


炯炯發亮的眼睛,清爽燦爛的笑容,當金玲走近記者身邊的時候,仿佛帶著周圍的空氣也跟著流動起來,讓人感受到小女子的氣場清爽宜人。一條牛仔褲,一件T恤毛開衫,她那么放松,那么快樂,好像一名大學生,絲毫沒有名企高管的端莊凝重。
“咱們隨便聊,我第一很坦誠,第二很OPEN。”金玲語速極快,語氣真誠。她一說話,便帶著我們進入她的快節奏中,幾乎不容思考的時間。很難想象她每天面對著幾百號下屬,面對著鐵打的目標和任務,面對著眾多的客戶,面對著瞬息萬變的互聯網環境,卻能閑庭信步、游刃有余,正如她所說,“我從來不怕難,越難我越喜歡。”
花落鳳凰遇挫越勇:“我從來不怕接手爛攤子。”
1999年大學一畢業,金玲便進入互聯網行業,先后在天極網擔任廣告部客戶主管、在好耶北京分公司擔任媒介總監、在千橡互動集團擔任銷售主管。她是千橡第一位銷售人員,創建并帶領銷售部門將業務額從幾百萬提升到上億,直至三年前進入鳳凰網,成為鳳凰網負責廣告經營的副總裁。
“我的每一次改變,都是因為原來的地方太舒適,不再有挑戰了。”金玲說。
決定到鳳凰網,也是這樣。當時鳳凰網CEO、COO都已經和金玲談過了,基本意向已經達成,但還沒有最后做決定。一天金玲和老公在電影院看電影,突然接到COO李亞的電話,李亞對金玲說,“我必須告訴你鳳凰網的實際情況,我們這個部門底子比較薄,人員素質沒有那么好……”
“一聽到這個,我突然感到很興奮,原來是個爛攤子啊,太好了!”金玲回憶起當時的情況依然眼放光芒,“立即就跟亞總說,‘我最不害怕接手爛攤子了,本來還在猶豫,現在可以決定了,我覺得這個地方大有可為。’”
所謂藝高人膽大,沒帶一兵一馬,金玲單身一人便來到鳳凰網。
“一是不想因為自己的離開給‘老東家’帶來任何團隊動蕩,二是要全心擁抱新團隊,不想和大家有任何隔閡”。
不過,事情并不像金玲想象的那么簡單,初到鳳凰可能是她在鳳凰經歷的最艱難的一個階段。“你想擁抱新下屬,但是他們并不像你那么有安全感,他們首先要觀望。”金玲回憶說,“大家還沒有磨合,很多事情的推動和執行就比較慢,而我又是個急性子。”
半年之后,金玲才真正與團隊磨合成熟,而鳳凰網的銷售從無到有,在金玲的帶領下三年完成從一億到五億再到八億的銷售目標。
身經百戰勇往直前:“銷售就是窮盡辦法達成目標。”
“互聯網就像一個大熔爐,好像天天參加PARTY,天天站在風口浪尖上,日新月異,這是我最愛的。”
1999年,大學剛畢業的金玲放棄父母為她安排好的家鄉電視臺主持人的工作,一個人來到北京打拼,誤打誤撞進入互聯網,沒想到一下就愛上這個硝煙四起的行業。
在做銷售之前,金玲做的是市場和媒介方面的工作,她從來沒想過要做銷售。“怎么可能呢,我這么心高氣傲的人,怎么能給人拎包呢。”一開始,金玲對于銷售的認識就是“給人拎包的。”直到千橡收購貓撲,因為沒有人負責銷售,領導找到金玲說,你是代理公司出來的,有資源,能不能幫忙張羅一下。于是金玲的銷售生涯就從“幫忙”開始了。
“貓撲是一個有磁場的地方,我就是在那里認識到了論壇的魅力。”為了做好銷售,積累自己在論壇里的人氣,金玲甚至寫出了十幾萬字的小說,把自己的初戀緬懷了一下。
