前有“一座叫春的城市”,后有“我靠重慶”,再到“涼民證”,當下城市旅游營銷的口號正應了那句“沒有最雷,只有更雷”的流行語。而社會各界對此也是反響不一,莫衷一是。
表面上看,這些雷人的宣傳口號確實將一些名氣不大的中小城市推向了大眾視野。但是,以媚俗、搏出位換來的知名度,真值得推崇、經得起考驗嗎?
其實,廣告宣傳的主要作用首先在于樹立公眾形象,而形象的優劣很大程度上取決于廣告的具體內容。宜春、利川等推出的雷人口號,恐怕只會在炒作、嘩眾取寵方面令人過目不忘,至于城市的資源、氣質和文化內涵,大眾卻無從知曉。而且,既然是“廣而告之”,就不能將令人反胃的內容大肆宣揚,否則會物極必反。城市形象的宣傳語應當代表當地的精神面貌,更應在語言運用上符合社會公德,并對其推出后可能出現的社會影響給予充分考慮。
另外,廣告語的設計還不應與宣傳主體的社會角色定位相悖??偛荒茏屨娼巧男蜗笳f著大反派的臺詞,化一個小丑的妝吧?
因此,拋開其他因素不論,“叫春的城市”、“我靠重慶”等宣傳語首先就違背了廣告學與社會學的原理,雖有一時轟動,但難以讓人認同。而且,當地政府部門在進行推廣時,也未盡到把關、監督的責任,即便出了名,卻也成了眾矢之的。
進一步說,這類事件的頻頻出現,也折射出了當下旅游業界的浮躁之風。有些地方政府不論其硬件、軟件的建設程度如何,認為先憑借“標題黨”將其所在地“營銷”出去,就算是成功。以至于在邀請專家編制旅游規劃時,往往最看重口號,卻忽略了實實在在的建設性工作。
毋庸置疑,一句簡潔而鮮明又能將文化特色融于其中的口號確實有助于城市、景區的旅游品牌推廣。但在缺乏個性化的產品、良好的管理與服務、扎實的產業基礎的前提下,卻想以一句口號而謀發展,未免本末倒置、急功近利。而且,當宣傳用語變成“為口號而口號”時,其真正的意義和預期的效果也就不復存在了。沒有過硬的產業、產品、管理、服務等基礎要素的支撐與保障,口號再惹眼也不過是過眼云煙,甚至適得其反。
雖然近年來國內旅游業的硬性條件有了很大改善,但很多城市和景區的管理與服務等軟性要素還缺乏個性化、人性化和精細化,由旅游大國到旅游強國還有很長的路要走。真心希望我們能夠少些投機取巧的驚人之語,多些提升管理與服務的務實之舉!