“315”主題彰顯中國近年社會變遷

一年一度的“國際消費者權益保護日”，也就是“315”快到了。

這個日子的本意，實際上是廣大消費者維護自己合法權益的節日，在這一天，消費者揚眉吐氣，可以競相對企業的產品或服務表達不滿，可以理直氣壯地維權。因此也有人稱之為消費者的節日，是應當開心高興的日子。可是，由于日常生活中消費維權困難多多，集中在“某一天的維權日”，實際上很容易造成維權案例暴發，因此，這一天往往成了消費者憤怒的日子，許多聰明的消費者借助這一天來投訴企業，維護自己的權益，發泄不滿。

與些對應，“315”這一天卻是有些企業的劫難日，問題多多，暴光頻頻，企業惶惶不安。因此，聰明的企業也會采取措施應對，如利用各種公關手段來維護與媒體的關系。這就是目前“315”的基本現狀。盡管如此，這一天的意義仍對中國社會和經濟產生著重要的影響。而這一切，應當歸功于政府和輿論的引導。

從1997年開始，為促進消費者權益保護工作深入開展，中國消費者協會借鑒國際同類組織的成功經驗，每年確定一個年主題，并圍繞年主題開展一系列活動，獲得了非凡的影響力。

從這些主題中我們也能看到中國社會的一些變化和變遷。

從這十五年來的315主題來看，有以下特點：

一、消費者權益保護日，是一個逐漸從微觀到宏觀，從具體到虛擬的過程。如以前還提到過“為了農村消費者”。后來就是到整個“民生”了。

二、消費者當然是主角，但也有些年份提到“講誠信”、“誠信”、“責任”等，這其實主要是給企業提出的要求。所以，有些時候覺得主題不明。

三、從最開始的“講誠信、反欺詐”，到去年的“消費與安全”，感覺上消費環境越來越差：開始可能還是騙我們點錢，后來就“要命”了。

“315”在本質上消費者的節日，其中應該有兩層意思：一是消費者，二是節日。誰是消費者，所有人都是；節日是什么，通常都是高興放松的時候。抓住這兩個特點，以后就應該明確扣緊張一本質，不用提得太高端，太神圣，辦點兒實事兒，讓大家都高興，就行。否則，消費者憤怒，企業惶怕不安，這就偏離變味了。

所以，鑒于眼下的食品和整個消費環境令人不安，同時，遵照中央提出的節儉原則以及社會興起的“光盤”行動，最主要是的，我們每個人都是消費者，同時可能也是生產者及產品的制造者，綜合歷年主題風格，今年的主題應該是“消費與節制”比較貼切。“節制”有節約和自醒的意思。節制，既健康又安全又省錢，而這才是讓人高興的事兒。至于企業方面的責任，平時天天都是在講，都提到很多了，不是一天兩天的事兒。

但這“節制”與“擴大內需”又有點矛盾。