Fandeavor 全程“追星”服務(wù)

它是什么

早上先到紐約麥迪遜廣場花園球場打一場籃球，晚上在球館的豪華包廂里面看一場杜克大學(xué)對陣圣約翰大學(xué)的2k Sports Classic全美大學(xué)籃球錦標(biāo)賽，這樣的一天，絕對會讓大部分校園籃球迷垂涎三尺。

Fandeavor.com能讓籃球迷的夢想變成現(xiàn)實。這家位于拉斯維加斯的公司為體育愛好者提供的比賽全天候親身體驗服務(wù)，絕對值得觀眾在體驗之后向朋友吹噓——服務(wù)細(xì)節(jié)包括讓觀眾進(jìn)入比賽場館、賽場、轉(zhuǎn)播席、更衣室，甚至能讓觀眾與職業(yè)運動隊（比如美國NFL的達(dá)拉斯牛仔隊和圣迭戈電光隊）、大學(xué)運動隊的球員或教練碰面。

如何起步

Fandeavor公司創(chuàng)始人Tom Ellingson和Dean Curtis曾分別擔(dān)任Zappos公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)部和網(wǎng)站開發(fā)部的主管。在Zappos公司任職期間，Ellingson是賽事活動贊助商，經(jīng)常被一些體育團(tuán)隊和體育比賽邀請參加VIP全天候賽事體驗活動。Ellingson說：“無論是站在全美汽車比賽協(xié)會舉辦的賽車跑道上，還是站在籃球賽的場地中，這樣的活動去得越多，相應(yīng)的思考也會越多。我作為比賽贊助商才擁有了親身體驗比賽的機(jī)會，那些普通的球迷呢？如果他們愿意自費，是否也能擁有這樣的體驗?zāi)兀俊?/p>

于是，Tom Ellingson和Dean Curtis在2011年推出了Fandeavor.com網(wǎng)站，當(dāng)時兩人還供職于Zappos公司。但到了2012年6月，兩人則全身心地投入到該網(wǎng)站的運作上了。不僅如此，Zappos公司創(chuàng)始人Tony Hsieh以及他的Vegas Tech Fund基金公司還向兩人提供了52.5萬美元的投資。

成功原因

Fandeavor的第一筆業(yè)務(wù)，是提供一份拉斯維加斯大學(xué)籃球邀請錦標(biāo)賽的后臺參與“親身體驗”服務(wù)，售價為400美元。全套服務(wù)包括和一名來自內(nèi)華達(dá)拉斯維加斯大學(xué)籃球隊的助理教練共同討論“球場戰(zhàn)術(shù)”、兩張豪華包廂球票和一個由所有錦標(biāo)賽球員和教練親筆簽名的紀(jì)念籃球。該服務(wù)在網(wǎng)站上一經(jīng)推出便銷售一空，而且好評如潮。因為Ellingson和Curtis讓每個客戶享受到了無與倫比的賽事體驗，并且為他們提供了高質(zhì)量的服務(wù)，而這一切都得益于兩人在Zappos公司工作時學(xué)到的經(jīng)驗。

商業(yè)模式

絕大多數(shù)時候，F(xiàn)andeavor提供的是雙人服務(wù)，售價從200到700美元不等。而最高端的服務(wù)，則是美式橄欖球NFL達(dá)拉斯牛仔隊的體驗服務(wù)，售價高達(dá)4300美元，服務(wù)內(nèi)容包括比賽場地體驗、球員介紹、比賽場邊座位并和球員入住同一酒店。對每一種服務(wù)，Ellingson和Curtis都會和球隊或賽事活動方進(jìn)行談判，協(xié)商利潤分成。通常，球隊或賽事活動方會得到收入的百分之50%～75%，剩下的收入屬于Fandeavor公司。在給定的任意時間內(nèi)，F(xiàn)andeavor網(wǎng)站會提供大約40種賽事供球迷選擇。

下一步計劃

今年，F(xiàn)andeavor公司計劃將這種服務(wù)擴(kuò)展得更廣，賽事活動方將新增美國職棒大聯(lián)盟（Major League Baseball），美國職業(yè)籃球聯(lián)賽（NBA），以及納斯卡賽車（NASCAR）。一旦業(yè)務(wù)在運動賽事領(lǐng)域穩(wěn)定下來，F(xiàn)andeavor將把這種VIP體驗服務(wù)模式推向其他領(lǐng)域，比如音樂和食品節(jié)日活動等。“以往，對于任何一個普通粉絲而言，親身感受賽事活動幾乎是一個夢。”Ellingson說道，“而我們想要做的就是給這些人提供一生一次的回憶和體驗。”

譯| Kai Shan