談文化大發(fā)展背景下圖書(shū)館文化服務(wù)能力提升

摘要：文化大發(fā)展背景之下，圖書(shū)館承載著文化服務(wù)的中堅(jiān)力量，也是我國(guó)公共文化體系的主要內(nèi)容。因此，在闡述圖書(shū)館的性質(zhì)和文化服務(wù)職能的基礎(chǔ)上，分析了文化大發(fā)展背景下圖書(shū)館文化服務(wù)的成就與不足，并提出了我國(guó)圖書(shū)館文化服務(wù)能力提升的具體策略，充分發(fā)揮圖書(shū)館文化服務(wù)職能，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需要。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；文化服務(wù)；能力；文化大發(fā)展

[中圖分類(lèi)號(hào)]： G25[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139(2013)-2--01

前言：隨著人民生活水平的不斷提升，人民群眾對(duì)文化的需求也日益強(qiáng)烈。2011年黨的十七屆六中全會(huì)通過(guò)了《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》中強(qiáng)調(diào)，要不斷加強(qiáng)社會(huì)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足人們的文化需求。文化大發(fā)展大繁榮是在科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代背景之下，以滿足人們?nèi)罕娋裎幕?，這也是我們黨和國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展的需要。我國(guó)的圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)的重要組成部分，在這一文化大發(fā)展的背景之下，需要不斷拓寬文化服務(wù)范圍，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目文化資源，創(chuàng)新文化傳播方式，不斷提升文化服務(wù)能力已成為了一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略性任務(wù)來(lái)抓。

1.圖書(shū)館的性質(zhì)與文化服務(wù)職能

1.1圖書(shū)館的性質(zhì)

圖書(shū)館作為一個(gè)社會(huì)機(jī)構(gòu)，匯集了大量的知識(shí)信息，是人類(lèi)集體智慧的結(jié)晶。圖書(shū)館的性質(zhì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，圖書(shū)館的社會(huì)性。圖書(shū)館蘊(yùn)含著人類(lèi)大量的知識(shí)文化遺產(chǎn)，是知識(shí)傳播和知識(shí)信息交流的重要場(chǎng)所。由于這些知識(shí)信息服務(wù)對(duì)象的社會(huì)性，也使得人們共同使用這一財(cái)富的文化機(jī)構(gòu)，因此，具有明顯的社會(huì)性；其次，圖書(shū)館的學(xué)術(shù)性。圖書(shū)館通過(guò)文化知識(shí)匯集、整合和加工，以供社會(huì)人們檢索查詢和使用，這也是一種學(xué)術(shù)信息的交流，另外，圖書(shū)館信息資料的管理也是一項(xiàng)科學(xué)的學(xué)術(shù)研究工作，具體工作的順利開(kāi)展和實(shí)施也需要相應(yīng)的知識(shí)技能；第三，圖書(shū)館的教育性。圖書(shū)館本身就是一個(gè)教育科研機(jī)構(gòu)，其間蘊(yùn)含著豐富的文化教育資源，特別是圖書(shū)館信息化數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，為人們提供了更為方便快捷的信息獲取途徑，也是終身教育的基地

1.2圖書(shū)館的文化服務(wù)職能

圖書(shū)館承載著保存人類(lèi)文化典籍，促進(jìn)文化傳播的重要職能，造就了當(dāng)今人類(lèi)社會(huì)豐富的精神文化財(cái)富。圖書(shū)館的文化服務(wù)職能主要表現(xiàn)在通過(guò)文化知識(shí)講座、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等工作，不斷拓寬圖書(shū)館文化服務(wù)范圍，提升圖書(shū)館文化服務(wù)水平。圖書(shū)館通過(guò)文化資源的加工、整理、存儲(chǔ)與管理，以滿足人們對(duì)文化知識(shí)信息的需求，這一工作本身已經(jīng)超越了空間的障礙和思想的障礙，人文精神的文化傳播主陣地，進(jìn)而促進(jìn)了和諧社會(huì)的構(gòu)建。

我國(guó)圖書(shū)館發(fā)展到今天，也正是由于這一文化服務(wù)職能的存在，才使得人類(lèi)文化的遺產(chǎn)得以不斷的繼承和弘揚(yáng)，也促進(jìn)了不同文化之間的相互交流與對(duì)話。特別是圖書(shū)館信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊技術(shù)在圖書(shū)館文化信息的管理中的廣泛應(yīng)用，從而加快了文化信息的傳播速度，增強(qiáng)了文化服務(wù)能力。