“當時想法也比較簡單,寫小說能成為貓撲論壇里的意見領袖,也可以幫到客戶的產品推廣,所以就用這個笨辦法,每天3000字、5000字地寫起來,當時有個很火的群主叫‘千嬌’,我說那我就叫‘百媚’吧。”回顧這段故事,金玲哈哈大笑,不停地嘲笑自己當年的“傻事”。寫小說以后,金玲在貓撲有了追隨者,每天都有人和她對話,追問結局尋找共鳴,曾經有一次幾天沒更新故事,論壇里粉絲就像炸鍋一樣到處尋找這個小才女,金玲第一次發現自己在其中的影響力。“論壇里女生很少,再扮上才女,就有很多粉絲,線下活動大家見到你都很驚喜,所以慢慢有了影響力,你發個帖子說要‘頂’什么活動人家就‘頂’什么活動。”
金玲的許多銷售客戶都是在貓撲論壇上碰到的。曾經有一個游戲品牌的客戶在論壇里問金玲,“給我想想辦法怎么讓貓撲的人玩我的游戲”。金玲說,那我得先玩你的游戲。最后游戲玩得臉紅脖子粗也不得要領,但她卻從客戶那里拿到了她的第一個十萬元的單子。
“我后來才體會到銷售不是拎包的,而是客戶有需要找你幫忙,你提供專業價值滿足了客戶的需求,最后客戶對你說謝謝。”金玲說,“我在這個工作中找到了存在感和成就感,創造了營銷模式和價值,于是就開始喜歡銷售了。”
從基礎的事情做起,一個一個單子,一個一個客戶,才達成了最后漂亮的數據目標。她也用這種方式來推動她的團隊,然后站在更高處去認識互聯網的規律和變化,幾乎戰無不勝。“在我的經歷中,銷售目標最難實現的一次是在千橡第一個Q4,當時定下的增長目標是30%,因為很難實現,整個團隊很低迷。于是我把所有的銷售人員聚在一起,把所有的銷售機會寫在紙板上,一個一個分析,這個50萬的客戶,能不能沖一沖,達到80萬?那個一直沒有進展的客戶,能不能突破一下,先整一個10萬……就是這樣,很執著,窮盡所有的辦法,最后完成了任務。”
“銷售這個崗位,是你一旦做了就永遠不可能回頭的,因為太有意思了,我覺得任何一個工作都不如這個有意思,這是一條‘不歸路’。”
男人個性女人情懷:“外面是條龍,家里是條蟲。”
職場走來一路順風順水的金玲常常感慨自己是個幸運兒,她的幸運不僅在于職場順利,還在于情場也得意。
“有個看著我成長的老師說我是一個永遠奔跑的人,速度很快,所以需要有人幫我看路,這個人就是我先生。”金玲說。金玲的先生是她在千橡的同事,清華的高才生,負責技術,兩人在一起被朋友笑稱“黃金搭檔”,如今兩人已有了六歲的兒子。“那是典型的辦公室戀情,所以我很感謝千橡,在那里我完成了人生兩件大事——結婚、生子。”
許多人感嘆她是如何平衡生活中這許多事情時,金玲笑著說,“項目管理,家庭、老公、孩子,都是我的‘項目’。”
她會給自己做人生規劃,30歲前一定結婚。她會安排自己生活,每周一定有親子時間,和老公在一起的時間,甚至把給父母、老公打電話的時間定上鬧鐘,把買衣服鞋子也列上日程表。她不厭倦這種嚴格的規劃,反而非常享受這種快節奏的忙碌生活。
有時候,她也很羨慕那些可以享受悠閑的人,看到那些在海灘上曬太陽的人她會感慨,“為什么我一休息就覺得沒意思呢?”
