維基用眾包的方式做旅游資訊

1月15日，知名的維基百科（Wikipedia）所屬的維基媒體基金會(huì)在慶祝成立12周年的同時(shí)，正式公開維基旅游網(wǎng)站W(wǎng)ikivoyage。

這個(gè)免費(fèi)的全球旅游網(wǎng)站才一經(jīng)推出馬上受到高度的重視，像維基百科和基金推出的其它主題一樣，維基旅游也沒有廣告，所有在線旅游指南，全都由來自全球的志愿者提供最新且可靠的旅游導(dǎo)航平臺(tái)。

“維基旅游對(duì)旅客來說是一個(gè)偉大且有幫助的服務(wù)，我期待在維基基金會(huì)和全球維基百科編輯團(tuán)隊(duì)的努力下，讓它更好更茁壯。”維基主管賈德納（S. Gardner）表示。

首個(gè)公益旅游指南

12年前的1月15日，維基百科誕生。出身于美國(guó)阿拉巴馬州的創(chuàng)辦人吉米·威爾士當(dāng)初創(chuàng)辦維基百科的想法，只是建立一個(gè)真正“開放、免費(fèi)”的網(wǎng)絡(luò)百科全書。因?yàn)橛捎诰W(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展艱難，1999年全部免費(fèi)上網(wǎng)的32卷本《大英百科全書》，兩年后不得不放棄“免費(fèi)”的承諾。

如今，維基百科已經(jīng)成為全球第六大網(wǎng)站，而眾包模式也受到互聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)域的關(guān)注。

1月15日是維基百科網(wǎng)站的12歲生日，負(fù)責(zé)維基百科、維基詞典、維基文庫(kù)等服務(wù)的非營(yíng)利組織維基媒體基金會(huì)在這一天正式推出了第十二個(gè)項(xiàng)目——眾包式全球旅游指南在線服務(wù)Wikivoyage。

事實(shí)上，“眾包”一詞要比眾包模式的產(chǎn)生要晚一些，“眾包”（crowdsourcing）是《連線》（Wired）雜志記者Jeff Howe于2006年發(fā)明的一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，它用來描述一種新的商業(yè)模式，即企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來將工作分配出去、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意或解決技術(shù)問題。

Wikivoyage與維基百科一樣，它是一個(gè)協(xié)作編輯的免費(fèi)在線旅游指南。沒有任何的商業(yè)模式，不會(huì)植入任何廣告。

它的目標(biāo)是，向用戶提供旅游目的地的相關(guān)信息，以及推薦餐廳、酒店、夜生活等服務(wù)內(nèi)容。該網(wǎng)站獲得開源wiki工具的支持，讓用戶可以在網(wǎng)站上創(chuàng)建、更新以及編輯相關(guān)信息。

Wikivoyage聯(lián)合會(huì)的董事長(zhǎng)斯蒂芬·法森（Stefan Fussan）表示，Wikivoyage聯(lián)合會(huì)的宗旨是增進(jìn)人們對(duì)全球各地所有國(guó)家和地區(qū)的了解，以及增進(jìn)國(guó)家與國(guó)家之間的了解。

而Wikivoyage在其網(wǎng)站上這樣寫道：“Wikivoyage是一個(gè)旨在提供免費(fèi)、全面、最新、可靠的全球旅游導(dǎo)航的項(xiàng)目。無論旅游者何時(shí)在旅途中相遇，他們都會(huì)交換相關(guān)信息，如來自何方，打算到哪里去。我們希望提供一個(gè)平臺(tái)，讓旅游者以及其他人可以輕松分享這種信息。”

這無疑給喜歡自助游的人們提供了一個(gè)分享與參與的平臺(tái)，用戶既可以從中獲得別人提供的相關(guān)資訊，也可以把自己的旅行經(jīng)歷分享給更多的人。

目前，該項(xiàng)目已經(jīng)有約5萬(wàn)篇文章，吸引了約200名的核心編輯組成的志愿小組，文章類型既有旅游城鎮(zhèn)的介紹和功略，也有旅行相關(guān)話題。網(wǎng)站有英語(yǔ)、荷蘭語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)、俄語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和瑞典語(yǔ)種。目前還不支持中文，但記者發(fā)現(xiàn)英文版有關(guān)中國(guó)的旅游資訊已很全面。

“全球?qū)β糜涡畔⒌男枨蠓浅４螅欠巧虡I(yè)化的綜合性旅游信息來源卻少之又少——這一情況將會(huì)改變。”維基媒體基金會(huì)執(zhí)行董事蘇·加德納（Sue Gardner）日前在一份聲明中說道，“Wikivoyage是一款對(duì)旅行者大有用途的出色服務(wù)，我希望在維基媒體基金會(huì)和全球維基媒體編輯社區(qū)的支持下，它能變得更大、更好。”

