話語、雙手與“藥”:師者人性關(guān)懷的有效載體

前段時間，筆者讀到吳非老師的一篇文章《說學(xué)生聽得懂的話》，他在文章中提到讀臺灣著名醫(yī)學(xué)家賴其萬教授《話語、雙手與“藥”——醫(yī)者的人性關(guān)懷》后的感受時說：“書的封面上，有這樣一段話：每當(dāng)年輕的醫(yī)學(xué)生問我，三十年的行醫(yī)生涯里最重要的心得是什么？”我總會說，“我開始知道‘說病人聽得懂的話’有多么重要。”筆者一下就想到自己的工作，有茅塞頓開之感。賴其萬大夫說，他在行醫(yī)經(jīng)歷中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，一些醫(yī)生三五分鐘就把病人“打發(fā)”了。有位病人問自己生了什么病，醫(yī)生說的是“你這個病沒有什么藥醫(yī)”，病人大恐，其實(shí)那位醫(yī)生應(yīng)當(dāng)說的是“這種病不需要用藥，慢慢就可以痊愈”。可是這位醫(yī)生根本沒有注意自己的表達(dá)方式。其實(shí)醫(yī)患之間的一些沖突，可能正是醫(yī)生說了“病人聽不懂的話”或是“不會說話”造成的。

教學(xué)與行醫(yī)，都以人為工作對象，兩種職業(yè)有許多相似之處，這必須在長期的實(shí)踐中才能真正領(lǐng)悟。

一 話語是開啟心靈的鑰匙

教師不了解自己的學(xué)生，對學(xué)生缺乏耐心，話語方式不當(dāng)，都可能形成隔閡，使學(xué)生畏懼教師，從而失去很多學(xué)習(xí)興趣。師生之間缺少必要的溝通，責(zé)任主要在于教師。相對于二者關(guān)系，學(xué)生如病人一樣，處于“受助”的位置。其是“求學(xué)者”，本來就“不懂”，再加上教師的語言過于高深，不用學(xué)生聽得懂的話教學(xué)，更使學(xué)生不知所云，這不是學(xué)生笨，只能說明是教師不懂教學(xué)規(guī)律。因此，教師能不能作點(diǎn)反思：在教學(xué)不順利的時候，自己的教學(xué)語言是否有問題？如果能時時想到每一節(jié)課、每一次談話都關(guān)系到學(xué)生思維品質(zhì)的培養(yǎng)，關(guān)系到學(xué)生的人格養(yǎng)成，關(guān)系到其個體生命的價值，教師就可能會更加重視話語方式，加強(qiáng)與學(xué)生的心靈溝通。因此教師在研究教學(xué)語言的藝術(shù)方面，讓自己的語言充滿魅力是十分必要的。師生情感交流最多的便是語言，教師的話可以像一股清泉流入學(xué)生心田，也可能會使學(xué)生的心靈受到傷害。

提起高中政治課，不少學(xué)生會想到滿篇的大道理，覺得枯燥。實(shí)行新課程改革后，雖然政治教材從內(nèi)容上看，改變了以往通篇的政治理論，更遵循生活邏輯，貼近學(xué)生們的日常生活，但其中一些專業(yè)術(shù)語、基本理論等內(nèi)容還是難免讓學(xué)生感到乏味。如果老師能夠在恰當(dāng)?shù)臅r間上運(yùn)用幽默的語言或故事，讓學(xué)生笑一笑，易活躍課堂氣氛；穿插學(xué)生熟悉的歌曲、片段，易引起學(xué)生的共鳴；恰到好處地運(yùn)用俗語民謠，聽起來自然親切，易于學(xué)生理解和接受；運(yùn)用高度概括的名言警句，易給人以積極向上的力量；運(yùn)用深入人心的廣告語，易產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊力使學(xué)生更加愛學(xué)習(xí)政治課的內(nèi)容。例如，在開始正式進(jìn)入《政治生活》授課前，筆者使用了一副同學(xué)們熟悉的對聯(lián)，“風(fēng)聲、雨聲、讀書聲，聲聲入耳；家事、國事、天下事，事事關(guān)心”，筆者說上聯(lián)，同學(xué)們對下聯(lián)，并引導(dǎo)學(xué)生加上一個橫批“積極參與政治生活”，一下子改變了學(xué)生對政治生活知識枯燥乏味的印象，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性的同時，也讓學(xué)生初步明確了學(xué)習(xí)政治知識的必要性。

