茅忠群 儒商治

“戰(zhàn)略的本質(zhì)是取舍：大舍大得，不舍不得?！?十幾年前接手家族企業(yè)開(kāi)始，茅忠群始終以他獨(dú)有的方式堅(jiān)守著自己的價(jià)值觀。

剛剛從上海交通大學(xué)畢業(yè)時(shí)，他有很多種選擇，可以出國(guó)深造，也可以留校，繼續(xù)在上海發(fā)展，但他最終還是選擇了回家創(chuàng)業(yè)，因?yàn)樗X(jué)得創(chuàng)業(yè)對(duì)他更具挑戰(zhàn)性。

回到家鄉(xiāng)后，“家族企業(yè)到底做什么、怎么做？”成為擺在茅忠群面前的第一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，父親茅理翔經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在慈溪已經(jīng)小有名氣，主要產(chǎn)品是點(diǎn)火槍?zhuān)赣H仍然希望他能接續(xù)本業(yè)。

但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)父親一直堅(jiān)持做的點(diǎn)火槍產(chǎn)品前景并不樂(lè)觀，他需要重新定位產(chǎn)品，同時(shí)又必須很好地平衡企業(yè)發(fā)展與父親觀念之間的沖突。

初出茅廬，雖然身上還略帶些書(shū)生氣，但卻不失睿智，他并沒(méi)有徹底拒絕父親，而是與父親共同開(kāi)創(chuàng)了新的抽油煙機(jī)項(xiàng)目，自己獨(dú)立運(yùn)作。

如此一來(lái)，茅忠群不僅避免了與父輩的觀念沖突，堅(jiān)持了自己對(duì)市場(chǎng)的判斷，也最終成就了今天的方太集團(tuán)。

如今已過(guò)不惑之年的茅忠群更是被業(yè)界稱(chēng)為儒商，嚴(yán)謹(jǐn)、謙和是很多人對(duì)他中肯的評(píng)價(jià)。

他不喜歡過(guò)分浮躁的人際應(yīng)酬，也很少在公眾場(chǎng)合高談闊論、滔滔不絕。雖然早已身價(jià)過(guò)億，但在他身上卻絲毫看不到十里洋場(chǎng)的江湖氣，工作之余，他更愿意待在家里安靜的讀書(shū)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路上，他始終堅(jiān)持“不上市、不打價(jià)格戰(zhàn)、不欺騙”的“三不戒律”。

茅忠群說(shuō)：“不上市就是為了能夠真正靜下心來(lái)按照自己的思路去發(fā)展，因?yàn)樯鲜泄緯?huì)受很多東西的影響，股價(jià)漲跌，業(yè)績(jī)公布，投資方對(duì)你指手畫(huà)腳，例如每個(gè)季度都要交報(bào)表，可能到時(shí)為了銷(xiāo)售的利潤(rùn)不得不采取短期措施?！?/p>

在他看來(lái)，把企業(yè)做成“500年”的老字號(hào)遠(yuǎn)比做成一時(shí)的“500強(qiáng)”重要的多。

茅忠群與眾不同的處事格局和企業(yè)運(yùn)營(yíng)思維離不開(kāi)他對(duì)國(guó)學(xué)的癡迷。從2003年起，他就穿梭在北大、清華的國(guó)學(xué)班里學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，并開(kāi)始逐漸探索國(guó)學(xué)與企業(yè)管理、西方與東方的最佳契合點(diǎn)?！?0分以上的事情需要通過(guò)企業(yè)文化和國(guó)學(xué)教育來(lái)影響和滲透。換句話說(shuō)，60分以下屬于制度范疇，60分以上屬于文化范疇?！边@是茅忠群研修國(guó)學(xué)的體悟。為了更好的給員工“布道”，他還在方太集團(tuán)的內(nèi)刊上開(kāi)辟了自己的國(guó)學(xué)專(zhuān)欄——“總裁儒吧”，每月堅(jiān)持寫(xiě)一篇文章向員工宣揚(yáng)“仁義禮智信”的理念。他認(rèn)為：“仁義禮智信”這五個(gè)字不僅僅是一套倫理道德規(guī)范，而且還是一套管理理念，這五個(gè)字可以轉(zhuǎn)化為一套完整的管理模式。

他希望讓方太的企業(yè)文化獨(dú)立于金錢(qián)和利益之外，更多地體現(xiàn)人性的光輝。他覺(jué)得企業(yè)不需要那么多條條框框的制度，大家只要依靠自己的道德水平和自律精神去做事情就好。