Wiki式旅游指南的優(yōu)勢(shì)

維基百科的出現(xiàn)不僅沖擊了著名的大英百科全書，使其停止了244年歷史的紙質(zhì)版《大英百科全書》的出版，也使微軟停止了其多年暢銷的電子百科全書 Microsoft Encarta 的研發(fā)。而且更重要的是，維基百科的數(shù)據(jù)已經(jīng)整合到 Google、Bing、Facebook的搜索結(jié)果中。

可以說眾包式編輯對(duì)于百科全書出版業(yè)和對(duì)人們獲取知識(shí)的方式而言是革命性的。

這不僅在于數(shù)字化編輯方式能快速跟上信息時(shí)代的步伐，更重要的是面向全球的自由、開放的協(xié)同編輯使維基百科形成了一個(gè)可以自我完善、自我修復(fù)的全球知識(shí)體。

正是這些優(yōu)勢(shì)使得維基百科成為人類偉大的知識(shí)庫(kù)。而同樣是在維基媒體基金會(huì)下運(yùn)營(yíng)的Wikivoyage，自然繼承了維基百科的眾包優(yōu)勢(shì)。

它的優(yōu)勢(shì)在于，Wikivoyage許可任何人在不違反編寫方針的情況下自由編寫修改條目，降低了用戶參與成本；面向全球的服務(wù)保證了編輯群體廣泛性，使信息盡可能全面、及時(shí)；社群和方針政策的存在又有助于提高編輯質(zhì)量，保持文章格式體系的一致性。

而Wikivoyage采用的Copyleft的內(nèi)容授權(quán)政策，可以讓這些旅游資訊傳播的更廣，更具影響力。

因?yàn)榘验_放式許可作為許可協(xié)議，就意味著任何人都可以無需付費(fèi)來重復(fù)發(fā)表維基百科的內(nèi)容，無疑使維基百科的內(nèi)容可以被第三方應(yīng)用和搜索引擎使用，增強(qiáng)了維基百科的品牌識(shí)別度和影響力。

同樣基于這一點(diǎn)，我們也可以預(yù)測(cè)今后 Wikivoyage 的內(nèi)容也會(huì)被大量的旅游搜索和旅游應(yīng)用獲取。

因此，伴隨著更多的旅游攻略的網(wǎng)站、論壇，及方興未艾的旅游指南類應(yīng)用的出現(xiàn)，紙質(zhì)出版業(yè)的式微是不可避免。

像廣受好評(píng)的旅游指南Lonely Planet，雖然其也有數(shù)字化信息在網(wǎng)站上或以電子書的形式呈現(xiàn)。但專家編輯和眾包編輯相比，不僅信息更新不及時(shí)，也很難覆蓋旅游信息的方方面面。而組織人員編寫，尤其是資助全球四處旅行，也耗時(shí)費(fèi)力。

所以Wikivoyage的出現(xiàn)，將會(huì)淘汰一批規(guī)模較小的旅游指南出版物，最終只會(huì)是Lonely Planet這樣有品牌優(yōu)勢(shì)的旅游指南存活，就像微軟的Encarta消失了，但大英百科全書還在。

對(duì)于現(xiàn)有的非旅行專家編寫的旅游資訊，除了分散在網(wǎng)絡(luò)各地，不易查找外，會(huì)面臨信息不正確、滯后、文章蹩腳等各種問題，甚至還有商業(yè)軟文的可能。所以Wikivoyage將會(huì)對(duì)這些粗爛的旅游攻略網(wǎng)站造成重大影響。

此外，現(xiàn)在多數(shù)旅游攻略網(wǎng)站的指南編輯并沒有wiki方便，且這些網(wǎng)站還有語(yǔ)言地域限制，無法形成全球資源優(yōu)勢(shì)。就像前面所描述的Wiki式眾包優(yōu)勢(shì)，Wikivoyage遠(yuǎn)會(huì)比這類網(wǎng)站提供更全面、更及時(shí)、更真實(shí)的旅游指南。

當(dāng)然，Wikivoyage畢竟是由非營(yíng)利性組織維基媒體基金來維持，不可能有更多的精力和財(cái)力花在提高用戶體驗(yàn)上。旗下保持網(wǎng)站正常運(yùn)營(yíng)，不顯示商業(yè)廣告就是他們力所能及。

