視覺盛宴之網店的視覺營銷

摘要：視覺營銷作為日益發展壯大的網店的重要營銷手段，不斷推陳出新。在店鋪裝飾和商品描述中，各個網店運用視覺營銷為消費者營造一種“秀色可餐”的店面感覺。無聲的語言來引導顧客，吸引顧客，激發購買行為，終究養成消費者上網購物的習慣，在設計與營銷的完美交融中，為消費者打造一場視覺盛宴！

關鍵詞：視覺；營銷； 網絡；流量 ；消費者 ；購物

作者簡介：于陽（1992.03.23-），女，漢族，遼寧沈陽人。現為四川大學文學與新聞學院廣告系2010級本科生。

[中圖分類號]： F713.36 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2013)-2--01

引言

視覺營銷是一種新的市場營銷手段，為達成營銷的目標而存在的，通過商品的陳列和形象化展示，對顧客的視覺造成強勁攻勢，實現與顧客的溝通，以此向顧客傳達商品信息、服務理念和品牌文化，達到促進商品銷售、樹立品牌形象的目的。1為了能吸引客戶眼球，促進銷售，網店的裝修與商品陳列也開始關注視覺營銷，來用強烈的視覺沖擊刺激顧客的購買欲望。在網絡環境下，視覺營銷定義為利用色彩、圖像、文字等造成的視覺沖擊力來吸引潛在顧客的關注，最終達到良好的營銷效果。

1.營銷元素

作為網絡中的虛擬店鋪，網店利用色彩，文字，圖片等元素造成沖擊力吸引潛在顧客的關注，增加產品和店鋪的吸引力。視覺營銷的作用首先是提升網店的流量，刺激消費者的購物欲望從而使目標流量轉變為有效流量。最終出彩的網店設計加以優質的產品和貼心的服務，有效流量再次轉變成了忠實流量。色彩在網店視覺形象傳遞中起著關鍵作用。因為色彩是有語言的，能喚起人類的心靈感知，所以在確定網店主題色調時，應該要與商品特性相符合，或者與目標消費群體的特性相符合。如果網店主營女性時尚產品，那么比較適合的主題色就應選偏粉色、紅色的柔和浪漫色系。

2.視覺的重要性

眾所周知，視覺在人類所有感覺中占主導地位，人類對外部信息的感受有83%通過視覺來傳達，視覺給人的知覺、注意與興趣等心理現象提供了最廣泛、最重要的素材。網店的視覺營銷是網店經營中非常重要的一部分，當前互聯網中店鋪林立，產品豐富，顧客選擇余地大，顧客的注意力往往分散，不易集中。視覺營銷旨在形成一個網店引力“磁場”，延長消費者在店的停留時間，促進交易達成，并在客戶心里樹立起良好的店鋪形象。網店不同于實體店鋪，消費者不能像在實體店一樣與商品“親密接觸”只能通過網店塑造的商品形象來接收商品信息，判斷商品是否符合自己的要求。

首先是視覺營銷在店鋪裝飾中的應用，色彩在這其中起著非同小可的作用。色彩是有感情的，能喚起消費者的心理共鳴，例如紅色代表熱情奔放，橙色代表甜美貼心，綠色代表陽光清爽，黑白代表個性高貴2。網店布局中往往會在最上方設置招牌橫幅，這是最搶眼的地方，消費者一般都會首先注意到這里。如果招牌設置合理。既能“傳情達意”，又讓消費者“賞心悅目”，就會給消費者留下美好的第一印象，才有可能讓消費者繼續停留在網店里瀏覽、選擇商品。反之，可能會給消費者不專業的感覺，從而會降低消費者對店鋪和商品的信任度，結果導致消費者不敢輕易下單。商品的陳列和分類也很重要，產品主次要符合消費者的視覺流程。整體店鋪產品擺設又要整齊而不失特色。通過規律性的陳列突出重點，并且要分類明確，如超市有食品區，生活用品區一樣。網店也有分類明確，方便消費者查找到自己所需商品，促成銷售。根據買賣經驗，定時調換商品布局，銷售量最好的商品應該放在顯眼的位置，反之銷售量不好的商品則退居其后。還有消費者喜歡促銷和特價商品，多數網店都會單獨列出促銷區或者特價區，讓消費者一眼就注意到，并且點擊查看。為了能讓客戶能即時了解到網店的促銷活動，我們可以運用強烈的對比色或突兀的字體在網店首頁最引人注目的區域把客戶利益“吶喊”出來。

然后就是視覺營銷在商品描述中的表現，完整的商品描述通常包括介紹商品的文字、商品圖片、售后服務、交易條款、聯系方式等內容。在這個虛擬的交易環境中，消費者完全是靠商品描述來判斷商品的質量等信息，所以商品描述要做到詳細而不繁瑣。商品的展示圖片盡可能的體現商品的細節，讓消費者放心消費。商品的描述與消費者形成的信任度緊密相關，合適的語言圖片會提升消費者下單的可能性。

3.結語

總的來說，視覺營銷是一場無言的戰斗，用無聲的語言來引導顧客。再者視覺營銷是一種直觀的美感，在第一時間打動顧客。這場視覺盛宴基本直接決定了店鋪的銷量，從注意到采取行動是一場網店與消費者的密切接觸過程，這個過程中網店是否能夠有效的利用視覺營銷來吸引消費者是戰爭勝負的關鍵。在視覺逐漸成為主導的世界里，在這個網店成為發展趨勢的空間里，視覺營銷越來越發重要，亮出店鋪的招牌，舒服協調的整體色調，拍攝精美，細致到位的商品照片，貼心的售后服務，顯眼的特價區和促銷區，一切以消費者為中心，營造一個無比舒服的購物環境，讓消費者從此愛上網上購物，信任網店，視覺營銷的四大要素，目的性，審美性，統一性，實用性，視覺是手段，營銷才是目的，未達到目的，就要從手段做起。從擺出好照片，貼心的寫好購物指南做起，然后完善細節，在商品圖片的適當位置加上店名水印，時刻為網店做宣傳。寫明郵遞方式，讓消費者充分地感受到店鋪的貼心照顧。

商品同質化嚴重的今天，附加籌碼變得格外重要，店面視覺營銷就是在拼附加籌碼，同樣的商品，消費者會怎樣做出抉擇，打開一個店面的網頁，如果消費者感受到的是無限的購物欲望，那網店也就成功了！視覺營銷就是一場視覺的盛宴，也許沒有真實店面的立體感，但卻有每個店主優秀的設計思想融入其中。如今網店裝修與實體店裝修同樣重要，快節奏的生活之下，網上購物變成一種不可避免的趨勢，也漸漸變成了消費者的一種購物習慣。

參考文獻：

1、馬大力著，視覺營銷[M]，北京：中國紡織出版社，2004 132-143，103-135

2、張明著，解讀繽紛的色彩世界[M]，北京：科學出版社，2007年1月第一版，43-78