淺談遼河油田企業文化軟實力的培育

美國《財富》雜志指出，“沒有強大的企業文化，沒有卓越的企業價值觀、企業精神和哲學信仰，再高明的管理戰略也無法成功”。現代企業競爭實質上是企業文化的較量和競爭。隨著知識經濟和全球化的持續發展，特別是隨著油田重組整合后硬實力的不斷增強，企業文化軟實力作用日益凸顯，企業素質靠文化來提升、企業形象靠文化來塑造、企業競爭力靠文化來推進，培育和提高企業文化軟實力，是油田當前面臨的緊迫任務。

培育企業文化軟實力比培育硬實力更加艱難。由于受體制和發展階段的影響，中國企業歷來有重生產設施建設，輕技術創新投入；重生產經營，輕人力資源開發；重規模擴張，輕企業文化的傾向。筆者認為，培育遼河油田企業文化軟實力，必須扭轉這種偏重硬件、忽視軟件，注重生產、輕視文化的傳統思維慣性和做法，把培育企業文化軟實力作為企業持續發展的力量源泉和關鍵環節，主要從以下三個方面入手：

一、強化價值觀管理

價值觀作為企業文化的核心體現，是決定人的行為和思想的精神因素。詹姆斯·C·科林斯和杰瑞·波拉斯在《基業長青》一書中寫道：“能長久享受成功的公司一定擁有能夠不斷地適應世界變化的核心價值觀。”帕斯卡爾和阿索斯在其合著的《日本企業管理藝術》一書中指出：“日本企業管理方式的最大成就是讓企業中每一個人都比美國人更積極主動，設法把工作做得更好，以每人微小的貢獻幫助企業成功。”可見，企業價值觀作為企業的靈魂，是企業全體成員的精神支柱、行為準則和動力源泉。它是形成企業哲學和企業精神的思想基礎，是凝聚全體員工的“粘合劑”，對調動員工的積極性、主動性和創造性具有至關重要的意義。

企業的活力和生命力在于全體員工的積極性、主動性和創造性，雖然物質刺激也能在一定時期內發揮作用，但是要從根本上持久地調動員工的積極性，必須依靠培養全體員工熱愛本企業、與企業同呼吸共命運的集體意識和共有價值觀。企業文化管理，說到底就是企業的價值觀管理，是企業通過各種手段，將其固有的價值觀千方百計地傳輸到員工的頭腦里，形成員工在企業工作流程中處理問題的判斷依據，并逐漸固化下來，轉變成員工的工作習慣。正是這種價值觀的深深植入，使得企業員工在復雜情形下，依然能夠從容地處理問題。

綜上所述，價值觀管理是企業文化建設的重要基礎。現代企業管理要真正實現“三個轉變”，即精神管理重于物質管理、組織目標高于個人目標、自我約束大于外在約束，就必須首先樹立正確的企業價值觀，并用來指導企業的各項文化管理活動。

遼河油田一直具有較高的文化自覺。經過近幾年的持續整合提升，遼河油田企業文化理念識別系統日趨完備，主要包括“奉獻能源、創造和諧”的核心價值觀，“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神，“誠信、創新、業績、和諧、安全”的核心經營管理理念等。當前，價值觀管理應重點抓好三個環節：

一是通過領導垂范，倡導企業價值觀。公司各級管理者特別是各級領導，對公司價值觀的率先垂范，將直接決定公司所倡導的價值觀能否得到順利落實。各級領導應成為企業價值觀的第一倡導者和踐行者，在實施領導行為時應時刻審視自己的一言一行是否符合企業價值觀，避免因自身的隨意行為干擾甚至背離企業價值觀，導致“上梁不正下梁歪”的惡性循環。

二是通過廣泛傳播，共享企業價值觀。企業進行文化傳播是企業共享價值觀形成的不可或缺的手段。公司應通過報紙、雜志、電視、廣播、網絡等各種媒介，利用有形的文字宣傳、員工的文化培訓、專門的主題交流、豐富的載體活動、有效的典型示范、多樣的企業儀式等各種途徑，對公司倡導的價值觀大張旗鼓地進行宣傳灌輸，讓員工感覺到公司倡導的核心價值理念耳熟能詳、入腦入心，實現價值觀的真正共享。

三是通過制度保障，落實企業價值觀。制度是公司全體員工遵守的共同行為準則。公司在制定各類規章制度時，不應出現違背公司核心價值理念的現象。公司應將價值觀里面所鼓勵的行為，通過制度建設來進行保障，一旦有這樣的行為出現，馬上通過制度進行獎勵，鼓勵這樣的行為。對于那些不希望出現的行為，應通過那些懲罰型制度進行打擊，以減少這樣的行為的出現，來保障公司核心價值觀的權威性。通過這樣一“揚”一“抑”，來落實公司的價值觀。

