學生參與：高職院校教學質量監控保障體系的核心要素

摘要：近年來，隨著高職教育地快速發展，一些高職院校逐步建立了教學質量監控保障體系，也取得了一定的成效，為教學質量的改進和提高做出了貢獻，但遠沒有達到預期的效果。為了提高教學質量監控的質量，適應新形勢下教學質量監控的規律與特點，必須讓學生參與其中，強化學生的自主性，發揮他們的能動性，提高高職院校的教學質量。

關鍵詞：學生參與；高職院校；教學質量監控

高職院校根本任務是培養符合社會需求的生產、服務和管理第一線的高技能型人才，培養質量是生命線。因而，保障教學質量，關系著學校的生存與發展。教學質量保障是依據一定的質量標準體系對大學教學質量進行控制、審核和評估，以實現大學教育職能，提高大學教育事物透明度，確保大學教育機制正常、有序、高效運轉的活動[1]。

“學生是校園里最重要的人，沒有他們，就沒有學校存在的必要”。[2]學生是教學的直接受益者，學生對教學質量的評價能較真實地反映學校教學質量。因此，高職院校必須把學生擺在學校人才培養質量管理關注的核心地位，在其建立教育教學質量監控與保障體系以及監控過程中，應充分考慮到學生參與的重要性。學生參與到高職院校教學質量保障體系是各高校在競爭日益激烈的情況下提高教育教學質量，力求生存和發展的必然選擇。

一、學生參與質量保障的相關理論

1.學生“消費者”或“顧客”理論[3]

該理論將學生看作教育服務的消費者或購買教育服務的顧客。學生以顧客身份、從教育服務消費者角度，對高等教育質量進行評判。學生作為消費者從教育服務提供者那里獲得按照合同所規定的服務，由于親身經歷這一以教育服務為商品的合同買賣關系，在評判教育服務是否能滿足顧客的要求和期望方面應該較其他相關者更為客觀。就這一角度而言，學生對質量問題更有發言權。比如選課制就是為學生提供了“消費者愛好”的機會。

2.學術共同體理[4]

該理論認為大學是由學者與學生組成的學術共同體。它把學生視為參與者而不僅僅是所謂教育服務的接受者或最終產品的購買者。作為共同體中的重要成員，學生既對教育負有責任，也對提供教育的制度框架負有責任。倘若對教育不滿意，其反應應該是致力于提高教育機構的水平，而不是去尋求其他的途徑。大部分學生進入大學的主要目的是獲取可以幫助他們實現生活目標的能力和文憑。但學生確實應該合法擁有對教育的特別期望（如一定的質量、前景價值、學習條件等）。學術共同體理論的積極意義在于把學生、教師看作教育質量的共同建設者。

3.利益相關者理論[5]

利益相關者理論起源于20世紀60年代的現代企業理論研究，該理論引入了與股東相對應的一個概念——利益相關者，認為任何一個公司的發展都離不開各種利益相關者的投入或參與。從利益相關者的角度來分析高等教育組織，學生是高等教育機構中最大的利益相關者，因為沒有學生就沒有大學，學生是大學存在的理由。

二、高職院校教學質量監控保障體系學生參與現狀分析

在我國現行高校教學質量保障體系中，學生參與質量監控保障的方式主要為兩類：一是面向在校學生開展調查，主要涉及學生對學校教學質量、學校教育優勢和劣勢等問題的評判；二是面向畢業班學生開展畢業實習調查。但實施效果并不理想，主要表現在：

1.渠道單一，深度不足

目前，高職院校學生參與教學質量監控僅限于學生評教、學生座談會、學生教學信息員教學質量反饋等為數不多的渠道。學生參與學校管理的途徑和方法，往往集中在決策的初始階段。

2.意識淡薄，力度不強

受傳統文化對心理的影響，學生在教育中長期處于被動接受狀態，教育質量意識還沒有深入人心，教育消費意識還比較淡薄，學生從被動接受教育到主動參與教學質量監控，角色的轉換需要一定的時間。學生參與管理的內容大多集中在與學生個體日常生活息息相關的衣食住行、學習娛樂等方面，但學校在發展目標的規劃、學校定位的選擇、人事任命的變更、改革發展的決策等方面對學生開放的力度不強，缺乏學生的參與。

3.制度保障不夠，有效性低

學生參與教學質量監控保障的渠道被證明是行之有效的，極大地肯定了學生的主體地位，但學生在教學質量監控中的作用并沒有完全發揮出來。具體表現在：學生評教的結果被行政管理部門當作是教師獎懲、職稱晉升的憑據，違背了通過學生評教來提高教學質量的初衷；學生教學信息員的工作因涉及各職能部門，管理者在利益的權衡中患得患失，難以采取有作為的舉措，因此挫傷了學生群體參與教學質量監控的積極性；畢業生跟蹤調查工作缺乏長效保障機制沒有與時俱進，得不到管理層足夠重視而趨于落后。

