鄭州牧業(yè)工程高等專(zhuān)科學(xué)校外語(yǔ)系會(huì)展方向校企合作辦學(xué)情況調(diào)查

【摘要】學(xué)生實(shí)習(xí)工作主要體現(xiàn)在展會(huì)三個(gè)重要的領(lǐng)域：會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、展會(huì)招展實(shí)習(xí)和學(xué)生個(gè)人素質(zhì)的提升，因此在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí)也是基于這三個(gè)方面考慮的。本文從不同角度分析了鄭州牧業(yè)工程高等專(zhuān)科學(xué)校外語(yǔ)系會(huì)展方向?qū)W生在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：實(shí)習(xí)學(xué)生 企業(yè) 校企合作

校企合作辦學(xué)，是指學(xué)校面向企業(yè)、社會(huì)開(kāi)展聯(lián)合辦學(xué)，學(xué)校與企業(yè)相互滲透，資源共享的一種辦學(xué)模式，是學(xué)校培養(yǎng)企業(yè)“用得上”的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才的有效途徑；會(huì)展作為一門(mén)實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，尤其離不開(kāi)這種辦學(xué)模式，本文基于我校校企合作辦學(xué)的情況作的以下調(diào)查。

2008年9月，我系開(kāi)設(shè)了應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)（會(huì)展方向）。在前兩年的教學(xué)中，我們與鄭州國(guó)際會(huì)展中心和中原博覽中心開(kāi)展合作，將學(xué)生分期分批送到會(huì)展中心參加展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，使學(xué)生直觀了解展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提高其處理各種突發(fā)事件能力。

2011年3月，我系又確定鄭州中貿(mào)、瑞成會(huì)展公司為會(huì)展專(zhuān)業(yè)新的合作實(shí)習(xí)單位，現(xiàn)已陸續(xù)派學(xué)生到這些公司開(kāi)展實(shí)習(xí)，讓學(xué)生感受會(huì)展招展工作流程，鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力。

除上述會(huì)展公司之外，我們還送學(xué)生到一些大酒店實(shí)習(xí)，從事客房、餐飲、接待等工作，目的是為了讓學(xué)生學(xué)習(xí)到規(guī)范的禮儀規(guī)范，提高學(xué)生待人接物的能力，提升學(xué)生基本素質(zhì)。

一、出現(xiàn)的問(wèn)題

學(xué)生實(shí)習(xí)工作主要體現(xiàn)在展會(huì)三個(gè)重要的領(lǐng)域：會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、展會(huì)招展實(shí)習(xí)和學(xué)生個(gè)人素質(zhì)的提升，因此在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí)也是基于這三個(gè)方面考慮的。但是，在這幾年的校企合作中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，列舉如下：

1、學(xué)生方面：學(xué)生在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的過(guò)程中對(duì)工作職位存在存在偏好和歧視：較受學(xué)生歡迎的工作是會(huì)議禮儀、接待，其次是服務(wù)臺(tái)值班；非常受到歧視的工作是現(xiàn)場(chǎng)保潔。從學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)工作的情況看來(lái)，服務(wù)臺(tái)值班人員普遍反映工作并不繁忙，工作主要涉及沒(méi)收參展商違規(guī)使用的展具等，壓力不大。做現(xiàn)場(chǎng)保潔的學(xué)生普遍覺(jué)得工作沒(méi)有技術(shù)性，勸說(shuō)展商不要在場(chǎng)館內(nèi)發(fā)廣告起不到效果，熱情不高。總的來(lái)說(shuō)，學(xué)生認(rèn)為課堂上學(xué)到的會(huì)展的知識(shí)在場(chǎng)館的實(shí)習(xí)中運(yùn)用不到。

場(chǎng)館方面：對(duì)學(xué)生表現(xiàn)比較滿(mǎn)意，但認(rèn)為有些做保潔工作的學(xué)生工作缺乏積極性。

2、學(xué)生方面：如果說(shuō)學(xué)生在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)中沒(méi)用感受到太大的心理壓力，那么，在會(huì)展公司電話(huà)招展的過(guò)程中，大部分學(xué)生感覺(jué)到了做營(yíng)銷(xiāo)的艱辛。每次鼓足勇氣拿起電話(huà)撥通客戶(hù)號(hào)碼，很可能還沒(méi)有講兩句話(huà)就被拒絕了，學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中倍受打擊，只有少數(shù)人能保持昂揚(yáng)的斗志，自始至終不屈不撓。

公司方面：非常認(rèn)可學(xué)生的工作熱情和能力，有些學(xué)生甚至為公司簽下了大單子，但發(fā)現(xiàn)工作時(shí)間學(xué)生有聊天和吃東西的現(xiàn)象。

3、學(xué)生方面：到大酒店實(shí)習(xí)，其特點(diǎn)是工作強(qiáng)度大，對(duì)體力要求也相當(dāng)高，剛剛走出校門(mén)的學(xué)生在初期往往覺(jué)得難以堅(jiān)持。

