高職會展教學改革探討

【摘要】高職會展專業(yè)實訓教學方面面臨的困難，是院校依靠自身的力量較難解決的。會展企業(yè)對會展基礎(chǔ)性人才的需求和培育中存在的問題，是可以依靠高職院校來解決。由此，院校和企業(yè)之間有了合作的基礎(chǔ)，并且嘗試構(gòu)建雙導師制達到兩者合作共贏的目標。

關(guān)鍵詞：校企合作 雙導師制 合作共贏 知識資產(chǎn)

中國會展業(yè)的蓬勃發(fā)展對會展人才的需求很大，因此催生了一批本、專科院校紛紛設(shè)立會展相關(guān)專業(yè)，以培養(yǎng)會展相關(guān)人才，但是由于課程設(shè)置不合理、專業(yè)師資力量缺乏、教學手段陳舊、教具無法適應(yīng)實訓教學等因素，造成了會展教育與實踐嚴重脫節(jié)。一方面會展業(yè)急缺人才，另一方面院校辛苦培養(yǎng)出來的人才，企業(yè)覺得“不合用”。面對這樣的困境，會展教育首先是要明確的是自身的定位問題。

對于高職院校的會展專業(yè)來說，主要培養(yǎng)的是具備實踐操作能力的高技能型人才，這也是會展業(yè)中需求量最大的基礎(chǔ)型人才。高職院校如何培養(yǎng)出既能適應(yīng)會展經(jīng)濟發(fā)展需要，又能符合雇主需求的會展基礎(chǔ)型人才，使畢業(yè)生在市場上具有更大的競爭優(yōu)勢，能夠直接進入工作市場，這就對高職會展教育，尤其是會展的實訓教育提出了較高的要求。高職院校的實訓教育不能僅僅是在模擬的工作情景中進行，但是提供給這么多的學生都有進入企業(yè)實操的機會，一方面企業(yè)容納不了，另一方面，也打破了企業(yè)的正常經(jīng)營秩序，實訓完全依靠企業(yè)的力量也是不現(xiàn)實的。如果能在院校的實訓教學與企業(yè)的員工培訓之間能找出兩者相互的需求點，尋求合適的途徑，使得雙方的需求都能得到滿足，以達到合作共贏的目的。據(jù)此，筆者提出建立校企合作的一種新的合作方式——雙導師制度。

一、構(gòu)建雙導師制的可行性

1、雙導師制度的構(gòu)建

筆者所提的雙導師制是大學導師制教學管理模式和企業(yè)導師制的結(jié)合。大學生導師制教學管理模式源于14世紀的英國牛津大學，由溫切斯特主教威廉·維克姆首創(chuàng)。牛津大學導師制的核心思想就是：在教學方式上強調(diào)個別指導，在教學內(nèi)容上強調(diào)德智并重，在學習環(huán)境上營造和諧、自由和寬松的氛圍。企業(yè)中的導師制是在學徒制的基礎(chǔ)上借鑒學校中的導師制而用于員工崗位培訓的開發(fā)方法。學徒制起源于中世紀手工業(yè)行業(yè)組織，是培養(yǎng)手工藝人，傳承制作加工技術(shù)和知識的一種制度安排，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，員工培訓開發(fā)方法發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的學徒制也發(fā)展成為更為完善的現(xiàn)代企業(yè)導師制。現(xiàn)代導師制已經(jīng)成為西方企業(yè)十分重視的員工培訓開發(fā)工具。大學的導師制與企業(yè)導師制能否融合，關(guān)鍵是看兩者之間有沒有合作共贏的可能性。高職會展專業(yè)培養(yǎng)的基礎(chǔ)型技能人恰好是會展企業(yè)缺口較大，同時流失率較高的這一部分人才，因此兩者之間是可以形成有效的人才輸送對接的關(guān)系。會展企業(yè)在開展期間大量的基礎(chǔ)性崗位對會展人才的需求量較大，企業(yè)在實際的項目運作中提供了大量的實訓崗位，這些項目崗位正是高職會展人才的實訓教育中急缺的，由此可見，院校與企業(yè)的合作具備良好的基礎(chǔ)。