“數(shù)生十過，不如贊生一長。”學(xué)生大多喜歡聽表揚(yáng)話，不愿聽批評話，甚至一聽批評就產(chǎn)生逆反心理，這就要求教師一定要注意語言表達(dá)的激勵性，及時評價。發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，及時肯定，使學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)保持下去并且發(fā)揚(yáng)光大；發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，及時提示，使其盡早克服。教師應(yīng)針對具體問題巧妙地采用激將式的語言，觸動學(xué)生心靈，使他們?nèi)呵榧^，努力向上，從心底里爆發(fā)出上進(jìn)的信心和力量。這里的語言既可以是在課堂上的及時表揚(yáng)與鼓勵，也可以是在作業(yè)本和試卷上的無聲語言的激勵。例如，筆者經(jīng)常在學(xué)生的默寫本或?qū)W案中使用“加油，老師看好你”“失敗乃成功之母”“堅持就是勝利”“最近進(jìn)步很大，但如果字跡更工整一點(diǎn)就更好了”等語句來激勵和引導(dǎo)學(xué)生，既增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和信心，又促進(jìn)了師生關(guān)系的和諧發(fā)展，進(jìn)一步提高了課堂教學(xué)的有效性。

二 雙手是遮擋風(fēng)雨的翅膀

醫(yī)生的雙手處處顯示了人性關(guān)懷，曾經(jīng)看到很多報道有愛心的醫(yī)生都對病人體貼入微，冬天，他們經(jīng)常用手把聽診器捂熱了再為病人聽診，雖然這是件微不足道的小事，卻捂熱了患者的心，彰顯了醫(yī)生的高尚人格。

教師何嘗不是如此呢！蘇霍姆林斯基曾經(jīng)有個十分精辟的比喻：“要像對待荷葉上的露珠一樣，小心翼翼地保護(hù)學(xué)生幼小的心靈。晶瑩透亮的露珠是美麗可愛的，卻又是十分脆弱的，一不小心露珠滾落，就會破碎，不復(fù)存在。”教師真正的力量不是知識的權(quán)威，而在于關(guān)愛。關(guān)愛學(xué)生就要尊重學(xué)生，教師必須尊重每一位學(xué)生作為人的價值和尊嚴(yán)。陶行知先生說過：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。你別忙著把他們趕跑。不要等到坐火輪、點(diǎn)電燈、學(xué)微積分，才認(rèn)識他們是你當(dāng)年的小學(xué)生。”“蹲下來”與學(xué)生談話，與學(xué)生平等相處，與學(xué)生朋友般地交換彼此的看法和意見，求同存異，相互理解，正確對學(xué)生進(jìn)行世界觀、人生觀、價值觀的引導(dǎo)。古人云，親其師，信其道。學(xué)生能真實(shí)地感受到教師是在關(guān)心自己的成長，教育的效果自然就會好。

