重塑：用五年再造

新上任不到兩個月的CEO梅格·惠特曼手持話筒，款款上臺，站定。面對臺下幾千雙渴望的眼睛，她說出了第一句話：“我們必須承認惠普正在發生的變化?！苯又D了頓，“我惟一可以做的，就是聆聽——聆聽你們的聲音，聆聽客戶的聲音。我們要將這些聲音轉換成為行動力，共同改變惠普！”

中國惠普企業集團云計算解決方案銷售部總經理黃強說，他清楚地記得惠特曼那次令人激動的亮相，30分鐘的演講多次被掌聲打斷，演講結束后全場人員自發起立，給予惠特曼長時間的鼓掌。“這在惠普歷史上是從未有過的，因為這時候，所有惠普員工太需要一名卓越的領導者，太需要明晰惠普的戰略方向。”

而為此惠特曼展開了一項長達5年的復興計劃。這些計劃是否有效，所有的人都在看，因為大家都明白，惠普再也經不起折騰。

惠特曼身上被給予了太多的希望。

未來的戰略

是時候定位惠普是一家什么樣的公司了?！白鳛槿蜃畲蟮男畔⒓夹g基礎設施、軟件、服務和解決方案的供應商，惠普為個人及企業提供服務。每天，我們向世界上大多數國家的客戶提供我們的規模優勢，包括在廣度和深度上擁有的豐富產品線，以及創新和競爭力?！被萏芈f，在接下來的幾年內，惠普戰略的核心是基礎設施業務。

所謂基礎設施業務，是指惠普一系列的硬件產品，這占據惠普70%的收入，而且這是惠普比任何競爭對手強大的地方。

惠特曼上任的第一件事情就是重組打印與信息產品集團，合并打印和PC，包括兩者的渠道、產品、市場等，力圖增加研發、減少層級、增加供應鏈的優勢，以便獲得最大的利潤。

值得注意的是增加供應鏈的優勢?；萜沼布媾R的困難是產品線太長、進入的國家和地區太多。如果供應鏈做到層層精簡，立即能為惠普帶來立竿見影的效果。

惠普將軟件看做核心業務擴展的部分，用以實現硬件差異化和最優化；將服務看做核心業務增值，用以維持客戶的關系；將解決方案看做奏效的部分，用以整合產品與技術。

“惠普在云、安全和信息優化等重要戰略增長領域也有著良好的定位。”惠特曼說，惠普的優勢是：“首先，我們注重開放式架構和標準。第二，能夠有效展開合作，為客戶提供需要的解決方案，而不是推動一個不符合客戶最佳利益的議程。其他關鍵優勢，還包括我們的全球規模以及在各大洲的市場占有率。”

持續創新

在2012年5月的全球技術峰會中，惠普一口氣推出了10多款筆記本電腦。“近期推出了最為龐大的PC、平板電腦和可插拔的平板筆記本電腦二合一的產品組合，通過重新專注于每款新產品的設計和目標客戶，我們努力填補業務之間的產品差距?！?/p>

而在移動市場，惠普仍缺席平板電腦。想當年，Web OS為惠普注入一針強心劑。如果成功，則真正成為“互聯世界”的基礎，成為所有惠普硬件產品的核心底層架構。

對此惠特曼并沒有給出一個明確的回答，她只是說：“智能手機將是一個長期舉措。我們認為，隨著計算設備的融合，惠普最終需要涉足智能手機市場，這將是亟待我們進軍的重要市場?！边@意味著，這只是惠普的長期戰略之一，如何實施還未可得知。

值得注意的是，在美國時間1月16日，惠普正式對外開放新的總部大堂和解決方案創新中心，該中心建于美國加州惠普的帕洛阿爾托市總部，總面積為3.77萬平方英尺。這個創新中心將提供更多的創新解決方案、產品和服務?；萏芈鱿舨蕛x式，并將此視為重振策略的象征。