而旅游信息和知識(shí)性信息的區(qū)別在于旅游更多的是關(guān)于感受。

旅行的意義在于發(fā)現(xiàn)生活的美，所以旅客需要的不僅僅是操作指南，記錄旅行、旅途交流、旅行中的感官感受更為重要。

旅游類移動(dòng)應(yīng)用的機(jī)會(huì)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，智能終端的普及，移動(dòng)旅游應(yīng)用的增長(zhǎng)也是近一段時(shí)間的熱點(diǎn)，而旅游指南也是大多旅游類移動(dòng)應(yīng)用吸引用戶眼球的主要功能之一。

設(shè)想一下，如果一些旅游應(yīng)用抓取網(wǎng)絡(luò)上不準(zhǔn)確的內(nèi)容作為其旅游指南，勢(shì)必會(huì)降低用戶體驗(yàn)，加入人工審核編輯來保證質(zhì)量又會(huì)增加成本。

因此，Wikivoyage的出現(xiàn)除了會(huì)吸收一部分過去依賴專業(yè)旅游指南的讀者，淘汰粗劣的網(wǎng)絡(luò)指南資訊外，其實(shí)也會(huì)給旅游應(yīng)用提供了一個(gè)改善其用戶體驗(yàn)、降低開發(fā)成本的機(jī)會(huì)。

此外，維基百科的移動(dòng)版也是一個(gè)開源的Hybrid App，功能簡(jiǎn)單。Wikivoyage的開放共享使第三方應(yīng)用可以利用其內(nèi)容，提供其它Wikivoyage所不能提供的旅游體驗(yàn)。

Wikivoyage的內(nèi)容除了本身是可以自由傳播外，其文章也是按照固定的風(fēng)格形式編寫。

所以移動(dòng)類旅游應(yīng)用完全可以將 Wikivoyage的文章按照自己需要的信息展現(xiàn)方式，對(duì)其重新組織。

比如依照地圖的方式顯示景點(diǎn)旅游指南，將Wikivoyage的指南制作的像書一樣閱讀，或是對(duì)其中的交通住宿信息單獨(dú)歸類，方便查閱等等。這些信息架構(gòu)、交互界面的設(shè)計(jì)，都可以起到改進(jìn)用戶在使用Wikivoyage提供的旅游指南時(shí)的體驗(yàn)。

另一方面，對(duì)于旅游指南只是輔助功能的旅游應(yīng)用來說，比如主打旅游筆記、旅行社交、定酒店交通等應(yīng)用，完全也可以將 Wikivoyage 的內(nèi)容作為附加功能提供，絕對(duì)比自己編輯節(jié)省，比使用其它網(wǎng)絡(luò)資源靠譜。

而一些目前提供旅游指南的網(wǎng)站，其實(shí)也可以使用 Wikivoyage 的內(nèi)容，轉(zhuǎn)型垂直化社交服務(wù)，使自己更專注于核心特色上。由于地域的限制，本地化驢友社區(qū)，或者旅行分享的需求還是有廣闊的市場(chǎng)。

另外，專注于自行車旅行，登山旅行的網(wǎng)站，其早已吸引相關(guān)領(lǐng)域資深人士編寫的攻略指南比Wikivoyage上更具自己的特色。

同樣這類網(wǎng)站其實(shí)也可以吸收Wikivoyage的內(nèi)容，作為自己特色攻略的補(bǔ)充。

Wikivoyage的出現(xiàn)勢(shì)必會(huì)像維基百科一樣，其調(diào)動(dòng)全球用戶參與的低成本眾包生產(chǎn)模式將會(huì)徹底改變當(dāng)前旅游指南行業(yè)的格局，也為其它旅游服務(wù)帶來新機(jī)會(huì)。

各種旅游應(yīng)用開發(fā)者應(yīng)該鼓勵(lì)更多人參與到Wikivoyage的編寫中，以使這一開放內(nèi)容和自己的特色服務(wù)形成良性互動(dòng)，共同成長(zhǎng)。

至少目前來看，Wikivoyage的信息呈現(xiàn)方式和維基百科沒有區(qū)別。作為旅游類服務(wù)，我們最易接受的信息呈現(xiàn)方式是圖片，我們想看景點(diǎn)的美麗圖片，想通過地圖就能找到旅游路線、餐館住宿，沒有人喜歡在旅途中還要去閱讀大段的文字。

所以，對(duì)于旅游移動(dòng)應(yīng)用而言，Wikivoyage的出現(xiàn)獲取能夠幫助旅游應(yīng)用的開發(fā)者們降低制作旅游指南的成本，使其可以專注于提供其目標(biāo)定位相關(guān)的核心服務(wù)上。