“把關人”在網絡媒體中的角色重構

摘要：

在網絡的信息海洋中，“迷航”現象時有出現，如新聞失真、非法和不良信息等問題不斷在網絡媒體中出現。相較于傳統媒體的“把關人”角色，網絡媒體的“把關人”角色被賦予了新的內涵，對凈化網絡環境，促進互聯網業的健康發展有重要的意義。

關鍵詞：

“把關人” 傳統媒體 網絡媒體 角色 重構

“把關人”理論是由傳播學領域的先驅盧因率先提出的，后經懷特、麥克內利等眾多學者的深入挖掘研究，提出了新聞篩選過程中的把關模式，最終成為傳播學控制分析領域最具科學性的理論之一。隨著互聯網的迅猛發展，網絡成為繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，被動接受信息的受眾也因此獲得了前所未有的自主性，“把關人”理論受到了嚴峻的挑戰，“把關人”的角色也由傳統的單向傳播與控制信息向多元角色轉換，成為集傳播與接受、調整與變革為一體的新型網絡信息調控者。

一、網絡媒體“把關人”的分類

網絡時代，人們可以輕松地在網絡上發布新聞信息和個人評論，似乎傳統意義上嚴格的把關核實功能已失效，因此有人對“把關人”的存在價值提出了疑問。其實恰恰相反，正因為網絡寬松的傳播環境，才導致道德失范的現象層出不窮。網絡需要把關角色實施“內凈化”，對海量的網絡信息加以篩選過濾。把關力度的加大不但能保證信息的真實性，同時也能對網民起到正確的導向作用。網絡媒體“把關人”通常分為4類，即職業“把關人”、技術“把關人”、影子“把關人”和最終“把關人”。職業“把關人”是指傳統媒體開辦的網站，如新華網、人民網等網站，這類網站實際上是傳統媒體在網絡上的延伸，因此把關手段主要是傳統媒體的做法；技術“把關人”主要是指新浪、搜狐、網易等商業網站，我國大型商業網站激烈競爭，為了樹立良好的品牌形象，提高網站的信譽度，其必然會采取種種手段對信息進行把關，并且使用各種相關的網絡技術或編輯手段來表達自己的意圖；影子“把關人”是指網民，網民可以通過微博、博客、BBS及電子郵箱等網絡工具發布和傳播信息，因為無需經過編輯審核和總編審查即可發布，因此網民自己成了自己所發布信息的“把關人”；最終“把關人”是指政府，政府通過制訂相關的法律、法規設定網絡信息登載的條件和信息發布的范圍，為了保證社會的正常運轉和健康發展，各國政府通過不同方式管制媒體，充當最終“把關人”，這種控制是不可或缺的。[1]

二、網絡媒體“把關人”存在的問題

心理學研究結果表明，網民的一大喜好是喜歡瀏覽充滿新奇和娛樂性的傳播內容，網絡編輯為了迎合網民的這一需求，通過滿足網民的閱讀喜好來設置版面并采編相關內容。這種片面追求訪問量的結果導致了新聞的煽情化、媚俗化，甚至還產生了“部分虛假”新聞的現象，主要表現為標題虛張聲勢、玩弄文字游戲或胡亂拼湊圖片等，與新聞內容其實并無多大關系，這些做法成為一些網站提高點擊率的有力手段，但它們在客觀上造成了新聞部分的虛假，嚴格來說也是假新聞。產生這些問題有多方面的原因：

1. 網絡管理法制環境不完善。目前我國的網絡管理法制、法規還不太完善，因此“把關人”受到的約束相對較少，導致在信息內容方面、個人隱私保護和知識產權保護方面以及意識形態滲透方面存在許多問題。首先，由于網絡媒體從業人員相對數量較少，“把關人”的工作環境相對比較寬松，所以形成了網絡新聞方面存在大量冗余信息、失真信息、黃色信息和暴力信息；其次，網絡技術的出現為信息的收集和傳播提供了得天獨厚的物質條件，公民的隱私一旦在網上被披露，就成為全球范圍的人都知道的“公開的秘密”；再次，近年來圍繞網站的知識產權官司不斷，如著作權所有人狀告網站的情況時有發生，主要原因就是商業網站不經授權就將著作權所有人的作品內容隨意發布；最后，西方國家利用他們在網絡上的優勢傾銷西方文化和政治思想，進行意識形態的滲透，影響國家安全。[2]

2. 簡化了把關程序。傳統媒體的把關程序是記者→編輯→責編→總編，最少經過三層審稿程序；而網絡媒體一般由網絡編輯單獨把關，這種簡化過程優點和缺點兼備。傳統的層層把關程序使得新聞稿件的質量更有保障，同時也使大量有效信息流失，降低了讀者的知情權；而網絡媒體則對此進行了改進，使得傳播更具開放性，由此帶來的新聞質量的良莠不齊也在所難免。

