馬克·赫德：甲骨文的機會

甲骨文的戰略非常簡單，就是使得原本非常復雜的IT環境變得簡單、易用、標準化。

周應|文

7月27日，甲骨文公司總裁馬克·赫德在他上任的第二年再次訪問中國，宣布甲骨文的“中國增長計劃”。馬克·赫德說：“我們的戰略總結起來非常簡單，就是使得原本非常復雜的IT環境變得簡單、易用、標準化。”

作為甲骨文公司總裁及在IT行業有超過20年從業經驗的資深人士，馬克·赫德認為如今企業IT建設面臨的問題是數據的多樣性和數量增長太快。如果企業采用老的技術架構，增加的IT預算就只能用于數據存儲，而無法用來創新。因此企業要創新的關鍵在于要通過一系列標準化的工作對IT進行簡化。

甲骨文自身也是這一理論的實踐者，他們從1998年就開始考慮簡化IT，改變各地分支機構在IT上分而治之的狀態，在全球范圍內梳理分公司流程，實施更集成和簡化的IT戰略，并轉向全球化。這種集成的IT架構使甲骨文全球的數據中心從1998年的40個降低到現在的2個，節省了10億美元的成本。

這種簡化IT的思路也通過甲骨文的產品向其在全球的客戶進行推廣，核心產品軟硬件一體機和云業務都貫徹了這種基于簡化的技術集成和整合思路，為客戶提供更集成更簡化的解決方案。根據甲骨文上半年的財報，甲骨文幾大一體機收入翻番，已經超過10億美元，而SaaS云業務也發展迅猛，收入也近10億美元。甲骨文CEO拉里·埃利森表示，一體機和SaaS將是甲骨文2013財年最大的增長動力。馬克·赫德亦表示，甲骨文計劃在2012年底將所有應用都置于云計算應用服務平臺之上。

從這家業界領先的IT巨頭的發展策略，管窺企業IT應用趨勢，可以發現企業無論從自身管理模式和為其客戶提供產品和服務的方式，都越來越傾向于化繁為簡。如今對企業影響最大的三大技術趨勢云計算、大數據和移動化，也推動企業從客戶需求出發，提供更簡化的服務方式。

在上海，馬克·赫德接受了《商業價值》的獨家專訪。

你如何看待大數據的發展？

全球數據量從2005年到2012年間增長了8倍，未來的2012年到2020年，數據量將激增至20倍。甲骨文提出大數據概念，并試圖幫助客戶從數據分析中發現價值。比如一個在墨西哥灣擁有上百個油井的石油公司，通過安裝成千上萬的傳感器到不同的位置，每秒鐘都能給公司傳回海量的數據并匯入數據中心。通過這些數據，石油公司可以檢查到上萬油井存在的隱患。幾年前，這家石油公司的一個鉆頭的傳感器提供了潛在的信息，就為企業挽回了200億美元的損失。

在移動互聯網時代，人們通過智能手機等移動終端獲得更多的咨詢，因此而產生的數量達到萬億級。80%的新應用程序在全球范圍內通過零架構來實現，企業需要更好的能力來捕捉詳細的數據。任何人訪問數據的行為、訪問數據的類型、接入數據的速度等都發生了巨大的變化。

目前企業面臨所有問題的核心，是海量數據以每年平均40%的增長率不斷膨脹，而全球的IT預算每年的增幅卻只有1%～2%。為了能夠存儲數據，降低成本，同時也要保持創新，企業需要更集成和簡化的IT架構。

甲骨文計劃在2012年底將所有應用都置于云計算應用服務平臺之上，而云業務也已成為甲骨文兩大增長動力之一。能否談一下甲骨文的云戰略？

目前，甲骨文基于云的軟件收入已近10億美元，到2012年底，甲骨文將所有IT應用都置于云架構之上。基于集成的系統，企業可以自由選擇使用私有云或公有云，或者在內部系統中添置自己的云，讓應用成倍增長。

IT行業發展的整體趨勢是在不斷消除復雜性，以簡化IT并實現通用操作。這些也是圍繞云發展的相同趨勢。集成系統和云有一個共同的特點，就是簡單，可以減輕客戶負擔，速度更快。同時系統采取標準配置，更容易得到支持服務。

你認為企業應該如何應對移動化的挑戰？

移動化的挑戰在于3個方面：第一，企業需要跟自己的客戶在移動終端層面建立連接；第二，有了連接之后，企業需要有足夠多的信心跟客戶互動和對話；第三，在互動對話的基礎上，可以在移動終端平臺上創造出更多的商業機會。

另外，移動化還可以跟社交媒體相結合，使企業可以根據社交媒體，通過企業電子商務網站，配合傳統的交易方式，利用移動的終端來跟客戶進行全方位的交易。

未來數據中心的趨勢是不是走向一體化的平臺？另外，跟競爭對手相比，甲骨文一體化平臺有什么優勢？

一體化平臺趨勢是未來數據中心的一個合適的選擇和發展方向，所以我們的優化戰略最核心的一點就是要進行集成。甲骨文的獨特優勢在于，我們是唯一一家能夠把所有的方方面面的技術都考慮進去，把這些相關技術進行集成的公司，我們是唯一能夠把整個系統堆棧進行優化的公司。

在移動終端領域，甲骨文會有哪些舉措？

甲骨文現在并沒有生產手機或者移動終端，目前我們首要的工作就是要保證所有應用程序已經為這樣的移動性做好了準備，它能夠與蘋果、平板電腦與安卓的解決方案實現兼容。另外我們要確保這些應用都是安全的。目前甲骨文的客戶中僅僅38%能通過移動方式和他們的客戶來打交道，而其中僅僅一小部分會展開全面的溝通，在這一小部分當中僅有3%的客戶能夠通過移動平臺與他們的客戶進行交易。所以甲骨文未來的戰略就是幫助客戶為移動性做好準備，搭建基礎架構使他們與自己的客戶展開互聯，利用分析能力來幫助企業與客戶展開完整的對話，促進溝通并最終促成交易，并改進客戶體驗。

能否介紹一下甲骨文ERP應用將來的發展方向和前景？

在ERP方面我們會不斷地加大創新，增加新的功能，同時會把ERP放到云上，幫助客戶在企業內部構建私有云的過程當中，提供相關的ERP功能支持，并與企業原有的其他系統兼容。

甲骨文有一個獨特的優勢，就是能夠提供一系列最完整的ERP相關套件并實現模塊化，CIO可以按需要購買相應的模塊和服務，而不必一次花大量資金去購買整個套件。各個相關的應用和系統功能能實現非常好的配合，并能與其他公司的系統兼容。

最近兩年甲骨文許多高層都會見了中國本地的客戶，這是不是意味著Oracle對中國市場越來越重視了？

中國的經濟增長在10%左右，而作為經濟發展的動力之一，IT行業的增長速度比經濟的增長速度會更快，所以對甲骨文來說，中國市場絕對是一個極具吸引力的市場。另外中國企業越來越關注公司治理，以及需要更多數據來做報告。所以甲骨文加大投資針對中國市場把資源進行本地化，包括增加在北京、上海的員工人數以強化中國本地的業務能力。在明年7月份的時候，我們將在上海舉辦Oracle OpenWorld大會，并且希望能使之成為中國IT行業參會人數最多的大會。我們也會調配更多IT資源，把Oracle所有的產品系列都帶到中國來。