淺析綠色住宅施工保證質(zhì)量的組織措施

【摘 要】綠色住宅的建設(shè)方既是綠色住宅的所有者和受益者，又是工程質(zhì)量的責(zé)任者，文章從建設(shè)方的角度就其綠色住宅質(zhì)量保證的措施進(jìn)行研究。

【關(guān)鍵詞】綠色住宅;施工管理;施工質(zhì)量

0.引言

建設(shè)方對(duì)綠色住宅工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行管理，應(yīng)從組織措施、技術(shù)及技術(shù)管理措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等方面入手，在項(xiàng)目運(yùn)行全過程的每一階段，采取針對(duì)性的質(zhì)量管理措施。文章主要探討了施工質(zhì)量保證的組織措施。

1.建立有效的質(zhì)量保證體系

為了達(dá)到綠色住宅項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，建設(shè)方(房地產(chǎn)企業(yè))除了制訂企業(yè)的質(zhì)量方針政策、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量要求、質(zhì)量工作計(jì)劃、質(zhì)量檢查規(guī)定、質(zhì)量管理工作程序，建立質(zhì)量體系、質(zhì)量保證手冊(cè)外，企業(yè)本身還有相應(yīng)的企業(yè)管理措施予以支持，還應(yīng)該加強(qiáng)組織效率，提高員工的素質(zhì)，以統(tǒng)籌全局，做好工程質(zhì)量的系統(tǒng)管理。

綠色住宅的建設(shè)方應(yīng)明確項(xiàng)目的質(zhì)量保證指導(dǎo)原則：(1)建立完善的綠色住宅質(zhì)量保證體系，配備高素質(zhì)的質(zhì)量管理人員，提高質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化“項(xiàng)目管理，以人為本”。(2)嚴(yán)格過程控制和程序控制，開展全面質(zhì)量管理。(3)制定并層層分解綠色住宅質(zhì)量目標(biāo)，將質(zhì)量責(zé)任徹底落實(shí)到崗位和個(gè)人。(4)建立嚴(yán)格而實(shí)用的質(zhì)量管理和控制辦法、實(shí)施細(xì)則，并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。(5)大力加強(qiáng)圖紙會(huì)審、圖紙深化設(shè)計(jì)、詳圖設(shè)計(jì)、綜合配套圖的設(shè)計(jì)和審核工作，通過確保設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量來保證工程施工質(zhì)量。(6)嚴(yán)把材料(包括原材料、成品和半成品)、設(shè)備的出廠質(zhì)量和進(jìn)場質(zhì)量關(guān)。(7)嚴(yán)格審查施工方的施工方案，嚴(yán)把施工方的作業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)和竣工驗(yàn)收。綠色住宅的建設(shè)方（房地產(chǎn)企業(yè)）的項(xiàng)目質(zhì)量保證體系應(yīng)以項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)為主體，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系和業(yè)主方或總承包方的工程項(xiàng)目質(zhì)量控制總體系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)定和要求而建立，以項(xiàng)目經(jīng)理為主導(dǎo)，由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、工程負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等組成項(xiàng)目部。

2.分析市場，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)恰當(dāng)定位

綠色住宅的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理者，應(yīng)在項(xiàng)目立項(xiàng)決策之前進(jìn)行市場調(diào)研分析，了解客戶群和同盟者以及競爭對(duì)手的情況，進(jìn)行差異化對(duì)比，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，對(duì)開發(fā)綠色住宅項(xiàng)目進(jìn)行合適的定位，使方案、價(jià)格等都能很好地被市場接受，把對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的不利影響降到最低。

3.樹立使命感，打造質(zhì)優(yōu)工程

使命是前進(jìn)的動(dòng)力。市場經(jīng)濟(jì)體制本身也有使命，只有具有了使命的企業(yè)才能夠在商業(yè)社會(huì)中生存和發(fā)展。綠色住宅的建設(shè)方（房地產(chǎn)企業(yè)）要做大做強(qiáng)，絕不能鼠目寸光，以質(zhì)次價(jià)高的豆腐渣工程來牟取暴利，應(yīng)該態(tài)度端正，目標(biāo)遠(yuǎn)大，以質(zhì)量為企業(yè)生存與發(fā)展的生命線，把為民眾建造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的住房作為宗旨，真正成人達(dá)己，達(dá)己為人。

要按照法律、法規(guī)及規(guī)范，制定質(zhì)量管理體系和制度，通過規(guī)范和制度化，使操作者有據(jù)可依，并且成為習(xí)慣，使管理更有效率，使綠色住宅項(xiàng)目的質(zhì)量得到專業(yè)化管理、品牌化經(jīng)營。

