不得不說的管理境界

W桑是2012年1月份來到項(xiàng)目組的，Y桑是他的組長(zhǎng)。當(dāng)初參加面試這個(gè)職位的人很多，但直到W桑才算是畫了個(gè)句號(hào)，因?yàn)閅桑是出了名的追求完美的人。最后一輪面試時(shí)，Y桑與項(xiàng)目總監(jiān)都在場(chǎng)，總監(jiān)問的最后一個(gè)問題：如果你與你的上級(jí)意見不一致，你怎么辦？W桑的回答中規(guī)中矩，讓人放心：首先，我會(huì)盡可能地與上級(jí)保持高度一致，就個(gè)別問題或是一些觀點(diǎn)與上級(jí)進(jìn)行良好地溝通，在不違反原則的前提下，我會(huì)無條件地執(zhí)行上級(jí)的指令；一旦與上級(jí)意見分歧較大或是觀點(diǎn)無法統(tǒng)一，我仍會(huì)開誠(chéng)布公地與上級(jí)分享，積極爭(zhēng)取上級(jí)的理解與支持，如果觸犯了原則問題或是道德底線，我將越級(jí)反映，共同協(xié)商解決問題；但是，我會(huì)盡最大努力堅(jiān)持集體利益第一、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)至上。總監(jiān)很滿意這個(gè)答案，Y桑也徹底同意W桑進(jìn)入他的項(xiàng)目組了。

項(xiàng)目組就像一個(gè)小家，進(jìn)門難，相處更難，要不也就沒有什么故事了。W桑通過Y桑的嚴(yán)格面試，也不是撞大運(yùn)的，他之前做了充分的功課，也做好了迎接新工作的準(zhǔn)備。但是，接下來的一段日子，卻不那么順利。Y桑不讓W(xué)桑全面接觸業(yè)務(wù)，只是摘出其中一小部分來，說是讓W(xué)桑先熟悉一下，沒問題了再繼續(xù)。但W桑在實(shí)際工作中，始終處處碰壁，原本由他負(fù)責(zé)的整塊業(yè)務(wù)，打散了、難整合，W桑也有些被孤立了，“有所為，有所不為”都是困難重重。還有，W桑經(jīng)常是遞交一份材料，被Y桑駁回來重新修改，再遞，再駁回，用W桑的話說，“Y桑總也不滿意，難道他自己心里也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案”。沒出試用期呢，W桑開始對(duì)Y桑有些不滿了，但他不說牢騷話。又挨了一個(gè)月，到了轉(zhuǎn)正的時(shí)候，Y桑找W桑談話，林林總總地挑出不少毛病來，從工作方法到工作內(nèi)容，用W桑的話說，一無是處，還不如剛踏入職場(chǎng)的新人了。令人意外的是，Y桑話里話外總也不說轉(zhuǎn)正與否的事，讓W(xué)桑覺得這樣的談話沒有進(jìn)行下去的必要，他見縫插針地打斷了Y桑的話，也很直接，“組長(zhǎng)，你說的這些問題可能是在過去一段時(shí)間里，我沒注意到的。盡管在工作中我遇到了不少困難，但是我還是得到了大家或多或少的幫助，我表示感謝。如果你認(rèn)為我這段時(shí)間的工作沒有名不副實(shí)，而且你對(duì)我還是信任和有所期待的，我希望自己以后更加努力”。Y桑痛快地簽字了，同意W桑的轉(zhuǎn)正了。故事還沒結(jié)束，自從轉(zhuǎn)正后，W桑更加努力工作，盡快融入到新團(tuán)隊(duì)氛圍里，小心與Y桑進(jìn)行交流溝通。雖然W桑一句牢騷話也沒有，但項(xiàng)目組里的人還是能感覺到些什么，比如W桑工作倒是認(rèn)真負(fù)責(zé)，而且和其他人也處得來，就是和Y桑配合不上，兩人都不說破，但肯定是彼此沒看上，始終有些別扭。用項(xiàng)目組另一個(gè)人的話說，這兩人都挺能忍啊，要是我就咋咋地了。