二、強化子文化建設

子文化是企業各業務單元根據自身行業發展環境、特點制定執行的文化，是企業文化在企業某一個領域或管理環節的具體應用和特定表現形式。通過推進子文化建設，可以使企業文化與企業運營其它要素之間真正建立有機聯系，對整個企業發生整合、提升和增值效應。例如，HSE管理提升為HSE文化、人員管理提升為人才文化，形象管理提升為品牌文化，使安全管理得到升華，人員管理得到整合，品牌管理得到增值。這些由企業文化作用所帶來的整合、提升和增值效果就是企業文化軟實力。可見，子文化建設能夠促進企業文化與企業經營管理實踐的緊密結合，有效增強各業務單元運用企業文化軟實力解決問題的能力。

近年來，遼河油田在探索實踐中培育總結，在融合創新中發展提升，逐漸形成了HSE文化、科技文化、廉潔文化等9個子文化。今后的子文化建設應在以下兩個方面進行強化：

一是對已經形成的9個子文化，應根據形勢發展的需要，著眼如何提升企業軟實力，不斷進行調整、充實和完善，使其與企業核心價值觀保持高度一致，從而更好地輻射企業文化的各種功能和作用。

二是對尚未形成子文化的業務單元，應緊密結合油田當前開展的“原油千萬噸持續有效穩產”、“未上市業務解困扭虧”等四個攻堅戰，大力推進勘探文化、開發文化、執行文化、質量文化、品牌文化、服務文化等與核心業務和競爭手段聯系更緊密的子文化建設，努力實現企業文化從“虛”到“實”的軟著陸，為企業持續有效較快協調發展提供有力的文化支撐。

三、強化形象力打造

美國企業形象管理大師勞倫斯·D·阿克曼指出：“企業形象是一個企業和其它企業區別開的獨特價值，這個價值不是對其它知名企業的模仿，不是對企業某一方面特色的強調，它是完整而豐滿的，它決定企業會走到哪里，也決定企業能走多遠。”可見企業形象對于企業的重要性。細節有可能決定成敗，但形象卻會決定企業的命運。

企業文化的一個主要功能就是顯現企業良好的“形象力”。企業不僅是產品和服務的競爭，更是品牌和形象的競爭，只有建立屬于自己的品牌和形象才是不可復制的，一個視形象為生命的企業才能真正在市場上站住腳。簡言之：良好的企業形象聲譽就是品牌、就是資產、就是價值、就是競爭力。

當前，遼河油田正處于新的歷史時期，遼寧省委、省政府和集團公司對遼河油田各項工作都提出了新的、更高的要求。打造遼河新形象，是改革發展的需要，也是和諧穩定的需要，應該從以下幾個方面著手：

一是以卓越業績樹立遼河新形象。必須堅持科學發展觀，把“奉獻能源、創造和諧”作為神圣使命，把創造卓越業績作為永恒目標，按照現代企業制度的要求，規范經營，有序運作，全力打好“四個攻堅戰”，認真履行“三大責任”，努力創造“發展”新成果，取得“轉變”新成效，實現“和諧”新跨躍，樹立起“規范和諧、業績卓越”的公司形象。

二是以優秀品牌構筑遼河新形象。品牌是企業寶貴的無形資產，從經營產品、經營資本到經營品牌，是企業軟實力發展的必然過程。油田未上市業務一直面臨著激烈的市場競爭，致勝的關鍵就是品牌。油田上下都應積極培育品牌意識，堅持以精湛的技術、過硬的質量、優質的服務打造遼河品牌、發展遼河品牌，不斷提升產品和服務的形象，并在產品和服務中注入更多的文化基因，使遼河品牌在市場中形成獨特的文化優勢，實現創造產品或服務名牌到創造企業名牌的轉變。

三是以過硬隊伍支撐遼河新形象。企業的每一位員工都是企業形象的代言人。海爾集團堅持把員工看作企業的核心，著力于隊伍形象的塑造，最終贏得了強大的競爭力。遼河油田擁有一支具有較強凝聚力和戰斗力的隊伍，今后應該在繼承企業優良傳統，發揮隊伍固有優勢的基礎上，進一步加強隊伍建設，通過教育引導、制度強化、典型示范，使每名干部員工都樹立正確職業理想，恪守高尚職業道德，掌握嫻熟職業技能，遵守嚴格職業紀律，不斷增強責任心，提升執行力，展現出廣大干部員工的良好精神面貌。

四是以傳播溝通展示遼河新形象。傳播溝通是達到企業和社會公眾之間相互了解和認知的橋梁。企業應該爭取各種機會，把企業形象擴散出去并根植于社會公眾的心目中。遼河油田今后應繼續充分利用國家、行業主流媒體平臺、油田內部各種傳播媒介及重大會議、產品展覽等傳播機會，重點宣傳企業綜合實力、重大業績、突出貢獻、名牌隊伍、特色技術、重點工程和先進人物，不斷提升企業的知名度、美譽度和影響力。

總之，企業文化軟實力重在持續積累企業優勢，實際上是一種特殊的未來投資，不可能一踮而就，也不是一勞永逸。我們相信，只要不斷加強企業文化建設，持續培育企業文化軟實力，就一定會源源不斷為企業發展注入強勁動力，為油田基業長青奠定堅實基礎。