中國人壽分紅金額與實際不符

投訴對象：中國人壽、中國郵政銀行

投訴內容：中國人壽分紅金額與實際不符。

江蘇省的陳女士投訴稱，她2008年2月17日在中國郵政銀行存款，但聽工作人員的游說，最終花8萬元在購買了一份“國壽鴻豐兩全保險（分紅型）”。2013年2月17日，保單到期，陳女士到中國郵政銀行辦理手續。直到2月28日錢才到帳，到賬金額為90116元，除掉本金8萬，5年利息加分紅共計10116元。陳女士稱，如果當年辦的是存款，按當時的利息5.04%，8萬存5年光利息就是20160元，“當時他們是說利息照拿，每年還有分紅的，我現在不談分紅，光利息就少了10044元。我要郵局告訴我（保險是郵局代辦的）這個錢是怎么算的，郵局說搞不清楚，那我不是白白損失1萬多嗎，那可是我一年的工資啊！”

訴求：希望中國人壽和中國郵政銀行給出一個合理的解釋。