今年春節(jié),鄭州于女士給父母籌劃出游路線,她詢(xún)問(wèn)某大型旅行社港澳游的價(jià)格,旅行社工作人員一聽(tīng)于女士是要給家里的老人報(bào)名,就詢(xún)問(wèn)老人今年多大歲數(shù)。“開(kāi)始我以為他們是擔(dān)心老人的身體,后來(lái)才知道是要根據(jù)年齡來(lái)加價(jià)。”于女士說(shuō),旅行社表示“老人消費(fèi)能力比較低,如果還按原價(jià)旅行社就要賠錢(qián)了”。于女士又找到另外一家旅行社,結(jié)果老人參團(tuán)“要加300元錢(qián)”。
“60歲以上老人要加錢(qián),21歲以下的年輕人也要加錢(qián),小孩不占床加800元、占床加1200元。”一家大型旅行社的工作人員針對(duì)記者詢(xún)問(wèn)的港澳游線路,十分干脆地報(bào)出加價(jià)的情況。“加價(jià)是因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)要進(jìn)三到五個(gè)購(gòu)物店,老人去了基本不買(mǎi)東西,所以香港那邊要求加錢(qián)。”一個(gè)工作人員解釋。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,老年人消費(fèi)能力比年輕游客低,旅行社及導(dǎo)游從購(gòu)物等環(huán)節(jié)中獲利少,因此要求老年游客直接出錢(qián)“補(bǔ)貼”。這竟成業(yè)內(nèi)“潛規(guī)則”。
然而,相對(duì)于事前收取“老人費(fèi)”的明招,老人出游還要小心應(yīng)對(duì)暗藏陷阱。有業(yè)內(nèi)人士透露,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)某些保健品廠商,名為組織老年人旅游,實(shí)則趁機(jī)沿途“洗腦”推銷(xiāo)名目繁多的保健品。還有旅行社在合同中暗藏貓膩,等到了目的地,對(duì)老人擅自加自費(fèi)項(xiàng)目,或者暗中克扣景區(qū)對(duì)老年人的門(mén)票優(yōu)惠。
所以,業(yè)內(nèi)人士提醒老年游客:游客出行前,應(yīng)該把合同敲得細(xì)致一些。另外,游客在外地游玩時(shí),一些自費(fèi)項(xiàng)目最好讓導(dǎo)游提供票據(jù),這樣萬(wàn)一遇到危險(xiǎn)或者發(fā)生糾紛,才能有個(gè)依據(jù)。