做“有溫度”的新聞

摘 要：2012年9月，湖北“千人走轉改”大型主題采訪活動在荊楚大地拉開序幕。《湖北日報》、《長江日報》、湖北廣播電視臺等省內主流媒體以“千人走轉改”活動為契機，紛紛辟出“走轉改”專欄或節目，用心關注百姓冷暖，用情抒寫基層民生。大批記者奔赴基層一線，訪工地、蹲企業、進社區，夜宿農家話農事，走街串巷問民生，創作出一批“有溫度”、“接地氣”的好作品，引發群眾熱議。與此同時，湖北媒體作為全國新聞媒體的一個典型縮影，在這次為期兩個月的“千人走轉改”大型主題采訪活動中也暴露出一些問題，值得深入思考。

關鍵詞：走轉改；新聞；溫度

中圖分類號：G212 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）04-0110-03

一、湖北“千人走轉改”大型主題采訪活動的傳播價值

（一）新聞理念：百姓視角 挖掘新聞溫度

新聞的“溫度”，也就是新聞媒體的人文高度。做“有溫度”的新聞，就是媒體從社會關照的角度審視和理解新聞現象，找到與基層百姓需求相契合的傳播亮點。新聞工作者只有把新聞寫在大地上、寫在人民心坎上，才能解決為了誰、依靠誰、我是誰的問題，只有把視角對準基層，把版面留給群眾，才能彰顯媒體的民生情懷和“平民化”本色。

《武漢晚報》“關注環衛工人”系列報道堪稱“有溫度”新聞的典型代表。2012年10月15日，《武漢晚報》刊登了一張拍攝環衛工人王桂香因過度勞累靠樹打盹的照片，感動了上千網友和市民。《武漢晚報》趁熱打鐵，繼續刊發調查報道《武漢環衛工人吃冷飯已成習慣，門店討熱水被冷拒》，指出環衛工人每天干著最辛苦的事，但想喝一口熱水、吃一口熱飯卻很難的現實問題，引起了社會的強烈震動。雅虎門戶網站制作專題網頁，并發起網上調查；網易、搜狐、新民網等多家網站轉載……當善待環衛工人的輿論持續發酵，《武漢晚報》順勢推出《晚報急添微波爐飲水機，服務附近環衛工》，呼吁愛心單位和人士，為環衛工捐贈微波爐、飲水機或保溫杯等。通過媒體的呼吁和號召，截至10月18日，《武漢晚報》共募捐到210多件愛心物品，陸續分發到武漢三鎮街頭的環衛休息間，武漢四大連鎖超市的637家門店也已全部掛起了“愛心服務牌”，主動招呼環衛工進店打開水、熱飯菜，整個愛心行動惠及環衛工約1.5萬人。

“報紙的主要產品既不是新聞也不是信息，而是影響力。這種影響力主要體現在社會影響和商業影響上。[1]”《武漢晚報》這次“關注環衛工人”系列報道就將媒體的社會影響力發揮到了極致，也充分挖掘出了新聞的“溫度”。新聞的“溫度”源于媒體人的社會責任感，更源于媒體人對基層百姓的感情積累。

（二）報道方式：基層體驗 提升新聞發現力

做“有溫度”的新聞，要對基層百姓懷有真摯感情，從心底去理解基層百姓，通過記者的親身體驗，深刻領會他們的所思所想，切身體會出基層心理。媒體不僅要走進基層現場，更要善于發現基層現場的新聞點，提升新聞發現力。湖北“千人走轉改”大型主題采訪活動中，大批記者直奔基層和現場，發現平常生活中的閃光點，深入挖掘人物、故事、細節，將小故事與大主題結合，涌現出大量體驗式報道。

武漢交通廣播《暢行江城路》播出廣播專題《烈日下的堅守——記者實地體驗“建新華”崗長熊威的交警生活》，記者柳鶯、陳艷菲、賀曉春通過實地體驗武漢市公安交管局新華路崗崗長熊威的交警生活，挖掘出基層人物的真性情。柳鶯等記者的體驗式報道，不是“旁觀”，而是親身“參與”，不僅表現“我看到了什么”，還突出“我感覺到了什么”。感人的故事、生動的細節，原汁原味地展現了群眾最樸實的語言，極具現場感和參與感。

與大地貼得更近，看天空才會更遠，群眾就是大地，斑斕的生活就是大地。只有行走在基層，貼近群眾，深入群眾，才能挖到新聞富礦，直溯新聞本源。實踐證明，只有深入基層群眾的生產生活、深入新聞現場，以敏銳的時代眼光提煉報道主題，以深厚的生活積淀豐富報道內涵，才能采寫出有價值的新聞作品。