雙導師制是院校選擇數(shù)家企業(yè)建立導師制度合作關(guān)系。在院校中選擇完全自愿參與學生的學術(shù)指導工作，具有較高工作熱情、具備較扎實學術(shù)功底和科研能力，同時教學經(jīng)驗比較豐富的教師，作為學生的校內(nèi)指導導師。在企業(yè)中選擇具有豐富實踐經(jīng)驗以及良好職業(yè)道德和優(yōu)良崗位技能的員工，作為學生的企業(yè)指導導師。院校導師和企業(yè)員工共同組建成導師隊伍。導師隊伍分別對院校學生和企業(yè)員工形成二對一的指導關(guān)系，也就是說，無論是院校學生，還是企業(yè)員工，都會同時有兩位導師。院校導師偏重會展理論知識的指導，把會展理論研究引入到企業(yè)實踐中，以理論指導實踐，把實踐提升至理論高度。企業(yè)導師偏重會展實踐、實操的指導。雙導師制將院校的理論與企業(yè)的實踐相結(jié)合，實現(xiàn)“產(chǎn)、學、研”的有機結(jié)合，適應(yīng)會展經(jīng)濟發(fā)展對多類型人才的需要。

2、雙導師制實施的可行性

對于院校來說，假如會展企業(yè)能提早介入會展人才的培養(yǎng)過程，那么學生在實操能力方面的培養(yǎng)更切合企業(yè)的實際需求，同時學生在企業(yè)的實訓機會越多，對會展企業(yè)與會展行業(yè)的了解越深入，那么學生在畢業(yè)后直接進入職場的競爭力更強。一方面保障了學生在會展實操方面能力方面的培養(yǎng)，使得學有所用，學有所成，另一方面，院校已經(jīng)為企業(yè)提供了人才儲備，企業(yè)不需要再花過多的培訓成本，就有現(xiàn)成可用的人，既縮短了會展企業(yè)對新員工的培訓周期，又降低了企業(yè)的用人成本。同時，如果院校的導師能夠介入到企業(yè)中，為企業(yè)員工提供會展理論研究、會展經(jīng)濟發(fā)展等方面的培訓內(nèi)容，為企業(yè)員工理論水平的提升提供培訓機會，一方面加強了院校教師與企業(yè)的聯(lián)系，另一方面極大消減了企業(yè)的培訓成本，幫助企業(yè)留住優(yōu)秀員工，降低員工的流失率。

對于會展企業(yè)來說，與院校建立的合作關(guān)系，使得企業(yè)在開展期間，可以隨時調(diào)用大批會展專業(yè)出身的人才分配到展會的各個輔助崗位，對于平時的用人需求來說，高職院校所培養(yǎng)的會展學生正是企業(yè)所需的基礎(chǔ)性崗位人才，院校成為企業(yè)的人才儲備基地，由于提前介入到院校的人才培養(yǎng)中，對于企業(yè)本身價值觀的傳播，理念的認同都有幫助，所招聘的員工能很快融入企業(yè)中，很快轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。

雙導師制針對會展專業(yè)的學生，由于企業(yè)導師的介入，提供了大量鮮活的企業(yè)實操案例，同時也提供了相應(yīng)的項目實操機會，著重解決了會展專業(yè)實訓知識的培養(yǎng)問題。針對企業(yè)的員工，由于員工在組織中開始關(guān)注自身成長與發(fā)展機會，希望管理者成為幫助其發(fā)展職業(yè)生涯的教練與導師，由此，他們的培訓需求也由單一的崗位技能培訓轉(zhuǎn)化為希望在職業(yè)生涯規(guī)劃與管理方面得到指導，由于院校導師的介入，為企業(yè)員工提供了會展理論知識，促使員工跳出現(xiàn)有的任務(wù)導向的思維模式，了解到會展行業(yè)、會展經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀，也能一定程度上滿足員工的培訓需求，為降低了企業(yè)培訓成本，為企業(yè)培訓提供了新鮮的血液。