一年的答卷

“當我就任時，我和管理團隊面臨的頭號任務就是讓公司穩定下來，我們已經成功做到了。我對組織架構和領導人員進行了一些調整，這將有助于惠普更穩健地發展，并更好地跟隨市場趨勢。同時，這些舉措將提高我們執行既定業務部門戰略的能力?！被萏芈诓稍L中說。

在惠特曼的五年復興計劃中，她將2012年定義為“診斷和基礎期”；2013年為“調整和重建期”，今年的財務將是“廣泛的利潤下滑，但較2012財年有所緩和”。而接下來的幾年內，惠特曼定義為復蘇和擴張期、加速發展期以及成為行業領導企業。

“目前公司基本穩定下來，投資者也正在恢復信心?！被萏芈f，在2012年，即便惠普的股票仍然持續下跌，但下跌的幅度已逐步變小。第一季度，同比每股收益下滑32%，第二季度同比下滑22%，第三季度的數字是下滑9%，而第四季度僅下滑1%。

從數字可以看出，惠特曼第一年的任務基本完成。

“2012財年是這個計劃的第一年。我們在關鍵的業務領域有了可喜的進展，例如發布新產品和贏得客戶訂單。特別令人高興的是在第四季度，我們能夠改善資產負債表，產生了41億美元的營業現金流，向股東返還了3.84億美元?！?/p>

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一切為了穩定——《計算機世界》獨家專訪惠特曼

本報協同美國《Computerworld》雜志，獨家專訪惠特曼。以下為部分采訪實錄（《計算機世界》簡稱CCW，梅格·惠特曼簡稱Meg）：

CCW：你如何評價惠普在市場上的競爭地位以及未來前景？如何在內部與管理團隊合作，使他們支持你提出的戰略，同時在外部建立董事會和投資者的信心？

Meg：惠普在每個主要市場中都是數一數二的，在云、安全和信息優化等重要戰略增長領域也有著良好的定位，可充分利用研發和供應鏈的規模。除了提供解決方案以應對市場的當前挑戰，我們還著眼于未來，保持最大的信息技術基礎設施、軟件、服務與解決方案提供商的地位，為個人和組織機構服務。

當我就任時，我和管理團隊面臨的頭號任務就是讓公司穩定下來，以真實透明的方式領導公司，我認為我們已經成功做到了。同時，我對組織架構和領導人員進行了一些變更，這將提高惠普執行既定業務部門戰略的能力，有助于惠普在競爭中更穩健地發展，這樣才會讓員工、合作伙伴及客戶放心，讓人們意識到惠普一直是一家偉大的企業。

CCW：PC和打印機業務是否仍將繼續作為惠普的優先業務？在WebOS之后，你是否有計劃重返消費者移動市場？

Meg：是的。我們打算通過全面的移動計算設備和解決方案，繼續為客戶開發產品組合，其中包括智能手機。我們近期推出了最為龐大的PC、平板電腦和可插拔的平板筆記本電腦二合一的產品組合，以滿足客戶對計算和移動性的需求；同時還宣布了對打印機產品線進行的多年來最重大的更新。通過重新專注于每款新產品的設計和目標客戶，我們努力填補曾影響打印和個人系統業務的產品差距。所以，我們的PC和打印機業務仍然是優先業務。

CCW：你試圖將ebay的管理方式和企業文化完全植入惠普。為何你認為這種復制可順利實現？它獲得成功的可能性有多大？你能否解釋一下你目前所理解的“惠普之道”？

Meg：惠普的早期創新之一就是“惠普之道”，這是由Bill Hewlett和Dave Packard塑造的一種管理方式。在惠普成長為全球最大的技術公司的過程中，它作為我們做事、待人，以及開展業務的模式，帶領我們一路走來?！芭c時俱進的惠普之道”（HP Way Now）植根于這一基礎之上，將我們的核心價值與我們當今的企業相連接。這源自過去的文化生態系統，但與我們的現在和未來息息相關，并注重惠普真正與眾不同的特質。