2012年6月下旬，Y桑因?yàn)槟承┰螂x職了。整個(gè)項(xiàng)目組的人好像都解脫了，看來這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理出現(xiàn)了問題。新組長(zhǎng)很快就位了，J桑是另一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后調(diào)來的，項(xiàng)目組里的人也多了。有原先就跟著J桑的，有原先跟Y桑的，你說沒有區(qū)別，但每個(gè)人心里都有數(shù)，親疏不同，表現(xiàn)不一。W桑倒是個(gè)好兵，還是繼續(xù)手頭的工作，不貶低Y桑，也不特意迎合J桑。項(xiàng)目里有個(gè)別人在Y桑手下工作久了，散漫慣了，Y桑較真的地方他認(rèn)真，Y桑忽略的地方他也不好好干，偏偏這J桑是個(gè)元老級(jí)人物，說話辦事一是一、二是二的，他交代的事情沒辦好，絕不客氣，是個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的鷹派人物。這樣一來，原先跟著Y桑的人，特別害怕J桑，一旦J桑指出了什么問題，讓拿什么意見，也都表現(xiàn)得唯唯諾諾。新整合的團(tuán)隊(duì)里，像W桑這樣能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性的人就顯得少了。

在第三季度的工作總結(jié)后，J桑安排W桑接手了更多的任務(wù)，項(xiàng)目組里的每個(gè)人都看清楚了，J桑開始信任W桑了。盡管W桑進(jìn)入公司和項(xiàng)目組的時(shí)間不太長(zhǎng)，但平日里W桑的為人處事，大家有目共睹，何況J桑這么照顧他，雙方關(guān)系可能處得不錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與骨干們保持這樣的親切關(guān)系很難得啊。W桑果然也沒有辜負(fù)J桑的信任，在團(tuán)隊(duì)成員的支持下，取得了很多有代表性的成果。“十一”假期的時(shí)候，J桑考慮到W桑的老家比較遠(yuǎn)，想讓他多休息幾天，W桑沒有選擇多休息，跟大家一起按時(shí)回到項(xiàng)目組。這事，也讓J桑挺滿意的，項(xiàng)目組會(huì)上表?yè)P(yáng)了W桑取得成績(jī)?nèi)詻]有放松標(biāo)準(zhǔn)，沒有放松對(duì)自己的要求。

這不，快到年底了，公司每年度的工作評(píng)價(jià)活動(dòng)進(jìn)行中，評(píng)價(jià)結(jié)果是要和年終獎(jiǎng)多少、明年工資漲幅掛鉤的。據(jù)說，公司給每個(gè)項(xiàng)目組長(zhǎng)一些浮動(dòng)調(diào)整的權(quán)力，就有人開始揣摩誰(shuí)多分點(diǎn)、誰(shuí)拿得少了，W桑沒有搭理這些事，該他干的工作照舊安排地妥妥當(dāng)當(dāng)。J桑也很省心，因?yàn)樗芾磉@個(gè)新整合的項(xiàng)目組，反而讓他說的話也少了、管的事也少了，也不必要干預(yù)什么。有人問W桑，兩個(gè)組長(zhǎng)有什么不同，W桑只是一句話：J桑更了解我，更尊重人才。對(duì)了，就是這樣，J桑2012年一共帶領(lǐng)兩個(gè)項(xiàng)目組，在他的組里，明年會(huì)提升一個(gè)人成為項(xiàng)目組長(zhǎng)，當(dāng)然了，表現(xiàn)優(yōu)異的W桑自然在公司組長(zhǎng)培育計(jì)劃中。

W桑在項(xiàng)目組里的故事講完了，但團(tuán)隊(duì)的管理境界卻不得不說。老子《道德經(jīng)》里談到管理團(tuán)隊(duì)的四個(gè)境界：太上，下知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。說的是，最差的管理境界是“侮之”——上級(jí)與下屬互相看不上，明里暗里有很多牢騷怪話，在工作上相互不配合；比這個(gè)稍好一點(diǎn)的是“畏之”——下屬害怕上級(jí)，規(guī)章制度嚴(yán)格，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)嚴(yán)厲，員工因?yàn)槲窇掷媸軗p或是領(lǐng)導(dǎo)威嚴(yán)而變得唯唯諾諾，這樣的企業(yè)文化，很難激發(fā)人的創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)性；更高明一些的管理境界是“親而譽(yù)之”——雙方關(guān)系不錯(cuò)，互相贊美且互感親切，但老子認(rèn)為這只是第二等級(jí)的管理境界，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一便是恩威并施，太過一團(tuán)和氣，有時(shí)難免會(huì)放松標(biāo)準(zhǔn)，放縱人的惰性；老子認(rèn)為的最高領(lǐng)導(dǎo)境界是“下知有之”，就是員工知道有領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)人存在就行了，然后他們各干各的，把自己崗位上的事情安排得妥妥當(dāng)當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)說最少的話，管最少的事，干預(yù)最少的過程，簡(jiǎn)而言之，就是尊重專業(yè)人才，充分發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。