由此可見，校企合作的雙導師制無論是對于院校還是會展企業(yè)來說，都有裨益。因此，具備可實施性。

二、雙導師制的實施要點

1、創(chuàng)造條件

院系首先要創(chuàng)造條件與所在地區(qū)的會展企業(yè)建立合作關(guān)系，為指導提供便利，同時要針對校內(nèi)指導教師的選擇、培養(yǎng)、考核、獎勵等等建立相應(yīng)管理制度，以制度保障導師制的順利進行。企業(yè)在與院校建立合作關(guān)系后，也應(yīng)挑選合適的企業(yè)指導導師。

明確校內(nèi)、外導師的主要職責。對于院校的學生來說，校內(nèi)導師側(cè)重于培養(yǎng)學生學習能力、引導其掌握好的學習方法，培養(yǎng)專業(yè)能力，校外導師主要側(cè)重于提高學生的實物操作能力，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，引導學生體驗并形成初步的職業(yè)能力。對于企業(yè)員工來說，院校導師側(cè)重于會展經(jīng)濟理論方面知識的傳達，引導其掌握會展經(jīng)濟發(fā)展的趨勢和規(guī)律，而企業(yè)導師則側(cè)重于崗位技能的培訓和職業(yè)發(fā)展的引導。校內(nèi)、外導師各司其責，互相配合，共同完成對院校學生和企業(yè)員工的指導工作。

2、融合與溝通

院校與所合作的企業(yè)在對會展人才的培養(yǎng)方面應(yīng)具有相同的價值觀、實踐、使命和目標，同時對于院校學生和企業(yè)員工的指導動機要與企業(yè)的目標緊密相連。無論是校內(nèi)導師還是企業(yè)導師，在指導的過程中要具有連貫性和一致性。

院校與會展企業(yè)之間要建立順暢的溝通交流機制，溝通交流時獲得優(yōu)秀的導師指導和成功指導效果的基礎(chǔ)性因素。對于院校會展人才的培養(yǎng)，雙方要達成共識，既要考慮到會展行業(yè)的發(fā)展趨勢，又要兼顧到會展企業(yè)的特殊需求。對于企業(yè)員工的培訓，也要如此。通過雙方的融合與溝通，增強彼此的信任感、鞏固關(guān)系，實現(xiàn)實訓指導與人才培養(yǎng)、企業(yè)目標相結(jié)合，創(chuàng)造價值。

3、建立多重指導關(guān)系

校內(nèi)導師和企業(yè)導師之間，也可以建立導師與被指導者的關(guān)系，導師與學生、企業(yè)員工之間都可以互相成為指導者與被指導者的關(guān)系。建立了多重的指導關(guān)系，常常可以同時進行的。多方之間經(jīng)常進行會談和對話，極大提升了導師指導的價值和透明度，也為導師的指導和學員的學習和工作創(chuàng)造機會。克服和避免可能產(chǎn)生的障礙，使指導持續(xù)順利進行。

三、雙導師制的實施益處

無論是對于院校的人才培養(yǎng)還是對于企業(yè)的發(fā)展來說，雙導師制的實施都有很大益處。

1、較好解決院校會展人才培養(yǎng)面臨的各種問題

與會展企業(yè)建立合作的雙導師制度，對會展專業(yè)師資力量的培養(yǎng)而言，有效提升了會展師資力量的培養(yǎng)力度，使教師通過和企業(yè)之間建立暢通的溝通渠道，能及時了解和掌握企業(yè)發(fā)展趨勢，掌握人才培養(yǎng)尺度，提升自身實操能力。對于會展實訓教學而言，在工作中學習，在實踐中進步是學生能快速并掌握實操技能的最好途徑。對會展專業(yè)建設(shè)而言，把理論與實踐相融合，在實踐中驗證理論，在理論指導下提升實踐水平，有助于促進會展經(jīng)濟理論的進一步發(fā)展。由此，無論是從專業(yè)課程的建設(shè)、學生培養(yǎng)的定位，還是從實操能力的訓練、師資水平的提升等各方面來說，雙導師制度的構(gòu)建有助于解決目前高職院校在會展人才培養(yǎng)方面所面臨的各種問題。

