價值鏈理論在施工企業成本管理中的應用分析

【摘 要】成本管理一直是企業最為關注的話題，而價值鏈理論自產生以來，就與成本管理進行了有效的結合，并被廣泛應用到各行各業。本文首先對價值鏈成本管理進行一個簡單的概述介紹，接著對施工企業的價值鏈進行分析，最后從外部、內部和項目價值鏈闡述價值鏈理論該如何應用于施工企業中。

【關鍵詞】施工企業；價值鏈；成本管理

前言

在市場競爭越來越激烈的大背景下，我國的建筑施工企業得到了長足發展，但在產業規模、利潤水平等方面還與國外一些發達國家相距甚遠，折射出了施工企業在成本管理方面的不足，應當引起管理者對管理理念、管理模式上的更深層次的重視。

一、價值鏈成本管理理論概述

美國的邁克爾·波特教授首先提出了價值鏈一詞，他認為價值鏈就是將企業用來設計、生產、營銷、交貨和對產品起輔助作用的各種價值活動的鏈狀集合，是原材料轉化為一系列最終產品并不斷實現價值增值的過程。

企業的價值活動被分為基本活動和輔助活動兩類。基本活動是投入到產出的轉化，是產品或服務在實質上的創造，并轉給買主，主要包括內部后勤、外部后勤、生產經營、市場營銷和服務；輔助活動通過提供外購投入、人力資源、技術以及各種企業范圍的職能來輔助基本活動并支持整個價值鏈，主要包括采購、技術開發、人力資源管理、企業基礎設施等。

從價值鏈的形成過程來看，價值鏈好比一個長方體組成的立體框架。第一條是以各個職能部門和其他相關管理部門組成的經濟、技術管理活動的內部價值鏈；第二條是整合企業與供應商再到業主的縱向價值鏈；第三條是企業在與同行業的相互競爭相互影響中形成的橫向價值鏈。

價值鏈為成本管理提供了基本的分析工具。基于價值鏈理論的成本管理就是通過分析和評價企業內部、內外部之間的價值活動的合理性來實現企業成本的持續優化。成本與價值活動之間有著共生的聯系，成本可以分攤到每一項價值活動中，通過成本也可以將每一項價值活動為企業創造的價值揭示出來。

二、施工企業的價值鏈分析

1.施工企業外部價值鏈

企業都非孤立存在的，總要為完成產品獲取價值而與相關企業發生這樣那樣的聯系，施工企業的外部價值鏈也就包括競爭對手價值鏈和行業價值鏈。施工企業首先在與同行業的競爭中從建設方手中獲取施工項目，接著與行業中的其他企業發生業務往來，競爭對手和行業中的其他企業圍繞施工企業承包的工程項目形成相互聯系的外部價值系統，從價值鏈的外部因素考慮企業行為，分析企業的競爭優勢和劣勢，幫助企業進行競爭地位的改變和維持，發展與相關企業的戰略合作關系，降低交易成本，實現企業雙贏。

2.施工企業內部價值鏈

三、施工企業內部價值鏈基本活動

①項目承攬，對項目市場信息的收集、組織、篩選、分配和獲得項目所采取的方法及工作。

②內部后勤，包括項目施工中有關的原材料儲備、運輸及各種機械設備、人工等的進場。該活動與輔助活動的采購同時進行，有利于企業成本降低。

③項目施工，按照項目合同進行所承攬項目的施工。

④項目交付及服務，項目完成合同所要求的內容，交付使用及保修服務所進行的活動。

四、施工企業內部價值鏈輔助活動

①采購，工程項目不同，對施工材料要求也就不同，同時原材料所占比重極大，就需要施工企業既能夠利用本身的優勢，又能夠充分采用市場資源，做好采購與供應計劃，加強庫存管理，降低項目成本。

②技術開發，采用先進的施工技術和工藝流程，確保企業獲得高質量的成品及成本優勢。

③人力資源管理，在施工企業的經營活動過程中，對包括人員在內的價值創造和增值活動進行的管理。

④企業基礎結構，企業在制定發展戰略、財務、計劃、質量保證等時，需要考慮的可以利用的市場資源，整合有效的資源，對價值鏈提供強有力的支持。

3.施工企業的項目價值鏈

項目成本管理是施工企業成本管理的核心，施工企業內部同時運轉數個項目，每個項目部都是獨立的成本中心，因此可以將每一個施工項目都看成一個獨立體，分析其價值鏈項目成本管理。

