我和婆婆有矛盾，她居然經常來公司鬧，這叫我如何在公司立足？

危機公關 要狠

首先要懂得面對這類上門鬧事的突發事件，如何進行危機公關。我認為完全可以參考客戶服務的工作方式：首先要做的是將當事人隔離到封閉的環境里，不要將事態擴大，造成大面積和惡劣的影響。

碰到類似的家庭糾紛也可以這樣處理。當然必須要注意當中的差異，上門來鬧事的客戶，是企圖通過鬧事的方式得到利益，是有目的行為；而家庭糾紛本身沒有錯對，上門來鬧事就是為了搞破壞，讓你上不成班，并不是具有明確的目的。所以，一定要區別對待，此時不是要隔離開來，而是要立刻帶走，因為只要多呆一分鐘就會有一分鐘的惡劣影響。而在這點上，可能你處理的不夠到位，讓婆婆再三的來公司里胡鬧。我的建議是這個時候一定要有殺氣，別以為老虎不發威，就當你是Hello Kitty，直接從氣勢和行動上壓倒她。要讓婆婆知道，只要你敢來，我就敢滅了你；只要你敢動我，我敢滅你全家！這時候，根本不用擔心前臺或其他同事看到你發飚的樣子，因為既然來鬧了，形象已經毀了，多點少點又怎么樣；而且只要有了一次甜頭，下次她還會來搞，絕不可以讓下次再次發生，這種事情既然已經鬧上門了，躲是躲不過的，只有硬出頭，自己萬一搞不定，找保安，找110都可以。

挽回形象 要淡定

接下來，重中之重是要挽回自己平日的形象。眾所周知，公司里，平時為人處世的個人形象很重要，往往比工作做的怎樣更為重要。而這類事件，對你的工作形象來說是毀滅性的打擊。我們常聽到周圍的人這樣說話：“平時某某看上去還真不錯，在家里原來是這樣的……”因此，挽回形象是必須要做的補救，但方法并不是很多。

找合適的機會和老板聊一聊家里的矛盾，而不要特意去找老板訴苦，因為老板并幫不了你什么。在和老板聊的時候，最關鍵的是要表示誠摯的歉意，然后將這件事情的來龍去脈，以及最后處理的結果（盡管是私事），簡要且坦誠地告訴老板，以免老板擔心你的心思不在工作上，并強調你已經將事件處理好了，而且心態已經調整好了，給老板信心。

當然，日常工作中，即便心里再痛苦再難受，只有更認真更投入地工作，讓自己暫時忘記這些痛苦的事情，給老板和周圍人感覺你沒有受到影響，但如果做不到，至少在辦公室里要裝得若無其事。

千萬別做到處傾訴的“祥林嫂”

面對同事或者人事部門，只要當時有了適當的應急處理，事后其實根本不必作任何多余的解釋，更不要像怨婦一樣到處去和人訴說你有多大的委屈和痛苦，這樣只會讓周圍的人認為你有多愚蠢和多無能，盡可能地裝作事情沒發生過一樣。

此時，其實很多人會避開你，千萬不要認為這是對方對你有看法。換種角度思考，如果你看到同事遇到這樣的事情，你的反應會是怎樣的？背后閑言碎語，我想多數人不屑；主動找對方聊天，讓對方訴說，那一般不是最要好的朋友，就是辦公室里特定的幾個三八加大喇叭；我猜想更多的人就是保持距離，甚至稍稍地避開，至少這樣大家不至于陷入尷尬。所以，避開可能是多數人的選擇而不是對你有看法和意見。