水星的“回饋”

“吃好住好生活好，員工安居才能樂業”，水星家紡總經理李裕陸認為，提高員工的福利待遇，對員工好，是企業回饋社會的一種方式。

新員工入職，免費入住帶陽臺的宿舍，公司配發所有的床上用品；兩口子都在公司的，給提供夫妻間，如果是臨時來探親，還給安排臨時的夫妻房；三個食堂，均對員工免費開放，飯后還供應水果；晚上食堂就“變身”電影院，放映影片；食堂邊建有籃球場，公司出錢請健身教練、街舞教練、瑜伽教練，在夜晚和周末開班授課；為員工統一發服裝；假期各部門統一組織旅游；七八月份家里的老人可以領著放暑假的孩子來“探親”……

“吃好住好生活好，員工安居才能樂業”，水星家紡總經理李裕陸在接受本刊采訪時說，提高員工的福利待遇，對員工好，是企業回饋社會的一種方式。

水鄉里的新星

李裕陸今年38歲，是李家6兄弟里最小的一位。1987年，6兄弟白手起家，在老家開了一個百貨店。

有一天，店里來了一位客戶，家里要辦喜事，訂購一款被子，張口就要20多條。當時6兄弟都是去江蘇常州進貨，店里庫存不足，進貨時間又來不及，兄弟幾個商議后決定，自己組織當地一些材料，親自帶幾個人去做，就這樣成交了第一筆“床上用品”。

這個偶然的商機促成了今天家紡行業的巨頭。兄弟幾個決定租一個民宅，雇幾個工人，“家庭作坊”一樣做起了事業。“我大哥是董事，他理念很強，認為我們一定要有自己的商標，于是在1992年注冊了水星品牌”。

李裕陸有著樸素的笑容，他說“水星”這個名字本身也很樸素。“當時我們是在江南水鄉的一個小鎮上，名字寓意很簡單，就是江南水鄉一顆璀璨的新星”。

2004年，管理層決定啟用明星代言策略。“服裝行業基本都是明星代言，而且是比較成功的，我們認為服裝肯定是走在我們前面，服裝昨天走的路，就是我們今天的路。”

當時紡織行業里并沒有明星代言的先例，為防止被競品超越，管理層決定選用一線明星，且社會影響力要大，形象要好，最終劉嘉玲進入了他們的視線。

艱難的觀念轉變

現在，“戀一張床，愛一個家”的口號已經深入人心。“效果很明顯。我們啟用明星代言后，投巨資拍片，做了廣告，后續宣傳投入更大，在央視和十幾個衛視集中投放廣告，現在央視每年都在投。”

最終的效果證明，這個決策是正確的，不僅在短時間內將品牌認知度大幅提升，并且使之深深植入消費者的頭腦中。

然而，水星家紡也曾經歷過非常困難的一段時期。2000年，產品主要還在批發市場銷售，“基本終端表現形式是兼營的，不是規范的專賣店形式。”

為改變現狀，公司要求所有的總代理都從批發市場撤出來，從批發商轉變為品牌代理商。“他們做習慣了，很多年都在批發市場里，這和做品牌代理不一樣，所以他們不理解，我們就一次一次統一思想，樹立榜樣，以點帶面帶動他們。”

然而，這只是一個開始，隨后水星家紡又對終端店進行了改造。“代理商接受不了”，李裕陸說，這是很艱難的一段時期。“以前開兼營店，不止水星一個品牌，經營成本相對低，店面裝修也相對簡單。后來我們要求他們開專賣店，統一裝修。”

很顯然，觀念的轉變是一個漫長的過程，“到2005年全部改造完畢，全部以專賣店、商場專柜的形式出現，其他超市、批發、雜牌經銷商的形式全部沒有了”。

活計好的男同事

我們到達水星家紡時，正趕上上海的梅雨季節。外面淅淅瀝瀝下著雨，廠區里走動的人很少，辦公室里卻很熱鬧。

有新員工在一樓辦理入職手續；市場部的門口和桌子上擺放著各種樣品；下午三點鐘，客服部的十幾個員工還跟著電腦視頻一起，做起了第八套廣播體操。

在生產車間，縫紉機后面的每一張臉都認真而忙碌。套件生產部劉銀紅說，員工計件生產，多勞多得，但生產出來的每一件產品質量都要確保過關，她指著前邊忙碌的質檢人員，“每一件都要質檢，然后還要抽檢。”

令人驚訝的是，生產車間里男女比例幾乎可以達到1:1，“活計最好的幾乎都是男同事，你想不到吧？”劉銀紅說。男性在這里絲毫不遜色于女性，他們的活兒又快又好，而且非常仔細，很少出現問題。

除了“熱火朝天”，這里還給我們留下了另外一種特別的印象。

去往工廠的路上，廠區里走出幾位員工，他們弄了一大塊塑料布擋雨，每人扯著塑料布的一個角，說說笑笑走過記者身邊；存放產品的車間前面，幾個小伙子，談笑間就將堆放著的貨物搬了個精光；生產車間里，兩個小伙子相對而立，哼著小曲面帶笑容，每人手拿一個熨斗，“揮舞”時都帶著節奏。

恰逢端午，品牌管理部員工朱鈺也抑制不住興奮，因為部門要組織她們去寧波海邊過節。“公司有班車，組織活動很方便，我們每個部門都獨立組織員工活動，自由度很高。”

快樂的員工

員工們有理由感到快樂。這里“有產區，有生活區，宿舍裝修好，宿舍床上用品、生活用品都安排好。三個食堂，全部免費供應，都是我們自己做的。菜的質量好，伙食標準很高。”李裕陸對我們說。

7月，食堂里的小孩子多了起來，嘰嘰喳喳，熱鬧非凡。朱鈺說：“有些員工的小孩在老家上學，放了暑假家里老人就帶過來，老人跟小孩都在這邊住上兩個月，這時候宿舍區就會非常熱鬧。”

由于工廠里年輕人多，公司專門建了籃球場地，此外還定期組織一些文化體育活動，比方說在食堂放映電影、為員工免費開設舞蹈班和各種興趣班、定期拉著員工去市區里的大型超市購物等等。

“我們一直想回饋社會，開始想捐錢，后來我們想通了，我們有2000名員工，讓員工安居樂業，感受到家的氛圍，心情愉快地工作，沒有后顧之憂，就是回饋社會。”李裕陸說。

現在，水星家紡一線員工入職后每月收入基本都在三四千元，此外企業還設立了工齡獎，工作一年以上，每月發放300元獎金，工作時間越長，獎金越高。同時，水星家紡通過調節生產計劃和銷售計劃，打破淡旺季區隔，保證生產均衡，由此也保證了員工收入均衡。

通過企業的種種努力，在國內整個家紡行業用工不穩定的情況下，水星家紡建立了一只穩定的員工隊伍。現在水星家紡的員工過完春節，不僅會按時回到企業，有很多人還會介紹自己的親戚朋友一起來工作。畢竟，多勞多得，管吃管住，每月工資凈剩，過年拿回家的可都是自己的“純利潤”。