移動搜索的下一步

關于移動搜索，蘋果猜對了下一步，但我希望谷歌笑到最后，同時讓垂直領域的專業選手也能分到一杯羹。

羅川 應用匯（appchina.com） 聯合創始人、CEO

破壞性科技總是伴隨著滿足人們迸發的原始欲望而出現，幾千年來，人類的這些欲望幾乎沒什么變化，只是場景和程度改變了。現在用戶使用搜索時，如果輸入一兩個字后還沒有給出補全提示，就會感覺很差，不得不硬著頭皮打完剩下的幾個字，再惡狠狠地點擊搜索按鈕。搜索提示已成為用戶對搜索的正常期待。

移動化帶來的改變是信息的激增。人類正在以發現新大陸的速度，通過各種終端繪制這個世界。移動設備的傳感器信息——時間、位置、麥克風、攝像頭、溫度傳感和NFC（近場通訊） 記錄著我們活生生的世界，也必然隱藏著更深層的意義。《爆發》一書中提到的人類行為93%是可預測的，也暗示著類似Google now這樣的服務將會擁有事關重大的市場。那么，如果人的一切都被數字化之后呢？

可見，未來的搜索助手需要的是掌握這個世界的信息。信息搜索作為滿足“好奇”這個人類本性的工具，就是互聯網時代人們手中的拐杖和地圖。

移動搜索的需求增長極快，說明人們越來越習慣于依賴搜索引擎解決手頭的問題。而由于上述提到的劣勢，移動搜索還停留在兩個極端——Siri這類的個人助理和谷歌、百度這類的通用搜索。前者通過極佳的使用體驗提供一些基礎的搜索服務，后者可以提供豐富的結果，將上述兩極體驗合并的過程中，首先遇到的是應用這道鴻溝。于是百度采用了移動開放平臺的策略，而谷歌則利用強大的技術實力推動HTML5的前進，從而將戰場部分拉回到傳統搜索的領域，同時提高對搜索意圖的理解，提供更精確的搜索結果 。

從Siri和Google now可以看出，通用搜索想把用戶海量的具體需求解決好，不借助垂直領域的搜索引擎是不可能的。也許以后的搜索產業會變的更“模塊化”——大公司做入口，做搜索的分發者，小公司做垂直精確搜索的提供者。

請想象一下，某人想吃烤鴨，當他在某搜索應用中鍵入“烤鴨”的同時抱有什么樣的期待？附近的全聚德還是小餐廳？應用的本質與網站及其相似，所以應用搜索的方向應當類似——更深入了解應用，深層次理解用戶意圖，將其通過復雜的算法關聯起來。為了打通應用這層壁壘，一方面應當更深入了解應用本身，比如應用本身的運行時行為，應用所使用的服務的數據，用戶對應用的評價、評測、推薦等。另一方面，了解用戶的習慣就要獲取用戶的更多數據，這體現在用戶使用手機的各個方面，包括使用應用的頻度、位置、時間、個人關系網等等。在這兩方面都深入理解后，才能將其聚合起來，產生出一種跨越鴻溝的搜索結果。

有了搜索結果，也要有更好的搜索體驗。移動應用的特點就是極佳的用戶操作體驗，而當前谷歌、百度這樣的通用搜索，只是加入了地理維度，提供一些與用戶當前位置相關的更好的頁面結果。如果用戶需要了解更多結果信息，還是需要跳轉到相應頁面瀏覽。這與移動應用平均的用戶體驗依然相距甚遠。

一個可能的方向就是應用跳轉——搜索結果可以直接進入應用內的某個頁面。比如用戶在搜索引擎里搜索附近最好吃的壽司店，點擊搜索結果里就可以直接跳轉大眾點評中的附近搜索壽司店的結果列表中。又比如搜索盧廣仲最新的專輯，點擊結果就可以進入蝦米音樂找到《慢靈魂》這盤專輯進行試聽。跳轉就成為了應用時代的超鏈接，而用戶則感覺移動搜索就是幫助你在不同應用間遨游。

應用跳轉符合了前文提及的移動搜索的“模塊化搜索”產業模式。小企業可以將垂直搜索做到極致、準確和個性化，大的搜索引擎根據用戶的意圖，選擇不同的搜索引擎作為結果的提供者，并根據用戶的反饋調整其日后此類搜索的提供者。

這種應用跳轉的方式面臨很多困難：比如對應用的理解，百度移動開放平臺在短期內會匯聚大量關于應用的信息，這對于理解應用有很大好處；對用戶意圖的準確判斷，這個領域的競爭者眾多，維度也很豐富，很多公司正從文字、語音、用戶行為等各個角度研究用戶的意圖；跳轉標準接口的確定，Android在這方面天生比iOS有優勢，提供了更多應用之間通信的接口。從其技術上的Intent對象的命名和后來發布的Web Intent（基于web的應用程序之間通訊和服務發現的框架機制）的推出，也看得出谷歌對于用戶意圖和搶占應用中超鏈接標準接口的野心。

總之關于移動搜索，蘋果猜對了下一步，但我希望谷歌笑到最后，同時讓垂直領域的專業選手也能分到一杯羹。