車主投訴接二連三

乳化導(dǎo)致發(fā)動機嚴重磨損

在2月23日，一些北京的車主到大興新興快馬4S店做清洗的時候，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機內(nèi)部零件嚴重磨損，不過4S店否認了乳化問題之后，說等著廠家解決，事情也就不了了之。

新車遭遇乳化問題

一位北京的新車主也向我們反映，他在2月22日提的車，23日上牌去提車，可隨即發(fā)現(xiàn)了乳化的現(xiàn)象。

安徽的殷先生2月28日購買一輛長安CS35，3月1日早上打開機油蓋發(fā)現(xiàn)乳化，當時里程表顯示67公里。

1月25日 安徽李先生

本人于12年12月12日在合肥市長安大步天暢店購買長安汽車CS35，于13年1月發(fā)現(xiàn)機油蓋及發(fā)動機上缸蓋護板積累大量乳化物，1月27日前往4S店進更換三通管及更換機油處理，其中包括清洗機油蓋和發(fā)動機上缸蓋護板。第二天依然乳化，再次前4S店第二次清洗機油蓋和發(fā)動機上缸蓋護板，要求再觀察。

2月1日 北京劉先生

2013年1月2日提的車，跑到850公里時發(fā)現(xiàn)發(fā)動機機油蓋處出現(xiàn)了乳狀物聯(lián)系的客服，客服告知已有解決方案，需要我把車開到4S店，前后4次去4S店以各種理由推脫未能給予解決。

每次都是客服400通知讓去的，每次都是無功而返。通過多次與廠家交涉，廠家給出了解決方案，但是該解決方案并非徹底處理。隱患很多。

2月3日 山東 胡先生

11月21日購買長安CS35轎車，購買后機油出現(xiàn)嚴重乳化現(xiàn)實，發(fā)動機聲音變大，于12月27日到濰坊長安4S潤德店清洗發(fā)動機蓋，更換機油。

回家后繼續(xù)乳化，于12月29日再次到4S店進行清洗發(fā)動機，更換機油，更換機濾。更換后稍有改觀，但發(fā)動機乳化現(xiàn)象依然存在，且常伴有發(fā)動機轉(zhuǎn)速擺動，輕微抖動，發(fā)動機動力不足現(xiàn)象。

2月7日 浙江 林先生

去年11月27日買長安CS35開了2300公里，去首保的時候才知道機油乳化嚴重，現(xiàn)在廠家清洗了發(fā)動機，去掉了外置的油氣分離，沒有解決問題，還繼續(xù)乳化，現(xiàn)在發(fā)動機噪聲明顯加大加速無力。

2月21日 廣西 王先生

1月16號購買長安CS35，在行駛800多公里后，1月25號出現(xiàn)發(fā)動機機油蓋乳化現(xiàn)象。

2月6日按照廠家的解決方案處理后，于2013年2月10日再次發(fā)現(xiàn)機油蓋處存在乳化物，清理干凈后，2013年2月17日繼續(xù)發(fā)現(xiàn)機油蓋處存在乳化物，且伴有噪音大、油耗大、尾氣異味、動力減弱等問題。

2月22日 廈門 鄭先生

問題不同，他對我們說：“車子沒有乳化，但廠家卻要求4S店取消外部油氣分離器，更換三通管，更換完后出現(xiàn)車子噪音增加，有耗也增加，動力減弱，防凍液減少等現(xiàn)象。”

2月26日 安徽 汪先生

長安CS35發(fā)動機設(shè)計制造存在嚴重質(zhì)量缺陷，導(dǎo)致新車發(fā)動機機油乳化，廠家敷衍了事，把原有的油氣分離器去掉更換為直通連接，之后機油乳化問題依然存在，而且發(fā)動機噪音大、動力減弱提速慢、油耗增加，尾氣汽油味很濃。

2月27日 重慶 吳先生

長安CS35的4s店強硬要求我們?nèi)Q三通管（事前不知道，是因為換了一個，長安給他們4s店有400元的補貼，導(dǎo)致4S給我再三打電話，限定期限必須換，否則不質(zhì)保了等相威脅），結(jié)果換了出現(xiàn)了怠速聲音加大，動力減弱，積炭增加，可能縮短發(fā)動機壽命。

3月1日 河南 王先生

在長安4S店采取維修措施，更換三通管后，非但沒有解決實質(zhì)性的問題，繼續(xù)乳化，而且1檔、2檔加速無力，噪音增大、油耗增大、怠速不穩(wěn)等并發(fā)癥。嚴重影響了我的正常使用，侵害了我的正當權(quán)益。我的訴求如下：1：徹底更換或維修發(fā)動機，保證不再出現(xiàn)機油“乳化”現(xiàn)象；2：不允許有1檔、2檔加速無力，噪音增大、油耗增加等并發(fā)癥出現(xiàn)；3：要求長安召回車輛，徹底解決問題；4：要求長安延保發(fā)動機、并延保公里數(shù)；5：賠償由于維修、折損所產(chǎn)生的一切費用。

3月4日 河北 于先生

1、引發(fā)乳化等問題的原因呢？2、換缸蓋罩、增加發(fā)動機艙密封條、增強保溫等技術(shù)措施，”有效”解決了發(fā)動機機油加注口蓋等部位出現(xiàn)乳化物的問題。（現(xiàn)在的氣溫怎么能知道能不能徹底解決乳化）？3、原來因此引發(fā)的各種故障現(xiàn)象怎么處理，自然消失嗎？4、車主損失如何賠償（來回路上的油費、過路費，誤工費這些都是因為產(chǎn)品缺陷造成的，要求賠償）？5、延保一年和二萬公里有沒有書面文件？這個發(fā)布會沒能給我們車主滿意的方案！