數據建模是怎樣提升業務的？

數據建模（Data Modeling）指的是可以幫你準確有效地使用信息的工具，通常由客戶名錄、庫存、銷售記錄等各種數據庫組合而成。這些定制的方案，比如客戶關系管理軟件和庫存管理服務，旨在讓電腦白癡也能往數據庫輸入數據，并且提供操作數據、生成報告、搜索特定信息等功能。克里斯·巴沙姆是丹佛一家幫助非技術用戶創建在線商業應用的公司TrackVia的聯合創始人兼首席運營官。針對什么是良好的商業數據建模，他談了一些細節。

使用數據建模的最大好處是什么？

首先是它會在整個公司的層面修改數據，保持每個員工獲取數據的一致性，減少了諸如多個用戶同時修改數據、或者在舊版本基礎上工作等錯誤。如果不使用數據建模，你將會不可避免地使用到不準確的信息。

數據建模可以與公司共同成長嗎？

如果沒有很好的數據建模，你就難以制作豐富的報告，尤其是當你的公司開始發展之后。一個好的數據建模很容易擴展，可以跟上公司成長的腳步。以一個常見的場景為例，一個小型創業公司開始使用電子表格記錄客戶信息，但電子表格有數據量的上限，達到上限就無法再添加數據了。這就是為什么要從開始就使用數據建模，用客戶關系管理工具或庫存管理軟件取代電子表格，與公司共同成長。

采用數據建模對客戶有何影響？

舉一個我經常用的例子，比如說，從前你打電話給公司尋求幫助時，公司可能立即要求你提供賬號。而在采用數據建模后，公司只需設置好自己的系統，這樣他們就可以通過你的姓名和地址找到你的賬號了。

OK，但數據建模可以給我帶來競爭優勢嗎？

當然可以。我所知道的一個小型石油和天然氣行業服務供應商，借助數據建模成為了行業領導者。該公司能幫助勘探公司從土地所有者那里拿到地震測試的許可。可以想象，搞清楚誰擁有哪塊土地是件令人頭痛的事——通常一個人會擁有多塊分散的土地，而該公司的電子表格系統又運行得不太順暢。但實施了一個完備的數據建模后，該公司就能把業主所有的土地所有權信息連接起來，這是一個質的飛躍，這個供應商很快就成為了行業中的領頭羊。

譯 | Rache l Wan