2、較好解決會展企業(yè)在員工培養(yǎng)中面臨的各種問題

在企業(yè)中構(gòu)建雙導師制，通過對企業(yè)導師的培養(yǎng)，提升了其領(lǐng)導能力，企業(yè)導師順理成章成為公司后備干部的重要來源，有助于領(lǐng)導層的建設(shè)和培養(yǎng)。院校導師的介入，幫助企業(yè)樹立自身的企業(yè)文化，并促進企業(yè)員工更好的認同并理解公司的企業(yè)文化，同時通過指導，分享這種企業(yè)文化。員工在認同了企業(yè)的價值觀后才能更好的融入企業(yè)，更勝任崗位的要求，從而愿意為企業(yè)做出更多貢獻。從企業(yè)的角度來說，利于企業(yè)人才的保留。

3、有利于知識資產(chǎn)的轉(zhuǎn)化

邁克爾·波拉尼將知識分為隱性知識和顯性知識。通常以書面文字、圖表和數(shù)學公式加以表述的知識，稱為顯性知識。在行動中所蘊含的未被表述的知識，稱為隱性知識。隱性知識的價值必須通過與顯性知識的轉(zhuǎn)化來實現(xiàn)，校企合作的雙導師制通過導師之間、導師與學員之間的分享交流機制可以將企業(yè)導師的相關(guān)隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，并且通過這種轉(zhuǎn)化為院校、為企業(yè)帶來更多無形資產(chǎn)。

四、雙導師制實施需注意問題

1、加強對導師的培養(yǎng)

如果導師的工作積極性不高，不知道如何進行輔導，或者由于工作忙沒時間進行輔導，那么導師制的實施就不能達到預期的效果。加強對導師的培養(yǎng)，一方面要對導師輔導技巧進行培訓，另一面也要通過制度等對導師制進行規(guī)范，讓導師從輔導工作中不斷自身能力得到提升，同時對自身的工作也產(chǎn)生積極良性的影響。

2、建立規(guī)范的制度

無論是對院校導師，還是企業(yè)導師而言，建立規(guī)范的選聘聘用制度、管理評價制度和溝通交流制度都是保障雙導師制能順利開展的前提。對院校來說，校內(nèi)導師的選擇是本著自愿的原則，但也不能一味要求教師的奉獻精神，也要通過一定的物質(zhì)手段對校內(nèi)導師進行激勵，形成長效的激勵機制才能保障校內(nèi)導師工作能有序、持續(xù)的進行。同時院校為了與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，也應(yīng)考慮與合作企業(yè)之間建立有序的合同關(guān)系，需求雙方利益的共同點，達到共贏的目標。企業(yè)導師制的建立，也要有賴于企業(yè)給導師建立規(guī)范，才能發(fā)揮企業(yè)導師的作用，從而有效提升員工的崗位勝任能力，建立可持續(xù)發(fā)展的員工儲備地。總之，無論是校內(nèi)導師還是校外導師作為一項方案單獨發(fā)揮的作用都十分有效，如果能相互協(xié)同，借助雙方的優(yōu)勢，最終是能夠達到共贏的目標。

高職院校會展專業(yè)的人才培養(yǎng)與會展企業(yè)的用人需求之間完成是能成功對接的，因此兩者之間構(gòu)建雙導師制用于對人才的培養(yǎng)、培訓和有效留住人具有重要意義。因此，雙導師制度可作為校企合作人才培養(yǎng)的一個創(chuàng)新合作方式。