（三）傳播效果：價值表達 呈現“有溫度”的新聞

做“有溫度”的新聞，就是要注重新聞價值的表達，有思想的傳播才是有影響力的傳播。沒有思想的統領，新聞事實的發生、發展就缺乏深刻的理由和宏闊的背景。湖北“千人走轉改”大型主題采訪活動中，大批記者走訪湖北省縣域經濟發展典型的一百個縣，做出“五個湖北”建設百縣行系列報道。重點關注與湖北省委“一主兩副”、“一紅一綠”、“壯腰工程”、“農谷”、“中三角”等戰略相關地區，具體深入到村、到組、到人，采寫出了一批從微觀看戰略的大作品。

《楚天都市報》的“千人走轉改·唱響湖北河蟹品牌”系列報道，三路記者分赴江蘇和湖北省內的漢川、鄂州等地，多角度解讀湖北梁子湖大閘蟹與江蘇陽澄湖大閘蟹的差距，探究湖北省打造百億河蟹產業發展之路。不僅為讀者提供更多的信息，同時也提供更多的價值訴求，讓新聞表達成為思想表達，讓新聞傳播承載價值傳播，也更具影響力。

另外，湖北媒體挖掘出的襄陽90后大學生程威休學侍母的感人事跡，通過《楚天快報》及省內多家媒體連續報道之后，感動了全國數萬計網友，并在全國掀起新一輪的宣傳熱潮。新華社播發長篇通訊《寒門出孝子90后大學生休學侍母》，中央電視臺、《人民日報》、人民網等都對程威的孝行突出報道。通過媒體對程威打工救母、帶母上學、休學侍母感人事跡的報道，傳遞社會正能量，顯示出新一代年輕人對傳統“孝道”的理解，對社會產生積極正面的影響。

“有溫度”的新聞不是簡單地看新鮮看熱鬧，淺層次、一般化地反映問題，而應站在高處、胸懷大局來觀察，發掘能夠反映社會脈動、前進方向和時代精神的典型素材，加以生動深刻的充分報道，體現“走轉改”的深度和厚度。

（四）全媒體互動：微直播、微訪談 挑戰傳統新聞形式

“走轉改”對于傳統媒體來說是“鞏固、提高、升華”，而對于網絡媒體來說，卻具有“變革、破繭、質變”的意義。網絡媒體抓住“走轉改”的活動契機，改變原創新聞不足、線索缺乏、采編隊伍不夠等劣勢，通過文稿、圖片、音頻、視頻全方位新聞資源的整合，豐富新聞內容，擴展新聞內涵。湖北“千人走轉改”大型主題采訪中，網絡媒體涌現出微直播、微訪談等融合新聞樣態，為傳統新聞寫作帶來新氣象。

湖北網絡廣播電視臺的微直播報道《晏警官周末社區日志》，網臺記者蹲點在黃石市大智路社區，全天候跟拍社區民警晏警官的一舉一動，圍繞著送身份證、探望空巢老人、社區巡邏三個線索，用微直播的形式同步呈現晏警官的工作狀態，并由網臺記者作出文字解說，同時運用論壇、視頻、微博等多種形式，與網友展開互動。受眾隨著網臺微直播的信息發布，也跟記者一樣體驗了一把“出警”的感覺。

同時，各大網絡媒體還在首頁設置“走轉改”專題頁面，如“武漢廣電——我們在行動”等，官方微博中發起“走轉改”話題，集中推薦參與“走轉改”記者的微博內容，并鼓勵廣大網友推薦身邊的感人事例，豐富報道選題，讓更多網民了解并參與到活動中；網臺在首頁設有全媒體記者專欄，記者在第一現場就能及時在線發布新聞信息及現場圖片；還有專為網友上傳設置的“草根視頻”等；另一方面，傳統媒體也極大地挖掘網絡新聞資源，開展報網互動，并在報紙上設置“二維魔碼”，讀者通過智能手機“刷碼閱讀”，就可以在報紙上讀到動態的新聞。

在全媒體互動時代，不僅可以整合廣播、電視、報紙、網絡、手機等多種媒體，而且還借助QQ、飛信、貼吧、微博等新的傳播渠道、新的技術手段，在傳播方式、傳播模式和傳播過程的各個環節上進行了創新。大量新聞資源的相互整合，全方位立體化的新聞報道呈現，“走轉改”新聞實踐還有相當大的提升空間。

二、湖北“千人走轉改”大型主題采訪活動存在的問題

（一）走基層部門，不是走基層

一個優秀的新聞工作者的位置，應該“在路上、在現場、在基層”，只有扎根于社會現實中，深入到新聞最前沿、最核心的陣地中，完成最接近客觀事實的新聞采集，才能寫出鮮活的新聞內容。在“走轉改”的過程中，媒體不能簡單按照“田間、地頭”來定義基層，認為只要姿態上走進落后地區，就算完成了“走轉改”新聞報道，而應該從根本上理解基層群眾的所思所感，發自心底去感受百姓真情。

