淺談影響護士心理健康的原因及防護方法

【摘要】掌握和分析臨床護士在工作中出現的心理健康問題，探討影響其問題出現的原因，制定預防問題出現的方法，維護護士的心理健康，從而提高護士工作和生活質量。本文分析了影響護士心理健康的原因及防護方法。

【關鍵詞】護士； 心理健康； 防護

【中圖分類號】R192.6【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0515（2012）11-010-01

護理工作在醫療服務行業中，具有科學性、技術性、集高風險、高壓力為一體。護士在臨床工作中，面對的患者大多具有負面情緒，且護士常常處于救治患者的應激狀態，護士心理衛生問題，直接影響到醫療服務質量[1]。“夜班恐懼癥”、“強迫癥”、“焦慮癥”等嚴重問題在護士人群中屢見不鮮，嚴重影響了護士的工作和生活質量。因此，了解護士的心理健康隱患，幫助護士走出心理疾病的困擾，在現在新階段生物-心理-醫學模式發展的衛生事業中顯得尤為重要。

1影響護士心理健康的原因

1.1工作環境壓抑： 醫院是一個充滿焦慮與哀怨的地方，各種疾病聚集。護士每天在低沉的工作環境中工作，隨時準備著處理各種突發事件，感受生離死別的情感沖擊。護士的工作中接觸病人的血液、體液、開放性傷口等，存在著被感染的危險。長期接觸消毒藥物、放射線等對人體都有一定的影響。

1.2工作繁重： 護士每天機械而重復執行醫生的醫囑，工作量大，職業責任重。護士既要完成瑣碎、繁重的工作，又要和病人及家屬打交道，每天接觸不同性格、不同知識層面、不同經濟背景的患者與家屬，要應對患者的各種情緒變化。輪班作業，不能按時下班是常有的事情，長期超負荷的工作狀態，使護士體力和腦力處于透支狀態，身心疲憊。

1.3護患沖突的壓力： 在病人的就診過程中，護士與患者接觸的機會是最多的，護士需要接觸到各種各樣的病人，面對著患者各種抱怨。病人在接診過程中的各種不良情緒都可能發泄到護士的身上。護士在每天高強度的壓力下，難免不能做到接待每個病人都笑臉相迎，面面俱到，但是某些患者不理解護士的工作，把對醫院的誤解，對醫護人員就診速度、就診環境、治療效果和費用的不滿[2]發泄到護士身上。

1.4職業文化性的壓力： 現在社會的發展，不僅要求護士具有高學歷，高素質，還要跟上現代醫療衛生的進步，要不斷的學習。護士如果想要有所晉升，就必須參加各種學習班，進修課程，定期進行各種操作考試，這種學習課程往往占據了護士的休息時間，增加了她們的身體負荷強度。

1.5工作于家庭的壓力： 作為護士，即使妻子又是母親，具有多重社會身份，由于護士的工作超負荷，以及可能出現的無規律的工作時間，難免讓她疏忽家庭的工作。有時候在工作中感受到的負面情緒可能會影響到家庭的和諧，在面對家庭的小事和瑣事時，缺乏冷靜和耐心，導致影響到與家庭成員的相處。

2防護方法

2.1學會休息： 護士在高壓力的工作結束后要懂得放松自己，讓身體減輕勞累，讓心情平靜。例如：利用空余時間約朋友出去喝茶、聊天、公園游玩等；學習瑜伽放松術，放松身心。

2.2學會寬容： 在醫院工作就要掌握醫院工作的特點，不要只看到工作中的苦和累，要能感受到病人康復出院時自己的成就感。遇到情緒激動的患者時，要保持冷靜，自己處理不了的，要及時申請上級護士的援助，并且能站在患者的角度去思考問題，理解患者求醫心切的心情，學會換位思考。

2.3學習心理學，了解不同人群的心理特征： 了解不同人群的心理特點，不但能在與別人接觸中更加自信，更能夠了解患者的需求，減少沖突與矛盾，而且能增強護士工作的成就感，對工作的滿意度，從而提高工作質量。

2.4保存樂觀的心態： 善待自己，正視不公平。保持知足常樂的心態，冷靜的應對與處理事情，提高在護理實踐中的成功體驗與自我成就感，也是保障護士心理健康的關鍵。

2.5堅持鍛煉身體： 保持健康心態的同時需要健康的身體做后盾。在鍛煉中不僅可以消除心理的疲憊，還能緩解不良情緒，感受到身邊事物的美好。

3總結

護士要保持健康的心態，消除心理疾病，還得從自身出發。學會減壓，增強自信，在護理事業中體會到作為“白衣天使”的使命感和成就感，從而更加熱愛自己的事業，在護理工作崗位上發光發熱。

參考文獻

[1]周敏娟，姚立旗等.綜合醫院護士心理衛生狀況及其影響因素.中華勞動衛生職業病雜志，2004，12，22（6）：435-438.

[2]溫瑞芳，郭建華等.有效的醫患溝通可防范醫療糾紛的發生.中華健康文摘，2009，9，6（26）：237-238.