施工企業項目價值鏈的起點是施工組織設計，對價值鏈流程中的其他環節的成本具有決定性的作用，內部后勤、施工過程、交付維護都與施工企業內部價值鏈描述相符，同時，施工項目的基礎設施、人員裝配、采購、技術支持等輔助環節也間接滲透到其中。

三、價值鏈理論在施工企業成本管理中的應用

1.外部價值鏈的戰略成本管理

戰略成本管理非常重視企業的競爭優勢，要求企業通過對行業價值鏈及競爭對手價值鏈的分析，將成本管理的重點放在培育企業可持續競爭的優勢之上。隨著競爭環境的變化，施工企業必須越來越重視企業的競爭戰略問題，通過以戰略為基礎的成本管理，建立持續降低成本的環境，形成競爭優勢。外部價值鏈的戰略成本管理，主要是以施工企業的長期發展戰略為基礎，通過分析價值鏈上的價值增值活動，明確自身在行業價值鏈中的戰略地位，再依據戰略地位進行成本管理。在成本管理過程中，施工企業應當突破自身價值鏈的限制，將外部價值鏈的其他環節都納入成本管理的范疇，不僅需要對行業價值鏈上的各個環節之間的關系進行分析找出能使成本降低的方法，也需要在對競爭對手價值鏈進行分析的過程中明確企業的競爭地位。

2.內部價值鏈的全面成本管理

全面成本管理將企業發生的所有成本都納入成本管理體系，打破以往只重視生產成本的思維，注重全方位、全過程、全員參與。但是，雖然全面成本管理將成本管理的所有方面都包括在內，卻也只是從不同的角度來考慮成本管理問題，加之人為劃分，也阻礙了全面成本管理體系的建立。價值鏈剛好為解決施工企業全面成本管理面臨的難題提供了思路：

施工企業內部價值鏈通過對企業基本活動的理解將企業成本管理的整個過程都包括在內，企業內部的所有活動都統一于價值鏈體系之下，對價值鏈上所有活動的成本管理就是對企業的全面成本管理，通過價值鏈分析，就可以將企業價值活動的各個方面都分析到，運用價值鏈分析，對施工企業全面成本管理的“全面”界定也就有了參考；除生產環節的其他方面成本，如技術開發、信息化建設等方面，成本難以量化，需從價值的角度加以考慮。通過對企業核心競爭對手的價值鏈進行分析，可以對競爭對手有所了解，學習競爭對手的優勢并改進自身成本策略。

3.項目價值鏈的成本管理

結合價值鏈成本分析，要對施工企業承攬的工程項目進行成本管理，關鍵要在兩個方面做好準備：第一，對項目價值鏈進行分析，找出價值鏈中能夠使成本降低的關鍵環節，此關鍵環節是指在成本中占據比重較大或者是對成本起決定作用的環節；第二是將這些關鍵環節作為成本管理的重點進行逐一成本分析，并采取措施降低成本。

施工企業中最重要的施工項目，都是有生命周期的，不同的項目生命周期都不一樣，根據對施工企業內部價值鏈的分析，可以看出施工項目的成本管理與控制包括承攬階段的成本預測、施工準備和施工階段的成本控制及竣工交付和服務階段的資金回收四個階段。在這四個階段中，要充分發揮價值鏈成本管理的作用，降低施工成本，提高項目效益。

四、結束語

價值鏈理論作為一種先進的思想，將價值鏈理論應用于施工企業的成本管理中對轉變現有成本管理理念，提升企業成本管理水平有著重要的現實意義。但如何將價值鏈理論成功地應用到成本管理實踐中去，以及如何建立平價體系等，還需要廣大專家、學者、工作人員等不斷進行深入探討研究。

參考文獻：

[1]秦渝紅.基于價值鏈分析理論的施工企業成本管理研究[J].經濟研究導刊.2010（14）.