事實上，很多媒體工作者形成了依賴心理，一到基層地區首先就聯系當地政府宣傳部門，工作上依賴當地宣傳部門提供的典型材料，將已經報道過的，或政府力推的典型人物，典型事件進行再次報道，缺乏記者自己發現的新鮮素材。這種“炒剩飯”式的“走轉改”報道題材狹窄、內容重復，寫出來的內容自然索然寡味，讓受眾提不起興趣。新聞素材脫離了最真實最鮮活的基層人物，也違背了“走轉改”的初衷。“實踐出真知。基層是實踐的主戰場，是新聞的原產地。走基層，就是讓記者深入基層、讓新聞回歸現場，在新聞的源頭吸取‘氧氣’和‘養分’。讓新聞回歸現場，體現了馬克思主義新聞觀的本質要求。讓新聞回歸現場，反映了新聞生產的內在規律。讓新聞回歸現場，是杜絕虛假新聞的重要途徑。[2]”

（二）部分稿件官話、套話、宣傳味過濃

“走轉改”是對黨的群眾路線的踐行，要擺脫宣傳味，避免寫成假大空式的歌功頌德稿件。湖北“千人走轉改”大型主題采訪活動火熱推進的9、10月份，正值“十八大”召開前夕，媒體需要營造積極向上的輿論氛圍，記者很容易寫出應景式的文章。

雖然湖北省委宣傳部部長尹漢寧在“千人走轉改”動員會上講話時，就提出了這次“走轉改”的核心主題是“科學發展、成就輝煌”，意在新聞媒體要全面展示改革開放和現代化建設的輝煌成就，通過深入挖掘在改革發展中涌現出的先進典型，為黨的十八大勝利召開，營造良好的輿論氛圍。但是，這樣的宣傳任務是建立在追求新聞報道的“短、實、新、深、活”的基礎之上的，陳腐、老舊的宣傳味反而幫了倒忙。

“走轉改”新聞中確實需要加強主題宣傳，但要善于以小見大、由點及面、以事喻理，從基層的生動實踐中、從群眾的切身感受中挖掘深刻內涵、體現重大主題，使主題宣傳富有更加深厚的群眾基礎和實踐基礎。

（三）人為拔高，用宏大主題引導采訪對象

馬克思主義新聞觀強調，新聞真實性既包括具體事實真實，也包括社會總體真實。新聞媒體要根據真實事實來描寫事實，不能根據希望來描寫事實。運用到新聞業務上，則媒體記者不能先入為主，主觀臆斷，用宏大的主題思想引導被采訪者，人為地拔高采訪對象的說法。

如湖北某臺記者在采訪基層區縣的幼兒園校車使用狀況時，竭力引導該幼兒園負責人的回答往政府大政策上靠攏，稱是在政府管理壓力下，更換了長鼻子校車。實際上只是幼兒園的舊面包車不堪重負，迫于家長壓力而更換的，政府管理壓力不能算主導因素。當然，記者為了迎合當前的政治宣傳需要，在采寫新聞事實時要經過適當地提煉，挖掘出新聞事實背后的主題深意，但是要注意拔高的分寸，不能把預設的觀點強加在新聞事實之上，按照自己的希望主導新聞走向，這樣也改變了“走轉改”活動的初衷。

三、解決“走轉改”新聞疲態的具體措施

（一）“走基層”不是簡單的走底層

走基層不僅僅是走向田間地頭，走到群眾中去，更重要的是理解人民群眾，理解基層群眾的工作、生活狀態、理解他們的所思所想。這樣才能觸及新聞事件本質，寫出有溫度的新聞稿件。

另一方面，“走基層”并不局限于偏遠山區、落后地區的基層，大城市中底層人民的生活狀態、心理狀態，也是走基層關注的重點。如武漢廣電總臺科教頻道的《山區法官：夫與妻》，武漢廣電總臺新聞綜合頻道的電視新聞專題《清掃工徐菜榮》，廣播系列報道《尋訪救助青少年大病貧困家庭》，《記者體驗：高溫下的供電巡檢員》等等。大城市中的出租車司機、民工、快遞員、運輸工等基層崗位、底層人物，同樣是“走轉改”活動中的重點關注對象，也能挖掘出富含新聞“溫度”的好稿件。

（二）轉文風要杜絕“虛華、冗長、淺表、媚俗”

做“有溫度”的新聞，就是要媒體從大局著眼，從基層落筆，用基層的生動實踐來展示社會進步，用群眾的真切感受來說明深刻道理。只有堅決杜絕套話空話，才能讓新聞報道更有現場溫度，更帶有真情實感。

