論高校圖書館女性館員的特性及其素質提升

摘 要：文章分析了高校圖書館女性館員的特性，并提出了提升女性館員素質的幾點建議，旨在為提升女性館員素質、促進高校圖書館員整體素質提升提供一定的借鑒。

關鍵詞：高校圖書館；女性館員；特性；素質

[中圖分類號]：G25 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-4--01

高校圖書館是學校的文獻情報中心，是高校教學和研究的重要組成部分，已被視為衡量高校辦學水平的一個重要標志。在信息技術飛速發展的今天，實現數字化、網絡化、信息化圖書館成為了許多高校圖書館建設和發展的方向。在這種形勢之下，提升圖書館員的素質是高校圖書館達成其發展目標的關鍵。而圖書館員以女同志居多，了解女性館員的特性是提升其素質的基本前提，是提升圖書館員整體素質的必要條件。

一、高校圖書館女性館員的特性

1. 性格特性

性情溫和、善解人意是大多數女性擁有的優良品質，因此，女性館員更善于運用禮貌的語言、面帶微笑地去迎接讀者，遇到有問題的讀者能耐心答疑，遇到讀者間發生的沖突能悉心勸導，這有利于營造和諧、溫馨的讀書氛圍，為廣大師生提供更為優質的服務。其次，心思細膩的性格特點使得女性館員在面對圖書分類、編目、加工等這樣細致、單調的工作時，也能干得有條不紊。再者，愛美的天性讓女性館員善于美化自己的工作環境，創出明亮整潔、讓人賞心悅目的讀書環境。

然而，女性性格的一些特性也為女性館員的工作帶來一定的負面影響。由于女性館員在高校圖書館員中占多數，眾多女性長期一起共事，敏感的特性會讓她們很容易為工作中的一些小事而滋生矛盾；好勝、嫉妒的心理又讓他們喜歡攀比。因此，共事的女性館員間容易形成小團體，不利于團隊和諧共進，在很大程度上降低了工作效率。

2. 思維特性

相當于男性而言，女性的思維更為感性和微觀。這樣的思維特性一方面有利于女性館員通過自己的感官敏銳地發現工作中出現的細微變化，以及時進行調節和改進。另一方面，由于缺乏相對的理性和宏觀分析的能力，對于工作上遇到的問題，女性館員往往不能看到最為本質的內容，不善于總結，也不善于對工作進行長期規劃，因此，大部分女性館員都存在安于現狀、缺乏危機感、缺乏進取精神、懶于學習等問題。

3. 社會角色特性

現代職場女性既承擔著職業工作者，又承擔著妻子、母親等多重社會職責。而高校圖書女性館員在工作上既要充當信息的采集者、資源的守護者，又要充當讀者的信息向導、良師益友；在家便要當好賢妻良母，相夫教子。從生理角度來說，女性館員結婚生子的最佳年齡恰恰是在工作上嶄露頭角的最佳時機，家庭與事業難以兼顧，她們只能選擇其一。從心理角度來說，男主外女主內的傳統觀念讓女性館員把大部分精力放在家庭瑣事上，沒有更多的時間和精力來提升自己的專業水平和從事科研活動。生理、心理因素和繁重的家務仍是影響女性館員崗位發展的重要因素。因此，高學歷高職稱女性館員少之甚少。

二、提升高校圖書館女性館員的素質

1. 合理設置團隊成員，根據不同特性設置崗位職能

由于女性館員敏感細膩的特性，長期共事易產生矛盾。對于這點，在設置每個部門的團隊成員時，應考慮到成員的年齡、性別、性格、學歷、職稱等因素，采取男女搭配、老少結合、性格互補、不同學歷和職稱科學配比等原則，并根據各自的特點和優勢設置崗位、分配任務，以發揮團隊合作的最大效力。如，剛引進的高端人才，具有良好的專業素質，但仍處于崗位的適應期，她們需要同經驗豐富的館員一同工作，獲得一定的指導；對于處于事業穩定期、具備一定資歷和職稱的館員，是圖書館管理的中堅力量，她們可以挑起業務部門負責人或課題項目負責人的擔子，既需要吸取青年館員創新的想法又需要對她們進行指導。對于即將退休的館員，可以發揮她們資歷老、人脈廣的優勢，從事日常事務管理、組織活動、負責外聯工作等。對于絕大多數女性館員來說，計算機整體水平不高，需要精通計算機專業知識的人才尤其是男性館員的帶動和引導。

2. 注重人文關懷和心理疏導

由于女性館員扮演著多重社會角色，以及其相對敏感和柔弱的心理特性，許多女性館員對工作生活帶來的壓力不能及時地自我疏導，工作時容易情緒化，尤其是處于服務一線的館員，很難時刻保持笑臉迎人的工作狀態，不免會影響服務質量，甚至遭到讀者的投訴，極大地戳傷了館員的工作積極性。因此，只有給予女性館員更多的關懷，及時幫助女性館員消除心理上的積慮，才能讓她們以美好的姿態投入到工作中。高校領導和圖書館負責人應高度重視女性館員心理的健康發展，弘揚尊重女性的美德，提高女性館員的福利待遇，解決她們工作和生活上的難題。圖書館可以建設女性館員活動中心、心理咨詢室等，為女性館員遇到的問題提供可行的解決辦法。

3. 獎懲分明，崗位輪換與崗位競爭相結合

女性館員安于現狀、缺乏進取精神一方面是因為家庭占據了她們的主要精力，而另一方面是因為圖書館工作相對穩定，沒有完善的獎懲制度和健全的競爭機制，辛勤付出沒有得到及時回報，久而久之便形成了惰性心理。在工作安排上，適當分配一些有挑戰性的工作任務，可以使女性館員產生壓力，激發工作動力。同時對于取得的進步，給予及時肯定，滿足她們尊重和自我價值實現的需要。許多高校實行了崗位競爭制度，一定程度上刺激了員工的積極性，但也增強了員工間相互排擠的心理，不利于團隊和諧共進。如果把崗位輪換同崗位競爭相結合，可以為更多的館員提供契機，尤其對于女性館員來說，崗位輪換意味著更多的挑戰和學習機會，在不同崗位和團體中競爭，總可以找到一個最能體現自我價值的崗位。

4. 提供學習機會，培養女性骨干館員

迫于家庭壓力，女性館員很難利用業余時間進行自我學習，高校圖書館資源豐富，可以合理利用現有資源給女性館員提供更多的學習機會，如通過在職崗位培訓、外派進修、業務技術競賽等途徑。此外，如果高校圖書館能重點培養一批有素質有能力的女性骨干館員，勢必對激勵女性館員的工作積極性、帶動女性館員整體素質的提升有著積極的作用。

參考文獻：

1、陳晰明，武三琳.高校圖書館知識女性崗位成才的對策[J].大學圖書館學報，2003，（2）.

2、劉友芝.論高校圖書館女性館員的優勢和作用[J].現代商貿工業，2009， （10）.