[2]高建立，馬繼偉等.價值鏈理論在建筑企業成本控制中的應用[J].建筑經濟.2008（8）.

[3]金長厷，李啟明.對我國推行建筑供應鏈管理的思考[J].建筑經濟.2008（4）.

淺析房地產企業的建筑工程質量管理方法與對策

鄭斌峰

（江蘇省常州市常惠發展有限公司，江蘇，常州，213021）

【摘 要】近年來，隨著城市化進程的不斷加快，房地產企業也勢如破竹地發展了起來。施工階段是房地產建筑工程的關鍵時期，從設計到施工再到竣工驗收，任何一個方面出現問題，都會影響整個工程建設的順利進行，甚至會影響到房屋建筑的質量。筆者根據多年工作心得和借鑒國內知名房地產公司的成功經驗，對如何加強工程質量管理進行了淺析和探討。

【關鍵詞】房屋建筑；工程質量；管理方法；對策

房屋建筑施工是一項浩大、復雜的建設工程，牽涉到的因素包括設計單位施工圖質量、監理公司監管效率、施工單位質保體系、勞務人員的專業能力素質等外部因素和開發商工程管理體系、管理人員管控能力等內部因素。房地產企業應樹立正確的工程質量管理理念，建立科學的管理體系，完善施工現場管理手段和方法，從而保證工程建設質量。

一、房屋建筑工程質量管理中存在的普遍問題

1.設計單位施工圖“錯、漏、碰、缺”現象嚴重

目前施工圖設計普遍存在深度不夠、構造要求不明確，不配設計節點圖或引用節點圖集錯誤，無法滿足施工需要；據國內某知名地產商對業主投訴和工程質量、設計質量所做的評估分析，發現近31.6%左右質量問題是由于設計不合理、設計錯漏碰缺等設計缺陷引起的。

2.監理單位工程管理力度不足

體現在監理單位人員素質不均，不能合格地履行監理職責，監理檢驗要求不明確。監理工作標準模糊等方面。

3.施工單位總體素質參差不齊

少數房地產企業注冊資本低資信差；質量保證體系形同虛設，質量管理、技術管理能力不足；勞務隊伍非職業化，不穩定，技術能力低下，責任心不強；建筑工程轉包、分包、掛靠現象嚴重，增加了甲方建設的成本，工程質量也無法得到有效保證。

二、房地產企業建筑工程質量管理體系的策劃與規劃

1.樹立和完善工程質量≠施工質量的管理理念：

工程質量不單純是工程管理部門的責任；規劃設計管理部門在設計階段應對施工質量通病、工程管理薄弱環節采取有效措施提前防控；招標文件、合約文件是施工階段工程質量控制管理保障的基礎，合理的工期是質量的保障；成本控制是在保證工程質量可靠性的前提下，形成有效的價格競爭機制。

2.建立科學的工程質量管理體系：

目前大多數房地產企業的工程質量管理，主要是依靠施工階段的工程質量檢驗，沒有強調系統化預防。科學的工程質量保證體系應包括設計預防、招標采購預防、合約預防、材料預防、施工工藝、工序控制預防、施工單位、監理單位質保體系管理預防等，這樣就能形成貫穿項目開發全過程的工程質保管理體系。

3. 向工程關聯方輸出企業管理標準，并對其進行有效管理：

房地產企業工程管理的經驗積累，有的是用沉痛教訓換來的，有的是通過行業交流學習到的。工程質量目標實現的關鍵，不僅是甲方項目工程部，也必須依靠關聯方有效的質量管理。在項目施工過程中，甲方應該把項目的具體要求、可能發生質量問題的工序質量控制點、工程質量控制措施等告知設計、監理和施工等關聯單位，提高工程關聯方的管理水平。

三、房地產企業施工階段工程質量管理的手段及方法：

1.技術標準交底

主要內容有：設計交底、施工技術標準交底、施工細部工藝交底、施工質量防治措施交底、施工組織與配合交底、施工樣板交底。

本環節中監理單位責任較重，應重點審查總包方的專項技術方案與房地產企業要求的一致性，審查其質保體系有效性。參與監督并審查依據技術方案內容進行的施工班組質量標準交底、施工工藝交底、成品保護交底并根據專項技術方案制定對應的監理專項細則，明確監理檢驗的對應責任人。