公司方面：非常認(rèn)同學(xué)生們吃苦耐勞、敬業(yè)精神，但存在有些學(xué)生身體承受不了工作的負(fù)荷，中途想退卻的情況。

普遍問(wèn)題：學(xué)生希望實(shí)習(xí)單位給予一定的實(shí)習(xí)報(bào)酬，否則會(huì)影響其工作的積極性。另一方面，學(xué)生存在眼高手低的現(xiàn)象，認(rèn)為做會(huì)展就要做策劃，這才是有技術(shù)含量的，對(duì)其他工作的興趣不大。

二、問(wèn)題的分析

盡管學(xué)校方面想方設(shè)法多為學(xué)生找一些好的實(shí)習(xí)單位，一些實(shí)習(xí)單位也歡迎學(xué)生實(shí)習(xí)為其帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，但現(xiàn)實(shí)中會(huì)存在學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)利益上的一些矛盾：學(xué)校想讓學(xué)生在實(shí)習(xí)工作過(guò)程各環(huán)節(jié)得到鍛煉，煞費(fèi)苦心為學(xué)生聯(lián)系到一些實(shí)習(xí)單位；學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)工作的一些環(huán)節(jié)缺乏興趣和熱情；企業(yè)要承擔(dān)培訓(xùn)實(shí)習(xí)生時(shí)間成本和精力成本。這件事情要做到三贏，就要融合學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三者的模式。

1、學(xué)生方面：不同學(xué)生對(duì)不同產(chǎn)業(yè)的興趣不一樣。企業(yè)方面：展會(huì)依托所在地區(qū)的產(chǎn)業(yè)，不同產(chǎn)業(yè)的會(huì)展公司對(duì)人才素質(zhì)要求亦有差別。學(xué)校方面：要調(diào)研省內(nèi)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)會(huì)展公司，增加實(shí)習(xí)會(huì)展公司的數(shù)量，讓學(xué)生到自己感興趣的公司實(shí)習(xí)。

2、學(xué)生方面：學(xué)生需要掌握展會(huì)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)的技能，如，會(huì)展策劃能力、招展能力現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)能力等。企業(yè)方面：各企業(yè)側(cè)重的業(yè)務(wù)不同，提供的崗位亦不同。學(xué)校方面：需對(duì)市場(chǎng)上的會(huì)展公司展開(kāi)調(diào)研，了解各家會(huì)展公司崗位需求。

3、企業(yè)方面：會(huì)展企業(yè)對(duì)會(huì)展市場(chǎng)變化的感知非常靈敏。學(xué)校方面：學(xué)校教學(xué)內(nèi)容的更新對(duì)市場(chǎng)的變化不太敏感，所以，學(xué)校要實(shí)施企業(yè)人士參與教學(xué)內(nèi)容、實(shí)習(xí)考核的制定。

4、企業(yè)方面：不同會(huì)展企業(yè)展會(huì)檔期不同，需要學(xué)校在用工高峰時(shí)大量派送實(shí)習(xí)生學(xué)校方面：學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間的安排要遵照教學(xué)計(jì)劃。因此，學(xué)校需要與合作單位共同制定實(shí)習(xí)計(jì)劃。

5、學(xué)生方面：學(xué)生來(lái)到真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境中感受到壓力，易產(chǎn)生懈怠。企業(yè)方面：對(duì)學(xué)生如何有效地管理是他們面對(duì)的問(wèn)題。學(xué)校方面：學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，教師不易于掌握其思想狀況。所以，學(xué)校要和企業(yè)協(xié)商如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，提升職業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率。

三、解決的對(duì)策：

1、對(duì)省內(nèi)會(huì)展企業(yè)展開(kāi)調(diào)研，了解其依托的產(chǎn)業(yè)、人力資源需求、展會(huì)檔期安排。

2、邀請(qǐng)實(shí)習(xí)會(huì)展企業(yè)人士參與實(shí)習(xí)時(shí)間安排和教學(xué)計(jì)劃的制定。

3、調(diào)查和統(tǒng)計(jì)學(xué)生對(duì)不同產(chǎn)業(yè)的興趣，并形成分析報(bào)告，分派學(xué)生進(jìn)不同的會(huì)展企業(yè)實(shí)習(xí)。

4、與會(huì)展企業(yè)共同探討實(shí)習(xí)學(xué)生心理疏導(dǎo)的方法和策略，提高工作效率。

5、改革學(xué)生實(shí)習(xí)考核辦法，使企業(yè)參與實(shí)習(xí)考核并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化。

6、建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的實(shí)踐教學(xué)一體化的教學(xué)實(shí)習(xí)基地。

校企合作辦學(xué)是高校會(huì)展專(zhuān)業(yè)發(fā)展的必由之路，因此辦會(huì)展專(zhuān)業(yè)時(shí)除了有效地課堂講授，更要重視學(xué)生實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，這是學(xué)生感知會(huì)展實(shí)戰(zhàn)，掌握會(huì)展技能的重要場(chǎng)所，我們一定要不斷總結(jié)、改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)我校會(huì)展專(zhuān)業(yè)的良好發(fā)展。