其實(shí)修理廠更怕你

《搞定修車廠》

作者：陳曙光

出版社：中國(guó)書店

出版日期：2013年1月

定價(jià)：29.80元

作為國(guó)內(nèi)第一本用小說(shuō)形式揭開修車廠和4S店底牌的書，《搞定修車廠》的不同之處在于，它并非一本揭露陰暗面的小說(shuō)，它是在陽(yáng)光、快樂與幽默中，為車主們講述了一些非常實(shí)用的與修車廠和4S店溝通的方法，捎帶著普及了一些與車有關(guān)的知識(shí)。

讀書節(jié)省一千多

據(jù)小說(shuō)策劃人介紹，決定做這本小說(shuō)源于他的一次汽車保養(yǎng)經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)他給4S店打電話預(yù)約兩萬(wàn)公里保養(yǎng)，對(duì)方報(bào)價(jià)2000多，他覺得太貴，但因?yàn)椴欢嚕詻]辦法提出具體質(zhì)疑。節(jié)骨眼上，他想起了正在看的《搞定修車廠》書稿，大概回憶了一下書里內(nèi)容，就問對(duì)方：車開到多少公里做哪些保養(yǎng)項(xiàng)目，汽車廠家有規(guī)定，你那兒有吧？對(duì)方說(shuō)有。他說(shuō)：好，明天我要看。又問：保養(yǎng)項(xiàng)目的價(jià)格，按照規(guī)定，你那兒應(yīng)該公示出來(lái)，你有吧？對(duì)方說(shuō)有。他說(shuō)：好，明天我也要看。靜了幾秒鐘，他正想下面該說(shuō)什么，對(duì)方開口了：先生，我剛才跟您說(shuō)的那些項(xiàng)目，有些是我們推薦您做的，您可以做，也可以先不做，等車有問題了再做。他立刻說(shuō)：你所有推薦的項(xiàng)目我都不做，我就做廠家規(guī)定的項(xiàng)目，你告訴我多少錢。對(duì)方說(shuō)：大概700多。放下電話，他趕緊翻《搞定修車廠》稿子，按他的理解，給汽車廠家的服務(wù)熱線打了個(gè)電話，詢問兩萬(wàn)公里保養(yǎng)的費(fèi)用。第二天到4S店，他找到頭天接電話的人，問：我昨天給廠家打電話，廠家說(shuō)這車做兩萬(wàn)公里保養(yǎng)只要500多，你怎么給我報(bào)700多呢？對(duì)方說(shuō)：500多那是普通機(jī)油，700多是超合成機(jī)油。他說(shuō)：我不要超合成機(jī)油，我就要普通機(jī)油。對(duì)方說(shuō)：那就500多。

小說(shuō)策劃人說(shuō)，那次保養(yǎng)他不但節(jié)省了1000多元，而且在與4S店的溝通中首次有了揚(yáng)眉吐氣的感覺。

神人修車廠

小說(shuō)的文學(xué)性并不強(qiáng)，故事也很簡(jiǎn)單，雖然分類是長(zhǎng)篇小說(shuō)，實(shí)際卻像《我愛我家》一集說(shuō)一個(gè)故事的樣子，每一章講幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)，再連綴起來(lái)。我感覺它更像是成年人版的《動(dòng)腦筋爺爺》。據(jù)本書的策劃人介紹，他們要的其實(shí)就是這個(gè)效果，文學(xué)性不是主要的，可讀性和實(shí)用性是首位的。

整本書的幾十個(gè)小故事由主人公陳鈞和他的一群朋友與徒弟串聯(lián)下來(lái)。陳鈞50多歲，開著一家汽車修理廠。因?yàn)槌鞘懈脑欤膹S子不得不搬遷。在尋找新址的日子里，有時(shí)他會(huì)閑的沒事，于是就幫朋友們解決了一些修車方面的問題。后來(lái)找到辦廠地址，他帶人把汽修廠建了起來(lái)，起了個(gè)名叫“神人修車廠”，然后從頭開始帶徒弟，沒事就神神叨叨地給徒弟們講關(guān)于修車方面的各種門道兒。再后來(lái)，修理廠漸入正軌，他又去幫朋友籌備4S店，往來(lái)中，他把4S店的底牌全都亮了出來(lái)。由于投資老板的思路發(fā)生變化，4S店最終沒建成，陳鈞又將精力轉(zhuǎn)回到自己的“神人修理廠”，繼續(xù)他的“神人”生活。

楊利偉拿小棍兒

小說(shuō)的語(yǔ)言很鮮活。作者借陳鈞之口給人講車時(shí)，一般都會(huì)先說(shuō)上一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如什么發(fā)動(dòng)機(jī)總成、離合器、變速器總成、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)、車身總成、車輪總成、全車配電系統(tǒng)等等，講得差不多了，忽然話題一轉(zhuǎn)，開始用生活里的事打比方，比如下面這段，他講車的構(gòu)造，就拿楊利偉上天舉了個(gè)例子：“你看過(guò)‘神五’上天的直播節(jié)目吧。楊利偉坐在艙里控制那么多按鈕的鏡頭估計(jì)無(wú)數(shù)人都有印象。那么高科技的飛船里，楊利偉拿著一根小棍兒杵那些按鈕。你沒見過(guò)早期沒有遙控器時(shí)候的電視吧，很多人都拿著一根小棍給電視換臺(tái)。你想想，太空艙！飛船！多先進(jìn)的一個(gè)東西啊，用那么原始的方式，你知道為什么嗎？因?yàn)橛行┰O(shè)備為了可靠，操作就不能太復(fù)雜。航天飛機(jī)上裝遙控器行不行？肯定行。但是多一個(gè)部件，多一個(gè)環(huán)節(jié)，就增加一道出問題的風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在的汽車如果簡(jiǎn)化到最簡(jiǎn)單的狀態(tài)，能拿掉的配件都拿掉，只留下動(dòng)力、剎車，就如同咱們看到的初始汽車狀態(tài)，能讓人感到汽車其實(shí)是很簡(jiǎn)單的機(jī)械裝置。”