金玲自己有時也常常反省,發現自己的所作所為和性格有極大的關系。
“目標明確,內心強大,善于規劃,理性冷靜,我工作中確實是這樣的。”
“現在我也越來越認同性格決定命運,我這種性格就是勞碌命,干不了‘別人種樹你摘桃的事’,會覺得沒有意思,因為那桃不是我種的。”金玲說。“有時候常常覺得自己身體里有個男人,就會和別人說,你別被我的外表迷惑了,我可是很爺們的。”說完了,自己也哈哈大笑。
讓金玲感到寬慰的是,在家里,她可以時不時地做個小女人。她也會在發燒37.2℃時就和老公撒嬌,也會抱怨兒子竟然把媽媽的重要程度排在爸爸后面,老公常常把她的所作所為當笑話,然后說,“你就是出去是條龍,在家是條蟲。”
一次,金玲對老公說自己變老變丑怎么辦,她先生慢條斯理的說,“我對你有信心,你對自己要求那么高,到老了也是個漂亮的老太太。”
金玲的先生也很支持她在事業上的追求。每當金玲抱怨工作辛苦說,“你怎么也不抱一抱我大腿啊”,他先生就說,“你是我能抱得住的嗎?”每次金玲工作有成績,他先生也會鼓勵說,“你非池中之物啊”,欣賞愛慕之情溢于言表。
“我不是一個可愛的女人,我的人生就是項目管理,我的生活就是一些活。”金玲少有地感慨,“我也沒有什么個人愛好,有時候客戶的愛好我就接觸一點。我的生活都圍繞著事業,你讓我講我的生活我說不出來,這是個遺憾的事。但我就是喜歡這樣的生活。”
青春易老夢想飛揚:“期待歲月靜好。”
“如果有一天我老了,我希望自己是一個優雅的老太太。”
“我希望自己可以再圓潤些,我喜歡一些年長的女性,她們說話慢條斯理,氣場祥和,感覺就是歲月靜好。”
“我希望能有一個自己的企業,可以發揮自己的正能量,去幫助別人。”
“然后可以多花點時間陪我兒子,他在6到10歲的時候非常需要我,將來就是我需要他了。”
還沒到憧憬年老的時候,但是在記者的要求下,金玲還是設想了一下自己的未來。
“我對未來還沒有特別明確的目標,因為我不能接受看得見的未來,但肯定是要有事業。”
曾經,我們做過一個《如何發現銷售明星》的專題,發現銷售明星們的共同點就是:他的內心有著強烈的不滿足感,有著強烈的變得更強的愿望。這樣一種內心的力量讓他們動力無窮、能量無窮,仿佛一臺永動機一樣,驅使著企業和團隊不斷地向前奔跑。
而金玲就是這樣一個人,她可以永遠不知疲倦地向著太陽奔跑,只待青春流逝,歲月靜好。
金玲語錄
★所謂人生規劃,是要將每一件事看作一個項目,都要用心經營。
★所謂的成熟,是你發現,曾經的恐慌,曾經的壓力感,曾經的不確定,到最后,所有的問題都能夠解決。
★活著就應該有存在的意義,對家人、對朋友、對工作、對社會,至少要告訴人們,我存在過。
★我所謂的沒有失敗過,只是將別人眼里的失敗,看做是通往成功的一個必經階段。
【采訪手記】
Pretty@鳳凰網Pretty的含義很妙,漂亮的、聰明的、優秀的……能用這個詞形容的女人定不是“花瓶”,更不能是眉毛高挑、眼神犀利的tiger女強人。金玲對這個詞的詮釋剛剛好,笑聲清脆、言語利落、邏輯清晰、眼神溫和。
等待采訪金玲的時間里,跟她的員工閑聊:……
“我們金總很漂亮。”、“金總永遠精力充沛,很容易跟不上她的節奏。”、“金總老公好、孩子好、事業好。”、“有時候覺得金總其實蠻辛苦”……這是金玲的員工對她的評價。在接受《成功營銷》專訪時,每每提到員工,金玲都將他們稱為“兄弟姐妹”,這個女人陪著鳳凰網一起涅槃重生,并且享受著其中的每個過程,從業績1億做到8億的飛躍增長,從原有的門戶格局中實現突圍……這里的每一天,對她而言都值得紀念,每天都是Pretty day。