4.做好培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)人的尊重。而以人為本，需要教育、交流和溝通。許多知名企業(yè)都很看重對(duì)員工的教育培訓(xùn)。綠色住宅的開發(fā)建設(shè)方（房地產(chǎn)企業(yè)）應(yīng)利用合適的方式對(duì)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)和溝通，告訴員工干什么，怎樣干，干到什么標(biāo)準(zhǔn)，這樣既可以解決企業(yè)的人才不足，又可以讓員工感覺到企業(yè)對(duì)自己的尊重和信任，從而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，促使員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神為企業(yè)工作；從而可以有效控制企業(yè)的物流、資金流和信息流，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，生產(chǎn)出質(zhì)量保證的綠色住宅。

5.樹立標(biāo)桿，進(jìn)行樣板管理

綠色住宅的開發(fā)建設(shè)方（房地產(chǎn)企業(yè)）可以通過示范工程、典型員工樹立樣板、標(biāo)桿和榜樣，激發(fā)員工比學(xué)趕超的斗志和積極性，提高對(duì)綠色住宅質(zhì)量管理的效率，促進(jìn)其質(zhì)量保證的實(shí)現(xiàn)。給員工適當(dāng)?shù)募?lì)，讓員工分享企業(yè)成長的快樂，是企業(yè)具有競爭力的基礎(chǔ)。激勵(lì)是人力資源管理的核心功能。激勵(lì)的方式多種多樣。目前房地產(chǎn)企業(yè)常見的激勵(lì)措施有分紅、績效工資、知識(shí)工資、員工持股計(jì)劃、股票期權(quán)、彈性工作時(shí)間等幾種。比如，萬科穩(wěn)定的分紅派息政策，向老股東傾斜的低價(jià)配股策略，向老股東優(yōu)先配售的可轉(zhuǎn)債方案及其較高的利率，從細(xì)微處體現(xiàn)了“激勵(lì)員工”的理念。

綠色住宅建設(shè)方（房地產(chǎn)企業(yè)）應(yīng)時(shí)刻保持危機(jī)感和對(duì)市場的清醒警覺，應(yīng)根據(jù)自身的情況，采取合適的方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，為員工提供較好的生產(chǎn)、生活條件(包括薪酬)，定期對(duì)員工進(jìn)行體檢，利用節(jié)假日舉辦集體娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促使員工愛崗敬業(yè)，認(rèn)真規(guī)范操作，以自己的努力回報(bào)企業(yè)，使人這一最活躍、最關(guān)鍵的質(zhì)量影響因素的積極性得到有效調(diào)動(dòng)，使綠色住宅的質(zhì)量管理落到實(shí)處。

6.總結(jié)回訪，促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)

成績是總結(jié)出來的。企業(yè)經(jīng)營中不可能一帆風(fēng)順，多進(jìn)行認(rèn)真的階段性的總結(jié)，可以強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)，努力吸取寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)成員和企業(yè)共同進(jìn)步和成長。在綠色住宅項(xiàng)目建設(shè)過程中，建設(shè)方（房地產(chǎn)企業(yè)）通過總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，適時(shí)適當(dāng)予以激勵(lì)或批評(píng)，根據(jù)需要增加授權(quán)，理順生產(chǎn)過程的各環(huán)節(jié)，確保或改進(jìn)各檢驗(yàn)批、各分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量。項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)總結(jié)，堅(jiān)持良好的回訪保修制度，既可以進(jìn)一步提高企業(yè)的業(yè)務(wù)水平、整體素質(zhì)和向心力，又是一種責(zé)任感的體現(xiàn)，是對(duì)企業(yè)形象的一種張揚(yáng)和宣傳，使客戶對(duì)企業(yè)增強(qiáng)信任感，同時(shí)也最終落實(shí)了綠色住宅項(xiàng)目的質(zhì)量保證，打造出自己的品牌。組織是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的保證，綠色住宅項(xiàng)目的建設(shè)方（房地產(chǎn)企業(yè)）既要加強(qiáng)項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量控制的管理，又要從企業(yè)本身增強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量的統(tǒng)籌管理能力。

7.結(jié)語

綠色住宅的質(zhì)量問題大多是技術(shù)性的。綠色住宅的建設(shè)是復(fù)雜的多工種協(xié)同操作、多項(xiàng)技術(shù)的交叉綜合應(yīng)用過程，綠色住宅項(xiàng)目質(zhì)量技術(shù)管理貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)建設(shè)過程，只有運(yùn)用管理的職能和科學(xué)的方法，著眼于質(zhì)量保證體系、技術(shù)管理體系的建立，完善技術(shù)管理制度，卓有成效地開展技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新和技術(shù)考核工作；著眼于質(zhì)量、工期、成本目標(biāo)的協(xié)調(diào)和平衡，以及工作監(jiān)督、檢查、跟蹤、診斷，才能保證技術(shù)工作的有效性和完備性；才能通過技術(shù)管理，不斷提高企業(yè)管理水平和員工技術(shù)業(yè)務(wù)，從而能預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)和處理問題，把技術(shù)和質(zhì)量事故隱患消滅在萌芽之中，保證工程施工質(zhì)量；才能充分發(fā)揮施工人員及材料、設(shè)備的潛力，在保證工程質(zhì)量的前提下，努力降低工程成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和提升市場競爭能力。

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