淺談社工介入社會問題的解決途徑

摘要：經過34年的改革開放，我國經濟總量已排在世界第二，人民的生活水平有了極大的提高。但是在社會發展的過程中，存在改革就會有存在問題，在這個過程中社會問題表現的更為復雜，更加難以解決，我國傳統的社會問題解決機制在社會問題解決過程中發揮了很大的作用，但是針對個案的社會心理介入不深，這就為以助人宗旨的社會工作引入提供空間，本文就以社工介入社會問題解決路徑進行分析，找到更好的社會問題解決路徑，更好的服務改革開放的大局。

關鍵字：社工 社會問題 解決路徑

近些年來，特別是2010年至今的兩年間，社會經濟高速發展，改革繼續深入推進，社會問題也伴隨著改革發展不斷出現。現行的社會問題解決機制更多的是物質的救助或者幫助，而需要深入心理咨詢和心理治療方面介入不多，這就為社工即重視物質救助，又善于社會心理問題解決提供了很大空間，筆者通過社工介入的路徑研究，找到社會問題解決新路徑，更好的服務社會發展，服務社會穩定大局。

一、社工的定義

社會工作是以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法進行的助人服務活動。社會工作的本質是一種助人活動，即以利他主義的價值觀為主導的幫助他人的活動，其特征是提供服務。更確切地說，社會工作是一種科學的助人服務活動，它不同于一般的行善活動。社會工作以受助人的需要為中心，并以科學的助人技巧為手段，以達到助人的有效性。

二、傳統解決社會問題存在的問題

1、重物質。由于我國是從封建社會直接過渡到社會主義社會的，這就說明我國現行的社會主義是沒有經過高度發達的資本主義社會直接進入社會主義社會的，這就存在一個問題，社會物質的匱乏表現在很多方面，通過改革開放，發達地區社會經濟發展了，作為占有大多物質資源的政府，更多的在面臨發展中的問題的時候選擇的是物質的救助，認為物質的滿足能夠消除社會問題的滋生，消除社會存在的問題，其實在新時期除了物質救助外，人們需要更高層次的心理疏導，需要的是更多的心理關心和支持。

2、缺少個案了解。中國的社會問題救助機制，更多的表現是根據一個群體的需求制定一個政策，通過這個政策來解決整個群體的問題，這就存在一個問題，就是在這個群體內部，每個個案仍會有不同的需求，而傳統廣而范的問題解決政策，更多的治標難治本。

三、社工介入社會問題解決的優勢

1、即重視物質救助，又善于心理介入治療。社會工作專業產生于西方社會，在西方社會經過一百多年的發展，在社會問題解決領域發揮了巨大的作用，專業的社會工作引入我國的幾十年間，通過針對困難群眾的物質救助，滿足了困難群眾的物質需求，通過對個案的救助，經過長時間的溝通了解，對案主的個人心理進行疏導，能夠更好的解決案主面臨的物質和心理問題。

2、更加了解案主的需求。社工即重視群體的需求，也更加擅長于個別化的需求的滿足。社工是服務一線的專業助人工作，通過最底層需求的了解，針對不同的需要救助者制定不同的救助方案，通過個別化，無標簽的救助模式，滿足案主的需求，服務案主的需求。

四、社工介入社會問題的路徑

1、深入社區，了解群眾的需求。社會工作者只有深入社區基層才能體察民情，現行的社會問題發生過程，多是在社區長期滋生的結果，正式過去長期的忽視，而如今社會問題出來的比率更高，是因為沒有引起長期重視的結果。社工是基層問題解決的安全器，通過深入社區居民中間，了解居民的生活情況，需求介入模式能更好的解決社會問題。

2、政府提供資金物質支持，社工組織承接政府服務功能。社工是專業的助人隊伍，通過運用專業的知識和技能能夠更加專業的服務需要幫助的認識，這種政府+社工的服務模式，即體現了政府主導的作用，又體現了專業助人專業發展的需要，通過這種模式的探討能夠讓政府成為一個社會裁判員，而社工成為社會問題解決的專業技能人員，既有利政府更好的制定各項規劃，也有利社工專業在我國的發展，同時，最重要的是，通過社工的介入問題解決機制，能夠更加貼近問題的根源，能夠更好的滿足需求群體的需要，能夠更好的介入社會成員的心理危機，通過心理疏導，更好的使社會問題得以解決，社會問題解決在萌芽狀態。

3、社工與國內的愛心企業建立聯盟，形成愛心企業資助，社工組織承接的服務模式。中國有很多的愛心企業，每年拿出經營的一部分資金資助需要幫助的群體，滿足社會弱勢群體的基本需要。企業是中國經濟的造血主題，也是重要經濟資源的占有者，通過企業的支持，能夠更好的滿足社工組織的資金需要，更好的發揮社工的專業助人功能，同時，可以讓企業更加專注與自身的經營管理，企業通入慈善資金，社工承接這部分資金，通過社工的支助，更好的滿足弱勢群體的需要。而社工組織，通過每年年底的資金流向情況匯報給所捐資企業，讓企業清楚自己的錢的去向，建立兩者的信任關系。通過這種長期的信任關系的關系，社會問題得以解決，社工專業的助人理念得以彰顯，企業的愛心活動得到社會的認可，可以看出這種模式是一種三贏的局面。

五、結論與展望

社工在國外已經形成了完整專業的助人體系，而在國內才剛剛起步，如何適應中國的需要是社工專業面臨的重要課題，筆者通過社工介入社會問題的解決路徑的簡談，得出了社工深入社區基層是發展的基礎，通過深入社區基層才能了解社區基層群眾面臨著的問題。同時建立政府+社工的模式，更好的發揮社工的專業優勢，解決社會問題，服務社會需要。探索建立企業+社工的模式，形成企業新的支助模式，既體現了企業的社會責任感，也發揮了專業的社工的助人天職，實現了社會多贏局面。

參考文獻：

[1]王思斌.社會工作概論[M].北京:高等教育出版社(第二版).2006.5