我從來不覺得不合群是個問題。
那天,T項目組的H桑在辦公室門口遇到我,說了句話,“Y桑真傲,從來不跟我打招呼”。我頭腦里閃過了他說的Y桑,平日里低調為人,踏實做事,工作忙時確實不咋愛說話,也不主動跟別人打招呼,除非你正式地攔住他說某件事情。但我和Y桑接觸過,每次公司集體活動時他都幫忙張羅,尤其是去年忘年會,他托人借來的十幾套高檔演出服裝和支撐半臺晚會的道具,幫了大忙。我也知道H桑的為人,跟我說這句話時并無惡意,也就略帶開玩笑的口氣回了他一句,“Y桑也不是專門負責打招呼的,負責打招呼的那是招財貓”。后來,大家才知道,Y桑的孩子那幾天生病了,他的心思除了保證工作順利,就全放在孩子身上了,是他們項目組的其他同事多分擔些工作,才讓Y桑有時間多去照顧孩子。誰都會遭遇困難,那個時候總想找人幫一把,哪怕是說幾句寬慰的話,如果周圍人哪怕是再無意地冷漠,也會像是雪上加霜,讓身處困境的人寒透了心。這個社會每時每刻都發生著各種各樣的大事件,但發生在我們每個人身上的小問題才是人生的大問題,攤上事的人真的很難,你可以晾著他、不管他,或是裝作沒有看見他的處境,這對他來說都是一種幫助,但你絕對不能去戳他的痛處,這樣不地道。人逢難事、身處困境或是心情不佳的時候,不免會對以往駕輕就熟地人際交往遲鈍些,可以理解,這不是合不合群的問題。
T項目組里,P桑是唯一的女生,也是熱心腸的人。W桑那天就念叨過一次,他女兒剛出生,沒有合適嬰兒穿的小襪子,第二天,P桑就帶來了一雙九成新的小襪子,是她妹妹孩子穿過一水的,她讓妹妹輾轉捎來,并洗得干干凈凈,告訴W桑讓孩子先穿著,反正孩子長得快,穿一陣子就可以換大的了,再買合適的嬰用襪子也就不難了。P桑真的很細心,大家在一起聊天,她總是傾聽的時候多,她會記下項目組同事們的小苦惱和煩心事,在別人需要幫助的時候伸出援手。記得有一次,正趕上T項目組最忙的那段時候,P桑中午沒吃飯就急急忙忙地出去了,沒一會兒就趕回來了,手里提了份蛋糕,一開始大家還在猜是不是P桑家人的生日呢,但是P桑說“今天是項目組前輩Q桑的生日,按照咱們項目組的規矩,不忙的時候大家聚一聚,忙的時候也要準備份生日蛋糕啊”。原來是Q桑的生日禮物啊。那幾天項目組的人忙得沒白天沒晚上的,都忘了Q桑過生日這件事了,P桑帶來的這份驚喜,不僅讓Q桑很感動,也鼓舞了大家的士氣。但最近,有件事讓P桑很為難,大家嫌天冷路滑,幾個人合伙從外面預訂午餐,送餐時間不固定,晚點兒早點兒的,好幾次,沒到午餐時間就送到了,還不好放在休息室,就直接放在項目組的桌子上了。差十幾分鐘,那幾個人就打開盒飯吃起來,你也知道,外面的盒飯聞起來遠比吃起來更香,那幾個人一開動不要緊,弄得整個項目組全跟著聞味兒了。偏巧組長不在,組里的個別年輕人也不敢對這些“老人”咋樣,忍著不說但表情就顯得很有微詞。P桑也是等了兩天又出現這樣的狀況時,說了幾句話,“大家再等幾分鐘,回頭我請大家吃小菜,不過最好在休息室”。項目組里的人誰不知道啊,P桑做的小菜色香味俱全,為了能吃到這么好的小菜,等幾分鐘算啥,再說,公司是禁止在辦公區進餐的,再說還沒到午餐時間呢。好說話的人也有不好說話的時候,這不是合不合群的問題。有話好好說,能起事也能平事,像這樣鮮活的、有創見的、有獨特價值的行為,才能給人帶來光明與溫暖的希望。工作時,P桑更是敢于擔當,還經常幫助組長處理組內的員工關系,別的項目組到年底了,總會有些人員流失,但T項目組幾年來一直保持全公司最低流失率,人力資源專員一了解,原來是組長把與意向離職員工的面談工作交給了P桑,再一多了解,很多P桑面談過的員工都收回了離開公司的念頭,繼續踏實地留在項目組里工作。誰不喜歡自己的團隊里有P桑這樣的人,總是把該想的、該做的都去想了做了,不給別人添麻煩,還總為他人排憂解難。在這樣的團隊里工作,感覺就像總有一雙溫暖的手臂,靜靜地攬住在努力拼搏的人,并且給他們一枝之棲。
杰克·韋爾奇從價值觀和能力兩個角度,把員工分為四類:第一類是不認同公司價值觀又沒有能力的人;第二類是認同公司價值觀但沒能力的人;第三類是不認同公司價值觀但有能力的人;第四類是認同公司價值觀又有能力的人。韋爾奇認為:第一類人對公司沒有任何價值,應該毫不猶豫地讓他們離開公司;第二類人能力不足,但他們對公司擁有忠誠度,這也是應該珍視的,可以考慮調整崗位或是對其培訓教育,努力提高他們的能力;第三類人有完成工作的能力,但由于其不認同公司的核心價值,缺乏忠誠度,這種人在公司能夠給他們提供激勵機制時,可以和公司產生互相利用的關系,即所謂“合作”;第四類人認同公司的核心價值,又有能力,他們是公司的中流砥柱,是公司依靠的基本力量,公司里一旦發現了這種人,就要大膽地提拔使用,把公司的權力和資源都交給他,讓他成為公司領導團隊的核心成員。很明顯,P桑就屬于第四類員工,她精明強干,朝氣蓬勃,懷有健康的心態,積極向上。作為項目組的一員,對自己的團隊充滿信心,完全認同公司的觀念,更可貴的是,她能夠透徹準確地了解公司確立的核心價值和戰略意圖,并且毫不遲疑地執行,遇到同事工作上或是生活上的困難時能挺身而出,并且有能力將之消除。
還是繼續講合群的問題,新人新事物的出現總會有些不同,人人都需要一個熟悉與適應的過程,如果一個人初來乍到,再加上自己沒有一兩把刷子,迎面而來的是周圍同事的冷漠和敬而遠之也不足為奇了。如果你不是志大才疏的人,也不是眼高手低之流,就不會受到長期的挫折,就像被冷落了千百年,淪為底層,成為精神與物質上最潦倒的那部分人。我相信,絕大多數人都是合群的,只要這個群體不是刻意地排外,接納新人新事物也只需要我們把所有的事情稍微改變一點點,好讓所有事情都保持不變。當然,一個團隊運作得好,離不開真誠合作,重視細節,檢討錯誤,總結經驗,謙虛地認識自己的不足加上有則改之的決心。
如果這樣,不合群真不是個問題。