3. 提高了對“把關人”的要求。傳統媒體對“把關人”技術要求相對較低，因為傳統的“把關人”面對的信息內容相對網絡比較少，主要傳播媒介大多還是傳統的，易掌握，且在時間上的要求也比較寬松。網絡“把關人”則必須會熟練使用網絡編輯技術，例如對網絡編輯軟件以及多種格式（包括文本、圖片、音頻、視頻、動畫等）的網絡內容了解及掌握。另外，網絡“把關人”要從浩瀚的信息海洋中以最快的速度選出高質量的資料，這也對編輯的專業素質提出了較高的要求。

4. 網絡技術尚不完善。網絡技術雖在飛速發展，但不盡完善，尚有很大的改進空間，這種技術上的問題也制約了把關效果的發揮。比如現在一些論壇雖然設有管理員和各級別版主，但是他們大多是在網民已發布信息之后才能進行屏蔽或刪除等，有一定的滯后性，還有一些網絡黑客通過一些技術手段和特殊程序對整個網站或網站內容進行篡改，這在客觀層面上也對“把關人”的技術能力提出了很高的要求。

三、網絡媒體“把關人”的角色重構

網絡媒體作為信息的提供者其本身就是“把關人”，他們可以直接在網絡上發布信息，優化了信息的傳播過程，這種特性決定了網絡“把關人”的角色也發生了改變，具有與傳統媒體把關不同的新特點：

1. 從監控員向“保潔員”轉變。網絡傳播顛覆了傳統媒體的把關程序，網民越過“把關人”這道門檻就可以發布信息，弱化了傳統媒體中的監控員角色。因此，網絡媒體“把關人”還應該擔負起“保潔員”的職責，日常生活中“保潔員”的職責是清除廢棄物和垃圾，網絡空間同樣充斥著海量的信息垃圾，同時由于網絡傳播速度快、范圍廣，網絡空間也成為虛假信息滋生的溫床。所以，網絡媒體“把關人”只充當監控員的角色是不夠的，還要努力在無邊無際的消息海洋中尋覓有價值、有意義的信息，剔除虛假和垃圾信息，保潔網絡環境，保潔輿論環境。[3]

2. 從編審人員向輿論“導航員”“意見領袖”轉變。隨著論壇、博客以及微博等的廣泛使用，網民的輿論空間不斷增長，且輿論的影響力越來越大。針對某一熱點話題，網民可以自由發表評論，并形成一個群體，弱化了傳統媒體的“意見領袖”角色。但這個群體具有不穩定性，有時會激化群體之間和群體內部人員之間的沖突，這時就需要網絡媒體“把關人”及時充當“導航員”的角色，比如從眾多論壇貼子里篩選出分析理性、條理清楚、有說服力的帖子，給予置頂，扶正祛邪，讓和諧、正義、人性影響輿論導向。

3. 能夠合理使用網絡技術。網絡媒體的“把關人”不但應該具有傳統媒體編輯的文字功底和業務水平，還要具備網絡操作的一些基本工夫。傳統媒體主要通過層層審核，即“堵”來把關。而在網絡媒體中，單純依靠傳統意義上的“堵”來把關顯得有些行不通，網絡媒體的“把關人”應能夠使用先進的網絡技術和過濾技術，將一些具有色情和暴力色彩的不良信息進行屏蔽和刪除，同時要正確使用把關軟件，認識到這種軟件既是技術上理性的載體，又是網民心理上柔性的載體，要把這種軟件打造成飽含網民情愫、體現人文精神的有豐富含義的載體。

4. 幫助網民強化自我把關意識。在網絡世界里，每個人都是一個獨立的信息發布人。網民所發布的信息內容和評論內容也是網絡媒體整體形象不可或缺的一部分，甚至有人夸張地講互聯網時代的來臨意味著文明的毀滅。當然這個說法有些危言聳聽，但我們也應該清楚地認識到，無序的網絡環境會帶來嚴重后果。因此，媒體“把關人”也承擔著幫助網民提高自我把關意識的義務，應通過制作相關的視頻來引導網民，通過相關的文字來警示網民，從而構建健康有序的網絡環境。

參考文獻：

[1] 崔蘊芳.網絡輿論形成機制研究[M].北京：中國傳媒大學出版社，2012.

[2] 匡文波.網絡傳播學概論[M].北京：高等教育出版社，2011.

[3] 馬婕.新媒介時代對傳統“把關人”的重新審視[J].編輯之友，2011.

（作者單位：德州學院）