肩負使命謀發展 關愛職工創輝煌

劉玉良自上任以來，帶領全局廣大職工，不斷開拓創新，銳意進取，通過幾年的努力，遼陽市郵政局逐步邁上了自我積累、自我發展的路子。

幾年來，遼陽市郵政局榮獲“全國郵政系統用戶滿意單位”稱號，多次被評為“遼寧省用戶滿意服務單位”，被授予“遼陽市政風行風評議社會服務類先進單位”、“遼陽市安康杯競賽先進單位”、“遼陽市紅十字先進集體”和“誠信為民先進單位”等榮譽稱號。

作為黨政帶頭人，劉玉良肩負著企業改革發展的使命，始終保持高度的政治責任感，不斷提高個人素質。他認真貫徹黨的路線、方針、政策；認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真落實科學發展觀，時刻保持黨員先進性。他廉潔自律，以身作則，以自己的一言一行為全局職工作表率和榜樣。他不搞特殊化，與職工一同到食堂就餐，與職工一同參加局內各項活動，與職工一同完成各項指標任務。他嚴于律己、克己奉公、廉潔自律的優秀形象得到了職工的敬重。

作為管理者，劉玉良深知，干好工作不能僅靠經驗，在社會經濟飛速發展的今天，更應以發展的眼光看待郵政企業的發展，更應對企業的現狀進行分析研究，探索業務發展的新路子，適時修訂業務發展規劃，及時調整業務獎勵政策。他經常下基層調研、走訪，及時發現服務中存在的問題、經營中還未發揮的優勢、社會中潛在的市場。調研之后，立即召開領導班子會議，與局領導班子共同研究解決辦法、發展思路，確保企業能夠健康、平穩發展。

劉玉良把服務社會作為企業發展的出發點和落腳點，堅持自我發展和服務社會相結合，大力開發新的業務品種，郵務類、速遞物流類、金融類三大板塊業務規模發展。尤其是2008年在市委、市政府的大力支持下，遼陽郵政成功發行了《與北京奧運同行》紀念冊，為宣傳遼陽古城文化做出了突出的貢獻。

為進一步提高郵政投遞入戶能力，市局購置更換電動自行車輛，以此提升投遞質量和速度。積極響應省委、省政府提出的新建小區構建信報箱群的要求，滿足城鄉居民文化需求，穩步推進新建小區信報箱群和報刊亭建設工作。提高郵政信息化水平，在生產環節應用了郵政投遞生產系統和郵政檔案查詢系統，增加了投遞環節的技術含量，增強了投遞的準確性和時效性，從根本上解決了紙質查詢時限較長的問題，縮短了查詢周期，提高了處理能力。以開通兩條地區快速郵路為切入點，優化了郵政網絡運行體系。調整了郵件內部處理流程，整合資源，提升了郵件運輸效率。

劉玉良非常重視局風建設工作，經常深入基層走訪群眾，定期召開社會監督員座談會，虛心聽取社會各界對郵政的意見和建議，積極采取行之有效的措施，解決社會服務中的熱點和難點問題。同時，以“樹創”活動為載體，以窗口營業和投遞為重點，推行服務規范，開展各類競賽活動，把服務規范落到實處。

在企業內部組織職工學習先進人物王順友、尼瑪拉木的先進事跡，激發職工學先進趕先進的熱情，在思想上、工作中不斷向榜樣靠攏。落實“首問責任制”，使職工真正想用戶之所想，幫用戶之所需，真心服務直到用戶滿意為止。在劉玉良的帶動下，遼陽郵政全體職工用真心服務用戶，用真情感動用戶，社會綜合滿意度達95分以上，得到社會各界用戶的贊譽和認可。

企業的發展壯大離不開職工。劉玉良深知這個道理，他心里裝著職工，把企業當成家，把職工當成親人，時刻關心關注著職工的思想、工作和生活，為職工排憂解難，不斷提高福利待遇，做了太多的好事。為在崗職工和離退休職工過生日；為職工辦理家庭財產保險；為職工提供午餐；為新入局的外地大學生解決吃飯、住宿問題；節日期間看望慰問局困難職工、勞動模范、離退休老干部的同時，解決一些實際困難；為了豐富職工業余文化生活，大力支持工會開展籃球賽、演講比賽、演唱比賽等積極向上的娛樂活動，不斷增強企業的凝聚力，推進企業的文化建設。

2008年，在國際金融危機對企業的沖擊下，他帶領全局職工頂住壓力，做到不減員、不降薪，在企業資金緊張的情況下，為600余名勞務工上“五險”，并逐步提高了工資待遇，使得職工精神振奮，充滿斗志，增強了抵御國際金融危機的信心和決心。他感恩職工們對企業發展做出的貢獻，職工們感恩他的關心、關愛、關懷，全局上下彼此感恩，彼此忠誠，齊心協力，團結奮進，使企業成為一個溫暖和諧的大家庭。他是值得職工信任愛戴的好領導。 W