2.設立關鍵工序質量控制點的甲方檢驗制度

工程項目的施工過程，是由一系列相互關聯、相互制約的工序所構成。工序質量是基礎，直接影響到工程項目的整體質量。國內房地產企業之所以工程質量一直未得到有效改善，其中相當重要的原因是甲方工程師不參與重點工序質量檢驗。

1）工序質量控制點的概念及設置目的：

工序控制點是指為了保證工序質量而需要進行過程質量控制的重點。一般設置的原則或為關鍵部位、或為薄弱環節、或施工單位容易出現問題的工序。

2）工序質量控制點內容：具體包括有土建部分的地下室防滲漏、主體結構防開裂、砌體防開裂、抹灰防開裂、衛生間防滲、門窗防滲漏、屋面防滲漏和水電部分的地下室預埋管及防滲漏、主體結構預埋預留、材料設備進場的檢驗、防雷系統的檢驗、功能性檢驗、設備安裝檢驗等35個工序見證點。

3）工序質量控制點的檢驗要求：

工序質量控制點的檢驗管理要求等同于隱蔽工程驗收，在工序驗收合格前，嚴禁進行下一道工序施工。甲方對工序質量控制點的檢驗，其重點應放在根據檢驗結果與實際要求的偏差，發現施工單位質保體系、監理質保體系運行中存在的問題，發現質量環控制的失控環節，切忌僅就發現的質量問題要求進行整改。

3.實施“施工樣板引路”制度

1）實施“施工樣板引路”的目的：不僅為了做一個合格的樣板，也不僅是后續大面積施工的驗收標準，而是為了保證大面積施工的有效質量控制。

2）施工樣板管理要求必須在招標文件中提前約定，對需要實施樣板的關鍵部位和工序應明確其相應樣板管理要求，避免施工單位增加費用造成后期質量管理成本增加。

3）“樣板引路制度”包含環節為：內外保溫節能施工、二次結構與墻體砌筑、內粉刷、地坪澆注、門窗安裝、屋面和廚衛間防水、上下水管道安裝、立管預留洞封堵、水系統管道試壓、系統調試。

4）“樣板引路”的驗收：上述環節樣板施工前，施工方應預先編制施工方案報監理及甲方審核同意后方可進行施工。施工完畢，經監理及甲方驗收合格后，施工方才能進入全面施工。經確認的施工樣板成為甲方向施工單位進行的施工工藝標準細化、實物交底標準及質量驗收的標準。

4.優化工程分戶驗收管理程序，降低業主投訴

1）工程分戶驗收的目的不僅是為了取得工程竣工備案手續，也是工程質量控制的最終環節。

2）工程分戶驗收應由甲方項目工程部組織，并與物業分戶驗收分開檢驗，避免施工方不承擔質量檢查義務（幾乎完全依靠物業檢查進行整改）和預防物業公司因專業性不足導致質量檢查疏漏。

3）優化工程分戶驗收管理程序，推行以客戶驗房標準為導向的工程質量目標，明確并細化質量目標的具體要求，避免施工單位在施工及交驗過程中與甲方產生歧義，實現降低業主投訴的最終目標。

四、結語：

房地產工程質量管理是整個工程開發建設中非常關鍵的環節，開發商一定要做好工程各環節的質量管理工作，利用科學的管理方法與策略確保工程建設質量，保證工程建設進度，完善工程管理水平，控制好工程建設成本，從而取得良好的社會和經濟效益。

參考文獻：

[1]楊陽； 施工現場管理存在的問題及其優化策略 [J]. 雞西大學學報2012，（01）

[2]牛躍林； 黃新兵 . 建筑施工現場質量安全管理能力綜合評價研究 [J]. 企業科技與發展 2012，（07）

[3]張西文. 施工現場質量管理與控制淺談 [J]. 經營管理者，2012，（ 07）

[4]孫政剛， 張永波. 淺談建筑工程質量管理中存在的問題與控制措施[J]. 黑龍江科技信息， 2010，（13）：12-15

[5]楊萬珍. 加強房屋建筑施工質量控制管理措施的分析[J]. 科技傳播， 2010，（22）：135-136