您瞧，讓他一說(shuō)，汽車簡(jiǎn)單得簡(jiǎn)直就沒什么了。

自己搞明白比什么都強(qiáng)

《其實(shí)修理廠更怕你》這章是全書里最為人關(guān)注的內(nèi)容之一。在這一章里，陳鈞準(zhǔn)備讓徒弟去做備案。備什么案呢？書中說(shuō)：雖然汽車維修行業(yè)在價(jià)格上是放開的，但是企業(yè)必須把將要執(zhí)行的工時(shí)單價(jià)、工時(shí)定額、配件加價(jià)率向?qū)俚匦袠I(yè)管理部門報(bào)送、備案，之后才可以執(zhí)行。在這一章里，讀者還可以了解到，行業(yè)管理部門要求汽車維修企業(yè)必須把執(zhí)行的工時(shí)單價(jià)、工時(shí)定額、配件加價(jià)率等公示在用戶方便看到的地方，接受用戶的監(jiān)督。一般開車人在去汽修廠的時(shí)候，相信都曾經(jīng)看到過(guò)這些項(xiàng)目表，但據(jù)我觀察，很多人只是拿眼一掃即過(guò)，不會(huì)太注意，其實(shí)那是很重要的，關(guān)系到修車人的利益。

修理廠初建時(shí)，徒弟也不太懂備案手續(xù)是怎么回事，于是問陳鈞：這是不是意味著誰(shuí)來(lái)修車，如果工時(shí)定額是兩小時(shí)，用兩個(gè)半小時(shí)就不行啊？陳鈞只好再普及：報(bào)備制度是說(shuō)，多少小時(shí)都可以，只要備案，價(jià)格管理上不欺騙用戶。這跟現(xiàn)在超市里一個(gè)商品一個(gè)標(biāo)價(jià)一樣。跟賣房子也一樣，一套房子一個(gè)價(jià)必須標(biāo)出來(lái)。

這一章還有個(gè)“大工時(shí)覆蓋小工時(shí)”的概念非常有用，作者舉的例子是大修發(fā)動(dòng)機(jī)：大修時(shí)，如果要更換發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)聯(lián)配件，它的工時(shí)就包括在總的或者說(shuō)大的工時(shí)里。如果還需要更換發(fā)電機(jī)或者起動(dòng)機(jī)，工時(shí)費(fèi)就不能單獨(dú)收取。另外，凡是更換所修部位范圍之內(nèi)的配件，不能另外單加工時(shí)費(fèi)。輔料也不能收費(fèi)，比如維修中使用的松動(dòng)劑、膠水、棉絲、砂紙等，都不能單獨(dú)收費(fèi)，因?yàn)檫@些輔料費(fèi)用已經(jīng)包含在工時(shí)費(fèi)里了。

《讀書毀了我》

作者：王強(qiáng)

出版社：中信出版社

出版日期：2012年11月

定價(jià)：35元

前幾年，出版業(yè)里有個(gè)寫過(guò)《圈子圈套》的王強(qiáng)很火，因此，初看到這本書時(shí)，我還以為是那位王強(qiáng)的作品。冷不丁卻發(fā)現(xiàn)書封上居然有沈昌文先生的幾句話：我確實(shí)追過(guò)王強(qiáng)，朝思暮想，窮追不舍，因?yàn)樗x書多，見識(shí)廣。一翻書里介紹，才知道沈先生如此推崇的此王強(qiáng)非彼王強(qiáng)，這一位乃是藏書大家，還是新東方聯(lián)合創(chuàng)始人之一。這樣的人談讀書，從根兒上就不一樣。

《三十六大》

作者：馮唐

出版社：浙江文藝出版社

出版日期：2012年11月

定價(jià)：36元

別挖空心思去想“三十六大”的含義，它真沒含義。按馮唐的說(shuō)法，這本書其實(shí)就是他給一個(gè)刊物寫了三年專欄后的一個(gè)結(jié)集。三年三十六封公開信，講他的人生觀和世界觀。看起來(lái)，馮唐自己對(duì)這本書是很滿意的，因?yàn)樗f(shuō)：如果我有個(gè)兒子或者女兒，如果只能選一本書給他們看，我會(huì)選這本。

《城市的勝利》

作者：[美]愛德華·格萊澤 劉潤(rùn)泉 譯

出版社：上海社會(huì)科學(xué)出版社

出版日期：2012年12月

定價(jià)：49.8元

一本書300多頁(yè)，“索引”和“參考書目”占了整100頁(yè)，你說(shuō)它夠不夠?qū)＃吭谶@本好像很專的書中，作者拿出了一個(gè)非常另類的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，城市是人類最偉大的發(fā)明，高密度的城市生活對(duì)環(huán)保是有益處的，還能推動(dòng)人類文明的發(fā)展。這種看法，不能不讓讀者好奇心頓起：高密度的城市生活好嗎？真的好嗎？怎么個(gè)好法呢？不明白？那只好看書了。