底,誰首開先河是要一定風險的。賴傳明初生牛犢不怕虎,幾乎不假思索,敢吃螃蟹,硬是在里面租用店面樓層,投入100多萬元,開起了“大富豪食府”,祝福著“美食街”的所有店家都能成為未來的“大富豪”。
賴傳明這一“開”,生意瞬時火起來,食客們都帶著好奇、新鮮以及大富豪這個吉利的名稱而來。賴老板開了頭,有樣學樣了,美食街里的所有店面很快被生意人搶租一空,美食街洋溢著“民以食為天”的快樂氣氛,美香溢四方。
市場是殘酷的,在如林的競爭中,一旦管理不善,把握不夠,生意就會一落千丈。賴傳明書沒讀多少,但他深深懂得大浪淘沙的道理。他重點在管理上下工夫,在誠實經營中贏得口碑,以質量、衛生、新潮吸引顧客,爭取更多的“回頭客”。
有一次,采購員不慎將人工養殖的甲魚當著野生甲魚采回,一食客為了招待稀客,特意要求酒店提供野生甲魚。在席間,食客發現不對勁,叫來服務員,質問“真假”,雙方僵持著。這時,賴傳明從外面趕了回來,了解前因后果,最后經鑒別是人工養殖甲魚,過錯方是酒店自身。賴傳明一邊笑臉相迎,真誠道歉;一邊立即整改,以最快速度從一家大型酒店“分”來野生甲魚滿足食客需求。散席后,食客非常滿意非常感動,不由自主地夸獎起來:“賴老板,你也太真誠了,這是我做東以來第一次遇到過你這樣守信譽的老板。以后,我,包括我的親戚朋友都認準‘大富豪’,認準賴傳明!”
夸獎背后的“故事”令賴傳明柔腸百轉,多了一分思考。俗話說,沒有規矩不成方圓。酒店要發展、要興旺,離不開員工的同舟共濟。如何引導好員工為酒店效力,必須要有制度,制度是約束人的法寶。從此以后,賴傳明借鑒著星級酒店的管理模式,以公司化管理運作,使每一名員工都有自己的職責,每一個崗位每一個環節都有遵循的“游戲規則”。
有了好的管理模式,賴傳明乘勝追擊,注冊成立了“大富豪實業有限公司”。賴傳明本人是廚師出身的專業人才,對中西餐頗有研究,經過市場調研,他領悟真諦,認為寧都的餐飲業鼎盛熱門,但沒有一家正規的廚師學校。對此,他以發展的眼光,走別人沒有走過的路,結合自身的實際,利用現有的資源,在縣委縣政府和有關部門的支持下,于2006年批準大富豪創辦民辦學校,在食府里辦起了廚師培訓基地(學校),使食府融美食、嘗鮮、餐飲文化、培訓、娛樂、演藝、酒吧、KTV于一體,并常年對那些困難、失足的“特殊人群”免費培訓,成了寧都縣唯一的、合法的廚師培訓學校。到目前,已有500多名合格的、優秀的人才走向各個餐飲行業大顯身手,成為產業的標兵。
回報中快樂
事業一路凱歌,奮斗永無止境!經過十幾年的苦心經營,大富豪食府成了全縣餐飲行業的龍頭。民以食為天,大富豪之所以名聲遠揚,是因為酒店里的功能配套齊全,服務條件良好,據不完全統計,大富豪的客流量平均每天達到1000人次,天天賓客來,餐餐人氣王。賴傳明認準一個理:要做一個有作為、有良知、有品位的儒商,富而思源,富而思進,回報社會。如今,他僅在餐飲業方面,就向國家納稅300多萬元。近幾年來,他把事業的“觸角”延伸到其它領域,先后開發了房地產業,在福建、江西多地開辦了3處礦山。
市場變幻莫測,在涉及房地產業過程中,因經營和市場等原因,曾經遭受挫折,原本殷實的資本一夜之間“煙消云散”,虧空慘敗。當時,堅強的賴傳明欲哭無淚,不知所措。不久,他調整心態,抱著留得青山在不怕沒柴燒的理想信念,重整旗鼓,東山再起,從哪里跌倒再從哪里爬起。在朋友們的幫助下,賴傳明很快渡過難關。
甜不甜家鄉水,親不親故鄉人。為提高寧都在外的知名度,塑造老區人新形象,增強家鄉人民的向心力、凝聚力,賴傳明大膽提出一個設想:在贛州和南昌分別開辦“寧都窗口”——建設以寧都形象命名的“辦事機構”,重點在“寧都美食”上做文章,把寧都別具一格、客家風味、原汁原味的菜肴美食推廣到各地,從而加深對寧都老區的印象,為縣委縣政府的招商引資工作助一臂之力。這一天,正在“倒計時”……
改革開放的成果人人共享。賴傳明一直對黨有著感恩之心,對社會有著感恩之情。2006年,年輕的賴傳明光榮入黨,他在鮮紅黨旗下宣完誓后,補充說:“我受惠于黨,我一定忠誠黨,做一個守法的公民,做一個優秀的企業家。”
他特別能為政府分憂,為創建和諧社會盡責盡力。針對一些失足青年的悲觀情緒和不少家長對自己小孩“青春叛逆”的無奈,賴傳明身懷社會責任,以一名共產黨員和企業家的職責和義務,幫教、挽救他們,使他們重獲新生,開拓人生。賴某曾因傷害罪獲刑13年,走出號子以后,萎靡不振,大有破罐子破摔的悲觀與失望。賴傳明聽到這個消息后,主動上門,促膝談心,使他放下包袱,在賴傳明的支持幫扶下,學廚師、學開車,還帶他承包建筑,開發樓盤,賺得盆滿缽滿。如今,賴某買了房子,娶了妻子,開起了20多萬元的小車子,自新之路越走越寬。前不久,梅江鎮的小劉刑滿釋放,一無所有的他萬念俱灰。如果引導不當,關懷不夠,勢必重蹈覆轍,再次誤入歧途,給社會和家庭帶來悲劇。賴傳明獲悉后,捎著數百元的慰問品,帶著1萬元的現金,找到小劉,曉之以理動之以情,循循善誘引導他適應社會,融入社會,自信自強自立。思想轉化了,賴傳平還把他招進公司,體體面面就業上班。小劉逢人便說:“賴老板不是親人勝似親人!是他給了我的第二次新生,我要十分珍惜,回報社會!”
十幾年來,賴傳平先后興辦公益事業20件(次),幫助困難群眾50余人(次),用于扶貧幫困、支殘助學的資金(包括物資)不少于200萬元。他本人先后3次榮獲縣鎮優秀共產黨員、贛州市首屆飲食行業十大杰出創業者,全市優秀個體戶,贛州市餐飲協會副會長;他的企業被贛州市評為優秀餐飲企業,并被指定為全市廚師培訓基地。