在浮躁的商業(yè)環(huán)境下，很多人不理解茅忠群的管理理念，但稍微對(duì)他了解多一些的商業(yè)伙伴則會(huì)對(duì)他稱(chēng)贊不已。在茅忠群的辦公室里，墻上掛著“無(wú)為而無(wú)不為”幾個(gè)字，桌子上始終放著一本《論語(yǔ)》。他掌舵的方太集團(tuán)，幾年來(lái)利潤(rùn)一直持續(xù)增長(zhǎng)，也許這些才是對(duì)他作為一個(gè)儒商的最好詮釋。

記者：您是理工科出身，是什么樣的機(jī)緣讓你開(kāi)始癡迷中國(guó)傳統(tǒng)文化？

茅忠群：我是2000年到中歐國(guó)際工商管理學(xué)院學(xué)的EMBA，學(xué)完之后我就想下一個(gè)培訓(xùn)課應(yīng)該學(xué)什么。在思考的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)日本的管理模式是把西方現(xiàn)代管理與其本土文化做了一個(gè)很好的結(jié)合。我就想，中國(guó)作為一個(gè)崛起中的大國(guó)將來(lái)也要形成自己的管理思想，這種管理一定是把西方現(xiàn)代管理思想跟中國(guó)自己的文化相結(jié)合。所以，我就想到要先補(bǔ)一些傳統(tǒng)文化的課，于是就在北大、清華報(bào)了好幾個(gè)國(guó)學(xué)課程，同時(shí)也在企業(yè)里面一邊實(shí)踐一邊思考，希望能夠逐漸提煉出一些東西。

記者：在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，您認(rèn)為儒、釋、道三家思想中哪家對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)更有幫助？

茅忠群：中國(guó)傳統(tǒng)文化的主體是儒、釋、道三家，三家各有各的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。相對(duì)而言，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理啟發(fā)最大的我想應(yīng)該是儒家。一方面，儒家歷來(lái)是中國(guó)文化的主流，道家和佛家始終是一個(gè)輔助的地位；另一方面，做企業(yè)是積極的、入世的，儒家是入世的，而佛家講出世，道家介于兩者之間講遁世，追求逍遙和隱居。所以，我們不能完全按照其他兩家的思想去做企業(yè)，但是他們的思想中也有很多非常有價(jià)值的東西，可以與儒家一起用到企業(yè)管理中來(lái)。

盡管如此，儒家文化距離今天畢竟已經(jīng)跨越了幾千年，并不是《論語(yǔ)》中的每一句話在今天都是對(duì)的。我們最關(guān)鍵的還是要分清儒家文化的精華和糟粕到底在哪里，做到取其精華去其糟粕，研究它的精神本質(zhì)，進(jìn)而使其與時(shí)代和當(dāng)下環(huán)境相融合。

記者：您覺(jué)得《論語(yǔ)》中，哪句話對(duì)您影響最大？

茅忠群：《論語(yǔ)》里邊有很多有價(jià)值的話，若從企業(yè)管理的角度來(lái)講，有一句話分量很重，它可以作為儒家管理思想的總綱領(lǐng)，最值得今天的領(lǐng)導(dǎo)者品讀。這句話是：“子曰：‘道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！贝笾乱馑际牵河谜詈托谭▉?lái)管理百姓時(shí)，老百姓就會(huì)僅僅為了逃避懲罰而暫時(shí)忍著不去做壞事，卻失去了廉恥之心，一旦有機(jī)會(huì)他還會(huì)做壞事；用道德和禮法來(lái)管理百姓時(shí)，百姓先會(huì)有種羞恥之心，也就會(huì)自然而然的加強(qiáng)自我約束，時(shí)刻提醒自己不去做違規(guī)、違法的事情。前一種以“政”“刑”管理百姓，只能管理那些能夠發(fā)現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，但管理上一旦有漏洞，他就會(huì)繼續(xù)去做壞事；而后者則是在強(qiáng)調(diào)讓百姓建立一種自我約束的道德機(jī)制。

記者：在您的管理實(shí)踐中，這句話的作用是如何體現(xiàn)的？

茅忠群：管理有兩種方式，一是道德，二是制度。我認(rèn)為，這兩者是完全統(tǒng)一的。只依靠道德很難達(dá)到預(yù)期的目的，而只依靠制度又很可能走向了法家思想，一發(fā)而不可收。把兩者結(jié)合，運(yùn)用較少的制度，加上較好的道德教育，兩者不可偏廢其一。