三、高職院校教學質量監控保障體系學生參與的原因分析

1.參與權是學生的一項基本權利

學生不僅是學校構成的主體，也是教育對象的主體，學生作為教育對象的主體，享有參與教學質量監控的權利。學校在制定培養方案和教學計劃的過程中，安排學生參與其中，聽取學生對專業培養目標、專業建設規劃、課程設置、理論教學與實踐教學的安排與學時分配等方面的意見與看法，有利于培養方案的合理制定和貫徹實施；在教育教學過程中，收集學生對理論教學、實踐教學、課程改革、教學管理、教學保障方面的評價與建議，有利于促進教學質量的提高；在實施一輪培養方案、學生畢業工作后，學校也要了解這些畢業生的工作情況，傾聽他們對學校制定培養方案和實施教學計劃過程中存在的問題和改進的建議，有利于學校適時修訂培養方案，不斷改進教學效果，提升學校的整體辦學水平。

2.學生參與教學質量監控有共同的“利益”

學生對學校的教育來說，既是教育對象的主體，又是教學質量的受益者。他們關注學校的教學質量，教學質量的好壞與他們的切身利益密切相關，他們樂意為保障和提高教學質量參與教學評價，提供信息反饋。學校教學質量監控保障體系與學生參與其中，這種相互關系有著共同的利益。

3.學生有能力參與教學質量監控保障體系

隨著學校招生規模的不斷擴大，在校生人數的激增，原有的教學管理模式已經不能適應形勢發展的需要。作為學校教學主管部門的人員，由于工作任務繁重，不可能經常深入教學一線了解教學狀況；而作為學生則不同，他們是學習的主體，對教師課堂講課情況、自身學習情況以及學校教學保障情況最清楚、最了解、最有發言權。他們不僅能夠從教學質量受益者的角度，還能夠從關心學校建設與發展所享有的權利與義務的高度，客觀、公正地反映教學中存在的問題，提出改進教學的意見和建議。

4.學生參與教學質量監控保障體系能激發學生學習的主動性

學生積極參與教學質量監控保障體系，能夠體會到影響教學質量的因素不僅有教師教的方面，還有學生學的方面。通過從自身學的方面分析影響教學質量的因素，學生逐漸認識到在教學過程中自己所承擔的責任，從而自覺干預和矯正那些上課遲到、經常曠課的習慣與習性，激發學習的積極性和主動性，促進優良學風的建設。

四、學生參與教學質量監控的方式

學生參與教學質量監控保障體系不能流于形式。按照杰弗遜的理論，所有政府的合法權力都來自被統治者的同意，所有與學生有重要關系的決策都應該征求學生的意見。作為與學生自身利益息息相關的質量管理活動必須有學生的廣泛參與。在質量監控過程中，學生參與主要表現在以下三個方面：

1.給學生賦權

開始學生并沒有教學質量監控等方面的經驗，因此必須給他們提供被培訓的權利，使其能勝任質量評估或審計工作。（1）讓一些學生參與正式的管理過程；（2）對這些學生進行培訓和支持；（3）讓這些學生自己組織討論學校的改進，以使得更多的學生加入到討論的過程。學生參與監控活動的目的是為了使學校更好地聽取學生的意見，為高校質量管理提供學生的視角。

2.采用靈活多樣的參與形式

（1）評教、評學。高職院校中評教、評學是學生參與最多的教學質量監控工作。為了提高學生的質量意識，應采用多種宣傳方式，給予學生充分的話語權。在學生評教中，學生評價指標的設置要從學生的理解感受能力出發，結合學生專業水平的深入程度來設置會更加科學合理。

（2）參與教學秩序監控。組織學生參與教學秩序監控是學生參與教學質量保障的重要舉措。學生參與教學秩序檢查，一方面發揮學生之間容易溝通的優勢，另一方面還可以促進學生換位思考，對學校教學秩序檢查工作從抵觸或者不理解轉變為主動和積極，充分發揮學生的能動作用，有利地推動學校的學風、教風建設。

（3）學生參與教學質量調研。教學質量監控中來自一線學生的調研是最真實的資料，最能反映教學的真實情況。高職院校應組織學生開展各種教學質量相關的調研，既可以增強學生的主體意識和自主判斷能力，也能鍛煉學生的組織能力和協作能力。學生不僅僅是教學質量調研的對象，也可以成為各項教學質量調研活動的主力軍。如可開展不同形式的教學質量調研活動：招生工作調研、課程教學、教材使用調研、課程學習等。學生還將調研結果整理分析，撰寫學生研究論文，為教學質量管理工作提供了大量有用的信息。

3.成立學生教學質量監控組織

目前，很少有高職院校成立專門的學生教學質量管理方面的組織。為了確保學生參與教學質量監控保障體系，成立相關組織是非常有必要的。因為成立相關組織可以代表全校學生直接參與學校教學質量監控工作。學生組織在指導老師的帶領下，完全自主地開展工作，學生們將服務教學工作的需要與學習興趣相結合，不僅有效地促進了教學質量管理工作，同時組織成員也通過工作切實有效地鍛煉了自己的實踐能力。

參考文獻：

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