在受眾媒介素養不斷發展的今天，過于陳舊的宣傳稿件反而會引發受眾的反感，產生對新聞媒體的抵觸心理，不僅不利于新聞媒體公信力的提高，更不利于政府長遠的宣傳工作。新聞媒體只有將現實生活生動地刻畫出來，把人民群眾的呼聲真切地表達出來。通過有價值、有生命力、有廣泛影響力的新聞事實來引發社會關注、引起百姓共鳴，從而把握輿論熱點，引導正確導向。

這一思想具體體現在新聞業務上，就是讓稿件回歸客觀的新聞傳播規律，倡導清新樸實、生動鮮活、言簡意賅的文風，以新聞性、真實性、平實性，素材本身的感染力贏得受眾。媒體要真實的反映社會，而不是粉飾社會。講人話，少套話、空話，竭力避免寫成“假大空”式的官樣新聞；說實話，大白話，多短語，才是老百姓的基本語態。有些老百姓在接受采訪時受長期歷史影響，動輒脫口而出“感謝黨，感謝政府”的話語可以理解，但媒體要順應時代發展的形勢，不能沿用老舊的樹典型思路，要堅決抵制陳舊思想和言辭作風。

（三）建立長效機制，“走轉改”不能流于形式

媒體要從組織策劃、工作流程、績效考核、好稿選評等方面建立一套完整的制度體系，確保“走轉改”活動落到實處，轉化為日常工作機制，并且形成追求新聞“溫度”的長效機制。我們要讓“走轉改”成為常態，而不是一陣風，最終流于形式。

一是要建立廣泛的基層聯系點，保證聯系點常年有人駐點采訪，年輕編輯記者分期分批赴基層聯系點駐點。《湖北日報》建立了編輯記者基層聯系點制度，聯系點總數達到210多個；二是要有激勵機制，做好從部門內部到全市、全省的“走轉改”好新聞的推選、交流、表彰。此次湖北的“千人走轉改”就評選出了10名“走轉改”十佳新聞工作者和20篇“走轉改”優秀作品；三是完善后勤保障機制，對于深入農村、社區、廠礦一線及邊遠地區的記者要提高稿件稿酬及生活補助，保障基層蹲點記者的物質生活待遇。此外在報紙版面、廣播電視時段上為“走轉改”新聞留有足夠空間，充分利用記者從基層采回的新鮮資源。目前，湖北省已建立閱評制度、講評制度、考評制度“三項制度”，確保活動開展形成常態，推動新聞媒體持續深入基層。

（四）充分發揮各媒體資源優勢，實現媒體聯動

在當前“走轉改”全面開花的狀態下，媒體想要做出真正意義上的獨家好新聞已非常困難。各家媒體都在追求信息和時效時，跨媒體聯動成為現代傳媒發展的必然趨勢。

這種媒體聯動不是簡單的拼接、組合，或者轉載別家媒體的新聞就實現了資源共享，而是建立在長期穩固的合作關系上進行優勢互補。最終報紙與廣播、電視與報紙、廣播與電視、甚至網絡媒體與傳統媒體之間實現聯合互動、資源共享、錯位競爭、最終共贏。可惜的是目前還沒有看到特別成功的媒體聯動具體實例，各家媒體的聯合都停留在表層水平，需要廣大媒體人繼續探索出成功路徑。

另外，湖北省內參加“千人走轉改”的各家媒體實現聯動，不僅僅是出于節省資源、降低成本的考慮，更是需要多個媒體聯動形成聲勢浩大的“走轉改”輿論氛圍，實現凝聚民心、引導社會輿論走向的最終目的。

四、結 語

當前，傳媒信息空前發達，傳播空間眾聲喧嘩，傳媒生態極速變化，媒體人的心態也更加浮躁。“走轉改”就像一劑良藥，雖不能徹底根除病癥，卻能督促我們媒體人沉下心來挖掘出更多“有溫度”的新聞。“走轉改”不應成為一時一地的應景之作，而要內化為媒體人的職業素養和新聞追求，用嚴謹的態度捍衛新聞品質，守護新聞紙的公信力。就像習近平總書記在十八大講話時所說：“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。”媒體也應以此為指導，成為美好社會的建設者和參與者，為轉型期的中國社會建設做出實質性貢獻。

參考文獻：

[1]（美）菲利普.邁耶.正在消失的報紙：如何拯救信息時代的新聞業[M].北京：新華出版社，2007.

[2]韓少林.都市報：在“走轉改”中找到自己[EB/OL].中國記者，2012-12-17.

[3]“走轉改”：回歸與升華[N].光明日報，2012-09-03.

[4]陳力丹.從新聞職業角度闡釋和貫徹走轉改[J].青年記者，2011（30）.

[5]徐銳.且看小版面上的大手筆——武漢晚報“挽救上網成癮者行動”系列報道探源[J].新聞三味，2005（3）.

[6]徐楨.當前走轉改存在的問題及對策[J].青年記者，2011（30）.