信息技術在高校圖書館信息服務中的應用

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1008-925X(2012)O8-0189-01

摘要：傳統觀念里人們習慣從圖書館獲取信息資源，圖書館也曾以自己的紙本書的館藏量的巨大而引以為豪，隨著時代的發展，圖書館不再是能夠獲取信息資源的唯一場所，紙質圖書終將無法抵擋數字化的車輪，信息技術日新月異，對當前高校圖書館的優勢地位產生了很大的影響和挑戰。所以圖書館要快速發展，就必須加大網絡信息服務力度，更新理念，增強信息管理和開發項目的力度，為讀者提供形式多樣的服務。

關鍵詞:信息技術 高校 圖書館 信息服務

信息技術是以現代通信技術為基礎的信息溝通系統、仿真系統及網絡技術的結合而產生的新興技術。信息技術的發展給人們的生活帶來了巨大的變化，實踐證明，它是圖書館工作的重要組成部分，其應用的成功與否在很大程度上決定著現代化圖書館的發展速度。作為高校圖書館應該提供什么樣的信息服務，怎樣按用戶的需求提供新的信息服務，才能讓廣大的用戶放心和滿意，這就是本文要探討的問題。

一、合理信息資源配置及特色資源建設

根據自己高校的自身特點，圖書館要建立好自己的網絡體系，頁面布局合理，科學安排網站的框架結構，形成合理清晰的層次結構，創造出便于讀者識別、使用的信息資源。對資源豐富的網絡信息、有價值、有特色的文獻資料進行采集，加工、分門別類歸納，建立完整網絡資源導航、瀏覽、下載目錄或摘要，樹立以人為本、主動服務的理念，提供方便的資源信息導航的作用，以便為需要進行論文寫作、調取科研資料提供準確而豐富的資料，讓網站朝著資源性、知識性、服務性、交互性方向發展，承擔起“學術帶頭人”的作用，成為連接用戶的紐帶和橋梁。同時，建立如采礦、特殊教育、少數民族學科，地方志等特色數據庫，同時適當購進一些具有工具性、檢索性、學術性、全面性、系統性特點的數字資源，強調資源的利用率，使其具有系統性、新穎性和權威性，建立起形式多樣的特色館藏數字化體系。對于一些針對讀者的活動，及時發布電子通告，建立咨詢窗口，答疑解惑，使讀者能夠與圖書館專業人員進行實時交流。

二、加強硬件資源建設

加大對網絡、電腦、服務器、打印機信息化設備的投入，以滿足用戶對電腦硬件、上網速度和上網環境的需求，為用戶提供良好的上網環境和便捷的上網方式。電子閱覽室不僅要從規模上得以保證，也需要在硬件裝備上與現代網絡技術發展同步。

三、提高信息人員的專業素質

信息技術在圖書館領域應用越來越廣泛，由于人是創新的主體，所有的創新活動都必須由人來實現，由于受傳統理念的束縛，圖書館員普遍在觀念、經驗、綜合能力等方面還存在著一定的差距，所以為了滿足不斷提高的教學和科研需求，對圖書館信息人員提出了更高的要求，所以應大力加強圖書館信息技術隊伍建設，加大培訓在職信息技術人員的力度，練好內功，不斷更新信息技術知識結構，擴大知識的深度和廣度，及時了解各院系專業課改情況，及時跟進服務內容，不僅要有較強的邏輯思維能力和良好的語言表達能力，還要具有熟練掌握和操作現代化信息技術設備的能力，做好為讀者服務的工作，提高圖書館服務水平和質量。同時要營造良好的工作和生活環境，如職位、崗位、住房、福利等方面給予充分的優惠，以此引進高素質的信息技術專業人才。

四、構建圖書館信息資源共享平臺

圖書館是一個科研與教學連接的紐帶，而每個高校的圖書館都有自身的特色，所以更應該加強館際間的合作，通過與其他高校圖書館聯合，參與文獻信息資源共享平臺的共建共享，以網絡為依托，借助現代信息技術，實現資源共享，做到互通有無，各取所需，真正達到相互利用館藏資源的目的。

五、努力提高服務層次

在網絡環境下，信息服務工作的內容和形式都發生了較大的改變，用戶只需要點下鼠標就能獲取所需要的信息，所以信息服務工作就顯得尤為重要。所以高校圖書館在開展信息服務時要注意提高服務的快捷性和方便性，努力提高服務的層次，信息技術人員應對海量的資源信息進行檢索、鑒別、篩選、分析和梳理，確定網上信息搜索的范圍和重點，形成用戶需要的有效信息源及檢索源，把客戶所需要的文獻資料盡可能方便的提供給讀者，將高校圖書館建設成為我所有、為我所用的“信息庫”。高校圖書館應結合本校的專業、學科設置和用戶具體需求，面向專業或學科進行的深層次高級信息服務，建立具有專業性信息資源的專題咨詢庫，以供讀者選擇使用。

六、積極搜集增值信息，進行深加工

目前，網上的信息量巨大，且良莠不齊，用戶需要的去粗取精，去偽存真的信息，這就要求信息技術管理人員通過深加工等技術處理，把有用的信息和知識提供給用戶，同時，要特別重視二次文獻、三次文獻等這些增值信息的開發利用，盡量提供含金量較高的信息，力爭為讀者提供精品服務。

七、小結

圖書館已經不僅僅是教師和學生在課堂之余借閱、休閑的場所，而是被賦予新的內涵：成為在多元化的信息時代，提高我國高校的人才培養質量的一個重要場所，這就要求高校圖書館不斷創新，樹立全新服務理念，充分地開發和利用各種不同類型信息資源，為客戶提供高質量的信息服務，加強對自身的學習完善，學習先進的信息技術和服務理念，才能與時俱進，吸引用戶，才能產生更大的社會效益，才能把圖書館的信息服務推上一個新的臺階。

參考文獻:

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