Cellairis 從13個攤位到700家連鎖

Cellairis的CEO Taki Skouras在2000年與大學時的朋友Jaime Brown和Joseph Brown一起創辦了這家手機外設連鎖品牌，出售設計時尚的手機殼。他表示：“那時候我們開了13個售貨點，我對自己說，‘這樣就足夠了，我們不會再擴張了。’”回想那個時候，他一定會覺得自己有點天真。自從2005年接受加盟以來，到2012年底，Cellairis已經開設了700家連鎖店。

畢業以后，這個創業三人組起初只是在商場里租小型售貨亭做攤位，之后才開始了連鎖開店經營生涯。他們在商場里的第一個售貨亭開在亞特蘭大，共銷售出價值1243美元的商品。回想起那段日子，Skouras表示：“當時我們行動的速度非常快，在第一個售貨亭開設30天之后，緊跟著開了第二個售貨亭，并且開始不斷尋找新的經營場所。”

但他們也有過一段低潮期。Skouras表示：“那時手機才開始變得流行起來，還不到人手一部的階段，算不上是人們的必需品，更像是一種奢侈品。另外，我們那時還面臨著另外一個挑戰——要說服商場我們不會和其他的既有商戶形成直接競爭，而是會對商場的商品品類形成補充。”

現如今手機已經成為人們生活中不可缺少的一部分，Cellairis的堅持也終于得到回報。我們采訪了Skouras，請他分享Cellairis發展的點滴，并談了他和伙伴對于未來的計劃。

Q 為什么租用售貨亭而不是零售店鋪？

A 在我們創業之初，資金是最大的困難。租商場的售貨亭，能夠以較少的預算開始經營，而且還能沾一些商場內大品牌的光。這些大品牌花了大價錢吸引人們來到商場，但是在進入他們的零售店之前，顧客必須從我們的攤位前經過，我們得到了免費的市場營銷。

我們也已經開始設立一些零售店，顧客不僅能夠在這些商店里買到我們的產品，還能進行產品維修，我們以此來豐富經營手段。相信這些商店將會在未來對我們的經營起到十分重要的作用。

Q Cellairis如何在競爭中處于上風？

A 我們曾經嘗試過建立一個為人們提供更高生活品質產品的品牌，并與其他品牌進行合作。第一個合作伙伴就是時尚博客作者Elle Fowler和Blair Fowler姐妹，她們的YouTube視頻吸引了超過3億次觀看。我們推出了Cellairis by Elle Blair系列產品，試圖將她們的粉絲轉變成我們的消費者。去年，我們還與Justin Bieber進行了合作，并且獲得了來自他的粉絲的良好反饋。在和擁有眾多年輕粉絲的名人合作后，我們就能夠與這些粉絲建立起良好的關系，他們也會成為我們的消費者。

Q 你做連鎖企業并讓它持續成長的最大動力是什么？

A 我們從未進行過正式的廣告宣傳。老實說，直到大約2年以前，我們才有了自己的市場營銷部門。我們靠的就是消費者的口碑營銷。人們在商場里發現我們，進而對我們產生興趣。我們還與商場的開發者建立起了良好的關系，他們會在我們經營的過程中提供珍貴的意見。

現在我們非常渴望成長，不僅在國內，我們還希望能夠將業務擴展到海外市場。在美國國內我們經常參加各種連鎖企業展示活動，并在收購方面做出努力。在海外市場方面，我們正在與來自迪拜、巴西、澳大利亞、英國、中北美和墨西哥的連鎖企業精英們進行交流。我們的目標是到2015年底在全世界范圍內擁有超過1500家連鎖店。

譯| 魯行云