記得2008屆高三學(xué)生小S，在前任班主任和任課老師的“黑名單”中，她首當(dāng)其沖：厭學(xué)、早戀、成績極差；獨(dú)來獨(dú)往，沒有人知道她在想什么，要做什么。她是一個幾乎讓老師、家長都失去信心的孩子。在高三的第一次模擬考試中，如之前一樣，她考了全班也是全年級最后一名：五門總分才138分。筆者細(xì)心觀察著她，想著成績單發(fā)下去后她會有什么樣的反應(yīng)，結(jié)果，聽到她說“又是最后一名，早料到了。考多考少都一樣，反正又沒人看。”聽到一個孩子說出這樣的話，筆者并沒有當(dāng)面訓(xùn)斥她，筆者知道對于這樣一個平時被教師批評慣的學(xué)生，批評不會奏效。只有走進(jìn)她的內(nèi)心深處，縮短師生間的心理距離，耐心疏導(dǎo)才會有所實(shí)效。筆者首先以一個朋友的身份寫了一封信給她，希望借此能夠走進(jìn)她的內(nèi)心深處，做心與心的交流。信的大意是：你愿意和老師交個朋友嗎？我知道，其實(shí)你也很想進(jìn)步，只是一直沒有人來幫助你。我非常愿意和你交朋友，相信在我們的共同努力下你會取得進(jìn)步。試一試，相信自己，你能行的。

第二天中午休息的時候，她來了，手里緊拽著那封信激動地對我說：“老師，你真好！我原來以為再也沒有人會關(guān)心我了，爸爸媽媽離婚后，他們誰也不管我，同學(xué)也瞧不起我……”滿腹的委屈得到了傾訴，此時已是淚流滿面。筆者知道這是她第一次在別人面前哭——她一向是很倔強(qiáng)的。從她的話中筆者感到了她深深的自卑，但更聽到了一個孩子真誠地呼喚進(jìn)步的心聲，筆者由衷地感到高興。多可憐的孩子，在她的心靈中原來聚積著這么多同齡孩子無法想象的痛苦！筆者多次到她家進(jìn)行家訪，與她的父母溝通，時常對她進(jìn)行鼓勵，此后，雖然有所反復(fù)，但她各方面的表現(xiàn)得到了明顯進(jìn)步，自覺守紀(jì)、勤學(xué)好問，學(xué)習(xí)成績穩(wěn)步上升，最終順利考上了蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院。

三 “藥”是成功起航的風(fēng)帆

醫(yī)生替病人看病時，只有對癥下藥才能達(dá)到藥到病除的效果。一位好老師，只有因材施教，才能幫助學(xué)生順利到達(dá)成功的彼岸。在此問題上，孔子的教育方法給出了很好的示范。孔子在教育實(shí)踐中，一方面，承認(rèn)個性差異的存在，承認(rèn)程度的高低。他舉例說：“回也聞一以知十，賜也聞一以知二。”由于接受能力的不同，他認(rèn)為中等以上水平的人，可以告訴他高深的學(xué)問，中等以下水平的人不可以告訴他高深的學(xué)問。另一方面，孔子針對學(xué)生不同的特點(diǎn)，因材施教進(jìn)行教育，如他對學(xué)生“問仁”“問政”“問君子”等，常常針對發(fā)問者的個性、需要的不同，給予不同的回答。

每個班級有其各自的特點(diǎn)，每個學(xué)生也有其不同的特點(diǎn)，這就需要教師在日常的教學(xué)中細(xì)心觀察，認(rèn)真總結(jié)。在教學(xué)實(shí)踐中，筆者養(yǎng)成了建立學(xué)情檔案的習(xí)慣，將每個班、每個學(xué)生的課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況、默寫、考試中的典型錯誤、考試成績等均記錄在案，并適時進(jìn)行總結(jié)，針對不同班級的不同情況制定不同的教學(xué)方案和安排不同的教學(xué)進(jìn)度，針對不同學(xué)生出現(xiàn)的不同情況及時做出反應(yīng)：有進(jìn)步的要及時表揚(yáng)；退步的要及時找其了解情況，幫其找到原因；情緒有波動的要找其談心，使其安心學(xué)習(xí)；刻苦學(xué)習(xí)而又學(xué)不得法的，要幫其總結(jié)方法等。

總之，話語、雙手與“藥”是教師人性關(guān)懷的有效載體。筆者堅信，只要在教學(xué)實(shí)踐中不斷提升教學(xué)語言藝術(shù)，伸出自己的雙手，走進(jìn)學(xué)生心靈，就一定能“對癥下藥”，成為學(xué)生成長道路上合格的引路人！

〔責(zé)任編輯：高照〕