高層管理團隊決策過程中的群體思維研究述評

摘要：高層管理團隊的決策對于企業的生存發展起著越來越重要的作用，而高層管理團隊的團隊特質很容易導致在團隊決策過程中出現群體思維，并在很大程度上決定企業決策的成敗。對于高層管理團隊決策過程中群體思維出現的條件、表現的形式進行了探討，從心理動力學角度深入研究了其出現的原因，并且提出了相應的防范對策，有利于提高高層管理團隊的決策質量，并且為高層管理團隊決策過程的影響因素研究提供了新的思路。

關鍵詞：高層管理團隊；決策過程；心理動力學；群體思維

中圖分類號：F272 文獻標志碼：A

群體活動中最重要的活動之一就是群體決策，Simon認為管理即決策，可見決策在管理中起著至關重要的作用。當前，在全球化競爭日益加劇、企業生命周期不斷縮短、環境不確定性增加的背景下，決策作為高層管理團隊（top management teams，TMTs）最關鍵的職能之一，對企業的生死存亡起著至關重要的作用，高層管理團隊的決策失誤往往會給企業帶來全局性和難以估量的損失。群體思維作為影響群體決策的有效理論，對現在越來越多的團隊，包括極其普通的、暫時的甚至人數極少的團隊決策都有顯著影響，它不僅會導致群體決策不能夠按照理性的程序進行而產生決策失誤，更嚴重的是它會使群體決策失去相對于個體決策在效果方面的優勢。由于高層管理團隊的團隊特質不同于其他團隊，更容易受到群體思維的影響。……