黃河藥包：一個老牌印刷企業的電子商務之路

說到齊魯制藥，可能大家并不陌生，藥品是我們日常生活中的必備品，只要是在市場中銷售的藥品就離不開外包裝的存在，也因此誕生了黃河藥包。作為齊魯制藥集團旗下的子公司，黃河藥包建廠于1995年，最初是作為第三產業而發展起來的，歷經14年的發展不斷壯大，黃河藥包現在以包裝印刷為主，包括印刷包裝盒、說明書、不干膠標簽等，年產達值5000萬元。

在近20年的發展歷程中，黃河藥包經過理念轉型、技術轉型、戰略轉型等階段的發展，已成為當地最大的藥品包裝公司。2008年，黃河藥包開始網絡營銷，并初步確定了進軍電子商務的發展方向。

在接下來的幾年里，黃河藥包分別在阿里巴巴、世界工廠網、中國供應商網等電子商務平臺搭建了企業網站，大力宣傳企業供應信息，取得了一定的效果。2011年，黃河藥包成為我要印網站注冊會員，搭建了一個全新的電子商務平臺，據黃河藥包李女士講：“我要印是一個專注于印刷行業的電商平臺，從2008年開始我們就一直在關注，隨著近幾年的發展壯大，已成為印刷行業最大的電子商務平臺，所以我們就選準時機加入了我要印。”經過近3年的觀察，黃河藥包終于在我要印平臺上“安家”，開始正式在線接訂單的電子商務之路。

對黃河藥包來講，目前網絡營銷渠道所帶來的銷售額也許只占很小一部分，但黃河藥包市場部負責人武先生表示：“電子商務是未來發展的趨勢，今后從事網絡下單的人會越來越多，所以我們會一直堅持下去。”那么，現在的黃河藥包在從事電子商務戰略的過程中究竟遇到了哪些瓶頸？

自2008年涉足電子商務以來，黃河藥包的電子商務部門雖然從組織結構到人員素質都在不斷進行專業化改造，建立了包括客服團隊、產品研發團隊、運營團隊在內的專業化團隊。但是，截至目前，專業電子商務人才還是比較匱乏，尤其缺乏一個專業的電子商務領軍人物。

“一個理想的電子商務人才應該熟悉電子商務的運行規律，計算機及互聯網，懂得貿易知識，消費者心理學、行業知識、談判技巧、客戶關系管理、營銷學、國際貿易、商業法律等方面的知識。”李女士說。

網絡技術的發展日新月異，不斷涌現出各種網絡新媒體和新工具，網絡營銷的方法也在不斷更新：從最初的博客營銷，郵件營銷、論壇營銷，到現在的SNS營銷、微博營銷，互聯網的營銷陣地不斷轉移。黃河藥包將目前主要電子商務戰略放在了我要印平臺上，并成為了愛印會員，加大了產品推廣和店鋪推廣力度。這些工具雖然是我要印平臺比較成熟的營銷方式，但對于網絡營銷而言，還遠遠不夠，在網絡營銷的創新機制上黃河藥包還有很長的路要走。

“我們還會繼續加快專業電子商務人才培養的步伐，雖然公司也制定了專門針對電子商務團隊的各種培訓，但還需要從整體人才培養角度上進行優化。”李女士講述道。

網絡營銷的靈魂就是創新。目前，黃河藥包目前已經建立了網絡營銷的創新機制，重點研究目前流行的網絡平臺和網絡工具，開創新的營銷模式，將電子商務進行到底。例如，隨著微博的流行，黃河藥包將開設企業官方微博，并計劃通過這個平臺與用戶建立深層次聯系，這不僅有利于潛在客戶的培養，還有利于企業良好品牌形象的塑造。

可以說，電子商務的發展在給老牌印刷企業帶來機會的同時，也對老牌印刷企業業務模式發展提出了挑戰，每一個企業都應該積極適應電子商務的發展，以避免在以互聯網技術為核心的未來市場經濟中被淘汰。