十年前，方太有一本《員工手冊(cè)》，其實(shí)就是制度匯編。其中一個(gè)部分叫“ABC類(lèi)錯(cuò)誤”，明確劃分了員工經(jīng)常出現(xiàn)的違規(guī)行為分別屬于A、B、C中的哪類(lèi)，三類(lèi)錯(cuò)誤分別對(duì)應(yīng)不同的懲罰措施。A類(lèi)比較嚴(yán)重，通常是違紀(jì)辭退；B類(lèi)會(huì)有相應(yīng)的行政記大過(guò)處分；C類(lèi)是最輕的，比如遲到、早退，往往是罰款。而被罰款者交完罰款后就會(huì)覺(jué)得已經(jīng)為錯(cuò)誤買(mǎi)了單，錯(cuò)誤就消失了。更有些工資較高的員工會(huì)覺(jué)得罰一點(diǎn)兒無(wú)所謂，下次還會(huì)繼續(xù)再犯。

在學(xué)習(xí)了《論語(yǔ)》中的這句話之后，我就想能不能先從這個(gè)方面試驗(yàn)一下，因?yàn)楣芾肀举|(zhì)上就是一種試驗(yàn)。我把C類(lèi)錯(cuò)誤的罰款都取消了。當(dāng)時(shí)有很多人擔(dān)心：罰款還有那么多人違紀(jì)，不罰款是不是違紀(jì)情況會(huì)更多。我的對(duì)策是：雖然取消了罰款，但輔之以增加了教育的環(huán)節(jié)，即凡是C類(lèi)錯(cuò)誤的員工，主管要跟他談幾句話，可長(zhǎng)可短，比較隨意，作為一種警告，勸其改正。這樣做了之后，從2009年開(kāi)始，每年C類(lèi)錯(cuò)誤下降一半。這其中體現(xiàn)的就是《論語(yǔ)》的管理學(xué)智慧。

記者：在生活觀念上，中國(guó)傳統(tǒng)的儒家思想對(duì)您有怎樣的影響？

茅忠群：我經(jīng)常會(huì)從不同的角度去思考古人的某些觀念對(duì)于當(dāng)下生活的價(jià)值和意義。儒家文化在某種程度上講就是一種“家文化”，就是從自己的家庭開(kāi)始，推己及人，先關(guān)愛(ài)自己的家人，然后關(guān)愛(ài)自己身邊的人，做企業(yè)的就是要關(guān)愛(ài)自己的員工，然后再關(guān)愛(ài)社區(qū)。這種順序是非常合理的，也是每個(gè)人都能接受的。

在家族觀念上儒家講“父慈子孝”，是說(shuō)父親對(duì)兒子要慈愛(ài)，兒子對(duì)父母要孝順。慈愛(ài)和孝順是父母和子女分別要承擔(dān)的責(zé)任。古代君臣關(guān)系最初也是如此，臣對(duì)君要忠心，君也要對(duì)臣敬重；兩者缺一不可，不能斷章取義。如果君對(duì)臣不敬重，臣也就沒(méi)必要對(duì)君盡忠，君臣之間雖然位置不同，但都要承擔(dān)起該承擔(dān)的這份責(zé)任。假如說(shuō)一個(gè)團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，這個(gè)團(tuán)隊(duì)肯定是亂的，沒(méi)有辦法組織起來(lái)。所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在位置上一定是有區(qū)別的，這種區(qū)別要體現(xiàn)在對(duì)等的責(zé)任關(guān)系中。盡管位置不同但各自要負(fù)擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

所以我把中國(guó)這種思想歸結(jié)為“對(duì)等責(zé)任關(guān)系”。

我大學(xué)畢業(yè)時(shí)，選擇了回家創(chuàng)業(yè)。這不僅因?yàn)閯?chuàng)業(yè)更具有挑戰(zhàn)性，還因?yàn)檫@是一種對(duì)家族的責(zé)任和義務(wù)。曾子說(shuō)：“大孝尊親”，第一層意思是對(duì)長(zhǎng)輩直接的尊敬與順承，但更多是通過(guò)自己事業(yè)的成功讓父母得到他人的尊敬，這是“大孝尊親”更重要的含義。

（茅忠群：方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁）