如何提高心內(nèi)科護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量

【摘要】隨著醫(yī)學(xué)日新月異的發(fā)展，人們在接受醫(yī)療服務(wù)時，往往希望得到的不僅僅是醫(yī)生精心的治療，同時，護(hù)理人員高質(zhì)量的護(hù)理水平也是很多患者希望得到的。而心內(nèi)科護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量則更為重要。本文系統(tǒng)的闡明了如何能夠更好地提高心內(nèi)科護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理質(zhì)量；互補(bǔ)增值原理；高度的責(zé)任心

【中圖分類號】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0515（2012）11-063-02

1心內(nèi)科護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量的重要性

隨著社會的快速發(fā)展以及醫(yī)療水平的提高，我們可以發(fā)現(xiàn)越來越多的人患上了各種各樣的心內(nèi)科疾病，另一方面，心內(nèi)科病患的發(fā)病通常都沒有很明顯的征兆，但是，心內(nèi)科病患一旦發(fā)病如果沒有得到及時的護(hù)理及治療，他們的生命又會隨時受到威脅。所以，這就需要心內(nèi)科護(hù)士不斷提高自己的工作能力，優(yōu)化自己的護(hù)理質(zhì)量，滿足眾多患者的健康需求。只有心內(nèi)科護(hù)士具有精湛的護(hù)理技術(shù)，高度的責(zé)任心才能做到為病患帶來好的護(hù)理質(zhì)量。

2護(hù)理質(zhì)量提高的方法

2.1 時常盡心基本功訓(xùn)練。 要提高護(hù)理質(zhì)量，首先，護(hù)士自身需要有很好的基本功，能夠熟練的對醫(yī)療設(shè)備以及儀器進(jìn)行操作。這樣一來，護(hù)士就必須時常進(jìn)行基本功的演練。醫(yī)院還可以每年舉辦護(hù)士基本功大賽，每位護(hù)士的基本功操作成績都將與年末總評掛鉤。醫(yī)院還可以對心內(nèi)科護(hù)士們在基本功中的表現(xiàn)實行獎懲制度，提高護(hù)士投身于基本功操作訓(xùn)練的積極性。醫(yī)院也有必要定期地對護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)理念以及操作技巧的培訓(xùn)，使護(hù)士的專業(yè)技能以及操作技巧得到很大的提高。

2.2 定期舉辦護(hù)理講座。 俗話說“活到老，學(xué)到老”，護(hù)理工作也是這樣的。即是護(hù)士已經(jīng)在醫(yī)院工作，但是，醫(yī)院時常會引進(jìn)新的醫(yī)療設(shè)備，護(hù)士必須更新自己的護(hù)理技巧。醫(yī)院可以邀請專家對心內(nèi)科的護(hù)士進(jìn)行各種各樣的講座和培訓(xùn)，使護(hù)士能夠更好的掌握護(hù)理技巧。在講座上，講座內(nèi)容也可以印成小冊子，宣傳單之類的形式，使護(hù)士能夠更方便的閱讀。同時，我們不僅僅邀請專家，我們還可以邀請患者與護(hù)士面對面交流，這樣，護(hù)士就能從患者那里認(rèn)識到自己哪里做的不足或者哪里做的不對，這樣一來，護(hù)士與病患間的關(guān)系融洽了，護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量也能得到提高。

