和米盧一起看歐洲杯

接送大巴駛入體育場，入座VIP席位，前中國國家隊主教練米盧陪同解說評球，與國際足聯主席布拉特零距離合影，近距離接觸西班牙明星球員……這不是什么達官顯貴在本屆歐洲杯上的尊貴禮遇，而是民生銀行私人銀行貴賓團在現場觀看歐洲杯所享受到的精心服務和至尊體驗。

“這次歐洲杯之行，也是我第一次近距離、在這么好的位置上觀球。現場經歷比賽的每次精彩時刻都令人難忘，要比在電視屏幕前時激動得多。”民生銀行私人銀行會員蔡先生面對《私人飛機》采訪時難掩興奮。

看歐洲杯3天拿到簽證

6月27日，民生銀行私人銀行組織旗下會員一行30人從北京出發飛往華沙，開始了歷時8天的歐洲杯貴賓體驗旅行。華沙，這個曾多次飽受戰爭洗禮的城市，同時也以它孕育出有著“鋼琴詩人”之稱的音樂家——肖邦而聞名。而素有“花園城市”之稱的基輔，則保留了融合了多元文化的結晶。“這也是為什么我對這次歐洲杯之行興致之高的另一個原因。因為這兩個城市都是平時很少有機會去的地方，借著看歐洲杯，體驗東歐風情也是此次安排的吸引人之處。”蔡先生解釋道。

“這一路都是貴賓級待遇。即便在賽事期間華沙和基輔緊張的住宿情況下，我們依然保證每位會員入住五星級酒店單間的標準。”民生銀行私人銀行此次行程的負責人介紹說。“從前期的準備，到旅程期間的各項服務，民生私人銀行的會員們一路都享受著暢通無阻的行程安排。”

波蘭和烏克蘭的簽證發放一般情況下最快也要兩周時間，民生銀行私人銀行特別與兩國大使館進行溝通，使其為私人銀行的貴賓團大開綠燈，最終僅3個工作日便拿到簽證。“因為這是國內銀行界首次舉辦此類活動，國際各方也對此表示非常支持。”

球場貴賓待遇

6月28日在華沙國家體育場進行的德國VS意大利半決賽，以及7月1日在基輔奧林匹克體育場上演的西班牙VS意大利的決賽，與排長隊，過層層安檢，并忍受擁擠人群進入看臺區的眾多歐洲球迷相較，這隊由民生銀行私人銀行會員組成的特殊球迷隊伍的入場方式顯得有些特別。

開賽前一個小時，行程中特別安排的接送大巴，從下榻酒店載著這30位來自遠東的球迷，持歐足聯發放的通行證徑直駛往球場內場，當然與這種貴賓級的入場方式相呼應的是VIP坐席門票。在觀賽全程中，這些坐在VIP區域的貴賓們可以隨時到后臺享用賽事主辦方為其準備的精美食品和點心。

這次歐洲杯之行也是驚喜連連的一次旅程。觀看半決賽時，前國家隊主教練米盧陪同民生銀行私人銀行貴賓團一起觀賽并解說賽事。決賽后，貴賓團成員更近距離接觸到了國際足聯主席布拉特和西班牙國家隊的隊員，許多貴賓團的會員們抓住機會與布拉特合影留念。對于資深球迷蔡先生來說，這也是讓他頗為感動的一次體驗。

包機去烏克蘭

組織大型活動出現突發情況是難免的，但民生銀行私人銀行的臨機應對和處理結果非常圓滿。就在一行人6月30日要從華沙飛往基輔時，座無虛席的民航客機使民生私人銀行不得不馬上改變原定計劃，最后在多方的協助下迅速實現了一次商務包機，租用烏克蘭航空公司的飛機，成功使會員們按原計劃飛抵基輔。“如果是以往單獨前往觀看賽事時遇到此類突發狀況的話，我將束手無策。”經歷了這些變數的蔡先生不無感嘆地說，“這次能做出這樣的安排確實很周到且合理。”

“此次行程的安排非常寬裕且輕松，主辦方的協調能力也很令人滿意。”蔡先生對歐洲杯之行評價道。作為主辦方的民生銀行私人銀行表示：“這次行程安排有兩個目的，一是觀賽，二是休閑放松。我們的客戶平日里工作繁忙，因此像旅行團般跑馬觀花式的行程安排是絕對不可行的，而是要讓客戶們在享受當地獨特的鄉土風情之余，能夠充分得到精神上的休憩。”

決賽前一天，民生銀行私人銀行包船為貴賓團提供了一次暢游涅瓦河的機會，在兩岸充滿基輔這個東歐代表性城市氣息的氛圍中，體會這個有些保守的都市在大賽上演前夕熱情跳動的“脈搏”。另外由于民生私人銀行的會員們大多為商業人士，旅程中特別安排其拜訪波蘭和烏克蘭兩國的商務部部長，雙方對中國私人銀行界組織的貴賓團到訪也極其重視。

極致的服務

“其實在國外的私人銀行服務中，類似的事情和服務比比皆是，且體現在各方面，并非只是單純的理財。”民生銀行私人銀行負責人表示，客戶在任何時間地點需要幫助時，私人銀行家們都需全力以赴。

曾有位舊金山藝術贊助人對自己家族的歷史很有興趣，當富國銀行把其曾祖父甚至繼續追溯下去的祖輩們的歷史都呈現在對方面前時，這位贊助人驚訝之余并心服口服將一筆資產交由富國銀行打理。有業內人士也表示，私人銀行家主要有兩個部分的管理構成，即客戶資產管理和客戶關系管理。“除了私人銀行自身與客戶之間的關系管理，類似歐洲杯之行的活動還能增強客戶彼此間的交流，在相同的客戶群中尋求潛在合作伙伴。”民生銀行私人銀行相關負責人補充說道。而在策劃這類活動時就需要別出心裁，“東南亞、西歐等一些過于大眾化的旅游目的地，對于我們的客戶來說肯定不具備十足的吸引力。”

在歐洲杯的貴賓之旅告一段落后，民生銀行私人銀行的相關負責人透露，目前他們在策劃一次“南極環保之旅”。南極行預計11月出發，民生私人銀行將專門為會員們包一艘豪華郵輪供旅行之用，享用完全私密的空間。短暫體驗熱情的南美風情后，民生私人銀行的會員們還將在10天的時間內，領略南極大陸壯美景觀，并感悟大自然的奇妙之處。