NITORI：用全球的原材料進行生產

年前，當似鳥株式會社（NITORI）董事長似鳥昭雄視察美國連鎖店時，他驚訝地發現美國的室內裝飾和家具，無論在價格、種類還是品質方面，都讓日本望其項背。驚嘆之余，他受到了很大的震動。而當時的那份感嘆和決定，成為他之后事業成功發展的起點。

40年前，剛剛成立的NITORI集團不過是一間30平方米的小店鋪，而今，已經發展為擁有超過200家連鎖店的跨國企業?！霸贜ITORI，人們不禁暢想，自己究竟想要怎樣的居家空間，而這種想象，第一次有了實現的可能?！彼气B昭雄感慨地說。

目前，NITORI集團由四部分組成：負責家具與家居裝飾零售業務的NITORI股份有限公司、在印尼和越南負責家居生產的NITORI FURNITURE股份有限公司、負責日本國內物流的HOME LOGISTICS股份有限公司，以及負責集團廣告與宣傳的NITORI PUBLIC股份有限公司。如此一來，集團內部的功能分配和責任擔當便一目了然，從而使集團具有更高效率和更適應能力。

極盡可能消減中間成本

為了實現“比肩歐美的繽紛家居生活”，NITORI集團發現，以下兩點必須要做到：制定任何人都能夠輕松承擔低廉的價格，以及生產質量可靠、品質優秀的產品，兩者缺一不可。

為此，NITORI集團在傳統的“制造與零售”產業模式中，加入了物流能力，確立了全新的產業模式：制造、物流與零售企業。為了實現價格低廉和品質可靠，NITORI集團將大部分的產品放在在亞洲各國制造，用來降低生產成本。另外，從選擇外包的進口與海關手續、到貯存保管和物流運輸、傳單印制等廣告宣傳，甚至到公司體系的規劃和產品的開發，這些全都在NITORI集團內部完成。

NITORI集團認為，要讓顧客選擇物美價廉的產品，就要極盡削減中間成本。從產品策劃、資源采購，到生產、物流和零售，每一個環節都由NITORI集團全程負責，這便是NITORI集團最為顯著的特點。

奔走于各地市場調查采購

要生產出既能滿足顧客需求，又物美價廉的產品，第一步就要從原材料的采購開始。這個步驟如果依賴其他貿易公司執行，并委托對方找到“品質優秀、價格減半”的原材料，NITORI集團認為并不可行。

因此，NITORI集團的采購人員往往會親臨國外展會，尋找最新最合適的材料。在采購中，NITORI集團的采購人員不僅要求產品質量過硬，還往往會按照顧客心儀的價格（具有壓倒性優勢的低價）推算出原材料的成本。為了實現這一目標，NITORI集團的采購人員往往會對原材料展開徹底入微的調查，他們會親自與海外供應商進行交涉，從全世界為NITORI集團采購原材料。

在海外采購中，NITORI集團早在1986年便進軍新加坡，開始海外事業。經過多年的新設、合并、統一和廢棄，NITORI集團現在擁有包括中國、馬來西亞、泰國等6個國家的共計14處法人事務所。目前，與NITORI集團合作的海外供應商約有270家。

強化海外生產的品質管理

NITORI集團將從世界各地采購來的原材料，直接送往符合NITORI集團品質標準的海外工廠進行生產?，F在，有超過75%的獨立開發產品在海外完成。NITORI集團的生產線于1994年開始在印尼運轉，又于2004年啟用了越南工廠，由NITORI FURNITURE股份有限公司管理。這兩處工廠作為NITORI集團下屬的家具開發和制造的據點，主要生產衣櫥、碗柜和餐具架。為了滿足今后不斷增長的需求，工廠規模也隨之擴大。

需要指出的是，即便是在非NITORI集團下屬的工廠中，其生產過程也絕不會完全外包。相反，NITORI集團在各地設置據點，并對其進行全方位的管理，不但保證產品質檢過關，同時也能對生產過程提出指導和改善方案。

將海外生產的產品運送進日本時的成本削減也是非常重要的課題之一。2007年5月和2009年12月，中國惠州物流中心和上海加工中心分別啟動。其中，惠州物流中心占地216800平方米，負責將中國廣東地區的商品集中并向日本各地混載出貨；上海加工中心占地118581平方米，除了擔當物流中心的職能外，也負責相關產品的品質管理。

在中國的采購清單

餐廳用品、廚具用品、清潔清掃用品、家居照明、小家電、儲物用品、簡易家具、裝飾品、戶外用品、季節性用品、兒童用品、浴室用品、紡織品、民用家具、辦公家具。

（作者單位：北京理工大學管理與經濟學院）