2.3心內(nèi)科護(hù)士夜間排班可用互補(bǔ)增值原理。 互補(bǔ)增值是指由于人力資源系統(tǒng)每個個體的多樣性、差異性，因此在人力資源整體中具有能力、性格等多方面的互補(bǔ)性，通過合理互補(bǔ)可發(fā)揮個體優(yōu)勢，并形成整體功能優(yōu)化。[1]我們都知道，相對于經(jīng)驗豐富的護(hù)士來說，實習(xí)護(hù)士以及新來的護(hù)士都缺乏相對的實戰(zhàn)經(jīng)驗，尤其是低年齡護(hù)士。低年齡護(hù)士工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)能力相對較弱，單獨值班存在基礎(chǔ)護(hù)理不到位、危重患者病情觀察記錄及護(hù)理措施執(zhí)行不及時、應(yīng)急處理能力差等問題，護(hù)理風(fēng)險相對增加[2]。再加上心內(nèi)科是一門對護(hù)理質(zhì)量要求很高的學(xué)科，所以，護(hù)士質(zhì)量的好壞直接影響到病人的生命安全。因此，在夜間給護(hù)士排班時，我們可以根據(jù)不同護(hù)士自身的性格特點以及技巧的掌握程度來排班。這樣一來，不僅僅護(hù)士的自身價值能得到充分體現(xiàn)，病人的安全也得到了保障。從而使護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全也得到了充分的保障。

2.4 注重對護(hù)士的鼓勵和認(rèn)可。 每個人都是需要得到一定的鼓勵和認(rèn)可的。護(hù)士的工作也需要得到患者以及醫(yī)院的肯定。患者對護(hù)理人員的鼓勵以及認(rèn)可能夠起到積極態(tài)度，護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量也會得到很大的提高。因此，我們應(yīng)該讓護(hù)士意識到自己是非常重要的，自己的個人價值是得到大家的肯定的，這樣，護(hù)理人員的服務(wù)意識才會得到很大的發(fā)展。同時，護(hù)士也應(yīng)該意識到自己的護(hù)理服務(wù)對病人的重要性。

2.5 培養(yǎng)護(hù)士高度的責(zé)任心。 高度的責(zé)任心是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。一個護(hù)士，只有肯對自己的工作負(fù)責(zé)，才有可能高質(zhì)量的完成自己的工作。心內(nèi)科護(hù)士的高度責(zé)任心主要體現(xiàn)在對患者生命健康的負(fù)責(zé)任。我們知道，護(hù)士的工作是非常繁忙，瑣碎以及單調(diào)的，但是，他們的工作又直接影響到病人的病情，任何一個細(xì)微的差錯都能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。但是，在高強(qiáng)度的重復(fù)工作下，護(hù)士難免會有松懈，所以，培養(yǎng)護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是非常必要的。護(hù)士應(yīng)該做到在嚴(yán)格遵守操作規(guī)章制度的情況下，準(zhǔn)確地完成心內(nèi)科護(hù)理工作。一旦發(fā)現(xiàn)病患有異常的情況，一定要及時地反映給醫(yī)生。可以想象，如果護(hù)士沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，高度的責(zé)任心，未能細(xì)致觀察，及時發(fā)現(xiàn)病人的病情變化，這樣很有可能會對病人的生命造成威脅。

2.6 了解病人及家屬的心理特征。 不同的病人有著不同的情況以及心理，想要提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)士必須了解病人的心理。護(hù)士要做到對患者一視同仁，視患者如親人，做到全心全意為患者服務(wù)。在心內(nèi)科手術(shù)的治療過程中，護(hù)士應(yīng)該做到向病人介紹相關(guān)的手續(xù)，介紹治療方案，護(hù)理措施。例如，護(hù)士可以將冠狀動脈造影術(shù)的演示圖粘貼于病區(qū)樓道內(nèi)，讓病人了解自己的病的特征，并且護(hù)士還要積極配合醫(yī)生對實行了冠狀動脈造影術(shù)及支架成形術(shù)、主動脈球囊反搏術(shù)、永久性起搏器安置術(shù)的患者實施整體護(hù)理。

總之，每個護(hù)士只要具備了高度的責(zé)任心和精湛的護(hù)理技術(shù)，再加上一顆視病人如親人的愛心，就能成為一個合格的好護(hù)士。參考文獻(xiàn)

[1]廖泉文.人力資源管理[M].上海：同濟(jì)大學(xué)出版社，2001：19

[2]邱定金，葛明玉.基層醫(yī)院實施高年資護(hù)師夜幫班的體會[J].護(hù)理與康復(fù)，2007，6（8）：559-560