2.文化大發(fā)展背景下圖書(shū)館文化服務(wù)的成就與不足

2.1圖書(shū)館文化服務(wù)的成就

文化大發(fā)展的時(shí)代背景之下，我國(guó)的文化教育事業(yè)也得到了快速的發(fā)展，我國(guó)圖書(shū)館文化建設(shè)事業(yè)也迎來(lái)了重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期。首先，我國(guó)圖書(shū)館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程的大力支持，我國(guó)圖書(shū)館建設(shè)已經(jīng)逐漸形成了省、市、縣、高校圖書(shū)館共同發(fā)展的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；其次，我國(guó)圖書(shū)館作為開(kāi)展公共文化服務(wù)的重要場(chǎng)所，屬于政府性質(zhì)的公益性的文化事業(yè)單位，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的深化文化體制改革，實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)開(kāi)放，有力促進(jìn)了我國(guó)民生項(xiàng)目和公共文化服務(wù)品牌的形成；第三，隨著各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)的形成，我國(guó)圖書(shū)館公共文化服務(wù)的覆蓋范圍也不斷擴(kuò)大，文化服務(wù)功能明顯增強(qiáng)。特別是復(fù)合圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館的形成，大大提升了我國(guó)圖書(shū)館的信息服務(wù)能力。

2.2圖書(shū)館文化服務(wù)的不足

全國(guó)各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館的免費(fèi)開(kāi)放，造成了很多圖書(shū)館呈現(xiàn)出超負(fù)荷的運(yùn)行狀態(tài)，一些圖書(shū)館不得不做出上機(jī)時(shí)間的嚴(yán)格限制，無(wú)法真正滿足公眾的文化需求，我國(guó)圖書(shū)館的文化服務(wù)體系尚不健全，這一問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，城鄉(xiāng)圖書(shū)館文化服務(wù)建設(shè)結(jié)構(gòu)布局的不合理?；鶎訄D書(shū)館結(jié)構(gòu)薄弱，很多圖書(shū)館資源短缺，沒(méi)有充足的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)，甚至出現(xiàn)了以持續(xù)的維持運(yùn)營(yíng)狀態(tài)；其次，服務(wù)對(duì)象不合理。我國(guó)圖書(shū)館的建設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看，主要是針對(duì)成人提供文化服務(wù)，而對(duì)于兒童圖書(shū)館建設(shè)相對(duì)比較滯后；第三，圖書(shū)資源的利用率不高。由于目前圖書(shū)館受到電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等形式的沖擊，拓寬了人們獲取文化知識(shí)信息的渠道，加上，圖書(shū)館缺乏特有的文化服務(wù)特色，從而造成了公眾對(duì)圖書(shū)館的熱情不高；第四，目前我國(guó)圖書(shū)館還存在工作人員素質(zhì)不高，圖書(shū)館的服務(wù)形式單一，服務(wù)績(jī)效評(píng)估的效能不足等問(wèn)題。

3.文化大發(fā)展背景下圖書(shū)館文化服務(wù)能力提升的策略

3.1豐富文化資源建設(shè)，開(kāi)發(fā)特色館藏

在社會(huì)文化大發(fā)展的背景之下，圖書(shū)館的文化服務(wù)能力的提升必須要適應(yīng)社會(huì)文化的發(fā)展和讀者的文化需求，這就需要圖書(shū)館建設(shè)必須立足于自身資源的不斷豐富，來(lái)滿足更多社會(huì)群體多元化的文化需求， 并通過(guò)文獻(xiàn)信息的深度開(kāi)發(fā)，資源整合，加強(qiáng)圖書(shū)館特色文化和特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。因此，各地域要根據(jù)本地的實(shí)際情況，從地方特色文化建設(shè)的角度出發(fā)，構(gòu)建地域性的特色文化館藏。

3.2進(jìn)一步完善我國(guó)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

我國(guó)圖書(shū)館的可持續(xù)性發(fā)展，不能像其他社會(huì)企業(yè)一樣崇尚競(jìng)爭(zhēng)，而是要相互合作，充分發(fā)揮各級(jí)、各地圖書(shū)資源的信息優(yōu)勢(shì)。因?yàn)椋瑘D書(shū)館不是以盈利為目的，而是為社會(huì)大眾提供文化服務(wù)。

3.3完善基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)

進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建良好的圖書(shū)館硬件環(huán)境，為讀者提供良好的閱讀環(huán)境，更好地開(kāi)展公共文化服務(wù)，提升圖書(shū)館的文化服務(wù)功能。作為圖書(shū)館管理人員來(lái)說(shuō)，要牢固樹(shù)立公共性和公益性的服務(wù)原則，強(qiáng)化公眾服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)及規(guī)章制度的建設(shè)，樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的思想意識(shí)，切實(shí)提高圖書(shū)館文化服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

1、王世偉主編.城市圖書(shū)館公共文化服務(wù)體系論叢[M].上海社會(huì)科學(xué)院出版社， 2008.

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