淺談在中職文秘專業語言類課程的教學活動中如何培養學生的綜合職業素質

摘要：中職學校文秘專業的語言類課程面臨著課改，如何在改革中體現出培訓學生綜合素質的目標，設計與學生未來工作情境、活動相符合的教學任務，創設能提升學生整體素質的教學活動，是語言類教師所面臨的最實際的問題。本文通過對用人單位的調研結果，結合目前文秘類語言類課程現狀的分析，提出一些關于中等職業學校教師培養學生綜合職業素質的方式，供廣大任教教師探討。

關鍵詞：文秘 語言類課程 教學活動 綜合素質

前教育部部長周濟曾經說過：“職業教育就是就業教育，必須以就業為導向改革創新”。中等職業學校所培養的學生要滿足社會經濟發展以及學生全面發展需要。因此，了解企業需求，有針對性地培養和訓練學生的素質與能力，成為當前老師們開展教育、教學活動的基準點。為了解文秘專業學生對工作崗位的適應性，我們對畢業生所在單位進行了調研，我們發現，企業既非常重視畢業生的綜合職業素質，對他們的要求又是多樣的、綜合的。在各項能力里，企業最看重的是職業態度，職業道德；與專業能力相比，企業更看重學生人際溝通能力、合作能力、應變能力等通用能力。在對畢業生的回訪和對企業實地考察過程中，我們發現很多畢業生由基層崗位能很快走到助理、主管崗位，并不僅僅是某一項技能突出，而是具備良好的綜合職業素質。

一、目前文秘專業語言類課程教學活動存在問題的分析

中職畢業生的綜合職業素質培養，主要途徑之一是通過教學過程來實現。而目前文秘專業語言類課程教學活動中存在的主要問題在于：一是重視語言知識的教學，不能有效地將語言知識轉化為專業能力。二是目前教學中偏重以句型為主的會話練習模式已遠遠落后于實際工作需要，并不能真正有效地提高交流能力和應變能力。三是在教學組織過程中，一對一的會話練習較多，缺乏學生團隊合作的實踐過程，不能有效地提高合作能力和組織協調能力。因此，目前的文秘專業語言類課程教學并沒有達到有效培養學生綜合職業素質的功效，在教學實踐中滲透綜合實踐能力的培養是迫切需要引起教師們注意的課改瓶頸問題之一。

二、培養學生綜合職業素質的教學方法實踐

結合企業對畢業生的要求，我們發現，文秘專業語言類課程不能僅僅滿足于教會學生基本技能，而是要讓學生在專業知識的學習中逐漸培養出良好的職業態度和通用能力，并能將專業知識成功轉化為專業能力。學生應通過學習，在職業態度、專業能力和通用能力上均能得到提高。那么，作為文秘專業語言類課程的任課教師，又該如何將學生綜合職業素質的培養滲透到課堂教學活動中呢？我們在教學實踐中總結了一些經驗，供大家共同探討。

（1）在課堂教學內容中注意拓展職業態度和禮儀規范的養成知識。

在文秘專業語言類課程的講授過程中，如果教師能有意識地在講授生活場景或職業場景的拓展對話時，注意滲透職業態度和禮儀規范知識，注意通過整合教材內容來提高學生的實際運用能力的話，會取得良好的教學效果。

例如在商務英語課程中，如果在初次見面會話場景練習前，向學生普及相關初次見面時的禮儀知識，如什么時候鞠躬，雙方應保持的距離，目光落在何處，手放在什么地方，如何傳遞名片以及介紹第三方的順序等商業習慣，同時組織學生討論如何給對方留下良好的第一印象，讓學生熟悉并了解職場秘書儀容儀表的要求；在電話接聽場景對話練習前，向學生講授電話接打的商業禮儀，如三聲內接電話，接電話時如何做記錄等；在描述邀請的會話場景中，讓學生掌握邀請的禮貌說法的同時，教給學生信守約定以及委婉拒絕的方法，就能使學生在課堂教學中逐漸培養出良好的職業形象。

（2）在課程設計中有意推動學生創新能力的提升。

文秘專業語言類教師在組織教學實施過程中，要有意設計一些能夠充分調動學生能力的環節，讓學生多聽、多說、多動，在實際溝通過程中使用所學知識，強化專業能力。

比如說，可以在課前活動時多設計一些能夠讓學生動手、動嘴、動腦的活動，不僅調動學習氣氛，讓學生盡快進入學習狀態，還能有效促進合作意識、創新能力和語言表達能力的提高。

例如，可以組織學生以自愿結合的方式組成備課小組，利用課前活動的時間讓學生當當小老師，介紹課程內容。學生們往往會積極搜集相關內容，制作多媒體課件，認真準備講課稿。不僅可以充分調動學生參與教學活動的積極性，而且也能使學生的計算機技能，語言表達能力和團隊合作能力得到進一步的提高。又或者可以組織學生在課前進行口語練習，以模擬應聘的形式進行自我介紹，組織學生評審團進行評價。這種方式既可以有效提升學生的儀容儀表、神情姿態、禮貌禮儀等方面，又能夠提高學生的語言表達能力。

經過我們的教學實踐觀察，在經過一學期后，學生的吐字發音、語速音量，說話的層次和條理都得到了很大的提高，學生的綜合素質和創新意識得到了明顯的提升，這說明我們的課改是積極有效的。

（3）以學習小組的形式促進學生學生團隊合作意識和人際溝通能力的提升。

一般來說，在經過了一個學期的學習之后，教師會發現學生們的水平自然地出現了差距。這時，如果能將學生分成學習小組并規定學習任務，由學習成績較好的學生帶領這個階段落后的學生學習討論，則不僅可以使學生的學習成績得到提高，也能使學生較好的鍛煉了組織協調能力。如果教師可以有效引導學習小組的學習進程，合理指導學生，在出現問題時組織整個小組共同探討解決辦法，那么小組內就能形成良好的合作意識，小組之間也能形成良性競爭，學生的人際溝通能力就能得到顯著的提升。

總之，學生綜合職業素質的培養，我們不僅僅需要滲透在課堂的教學活動中，還需要延伸到課堂之外的教學實踐中，深入到對學生參與的真實情境、真實項目的具體指導上。文秘專業語言類課程的教學，不能僅僅局限在知識的傳授上，還需要滲透到綜合素養的方方面面之中。在教師組織教學活動的過程中，不僅僅傳授學生專業知識，同時促進了學生通用能力的提高，培養了學生的情感體驗，引導他們正確認識工作中即將遇到的各種問題，幫助學生提高解決問題的能力，促進學生職業道德和職業態度的養成，實現綜合職業素質的提高，才是文秘專業語言類課程課改的意義所在。